❓ Почему банк игнорирует все обращения и не присылает логин и пароль для пользования ДБО?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему банк игнорирует все обращения и не присылает логин и пароль для пользования ДБО?

Обслуживание ЮЛ

14.02.2025 02:51

ВТБ

Автор

quentin

г Москва

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12112940/

Почему банк игнорирует все обращения и не присылает логин и пароль для пользования ДБО для открытого счета?! Жду с 17 января.

Многочисленные обращения через чат, на банки.ру, по имейлу и вотцап сотруднику отделения Бибирево Павловой Наталье остаются без ответа. Просил передать о проблеме управляющему отделения Бибирево, но так же без ответа.

Добрый день!

Работы по Вашему отзыву еще не завершены. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 846 Отделений 184

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Получить наличные при 161-ФЗ невозможно

В общем, мои данные попали в реестр по 161-ФЗ, и, вроде как, на основании данных МВД (запрос туда направил, жду отв... Читать полностью

19.02.2025 Текущий счет

Вы вообще собираетесь исправить ситуацию??????

Самый ужасный банк!!!передает ложные сведения о вкладах!!!изза них у меня светится доход от вклада которого нет!!!и... Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание

Короткий пароль, Претензия

Добрый вечер, руководитель ДКО Кристина.На мой вопрос от 16.02.2025 я получил "отписку", в продолжение вопроса от 1... Читать полностью

19.02.2025 Дистанционное обслуживание

Оценка качества обслуживания оператора

02364 Никита оператор ВТБ. При обращении все вопросы были решены качественно и быстро. Оператор общался доброжелате... Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание

Будут ли начислены ПАИ

Не начислены ПАИ фонда Золото за вклад открытый 28.01.25. Читать полностью

19.02.2025 Качество обслуживания

Мне не начислился кеш бек, хотя в феврале подключён повышенный кеш бек 14% я даже выслала чек, где видно, что это цветы. Но мне сообщили, что mccни тот. Прошу начислить за покупку от 11.02 и за 19.02!

Прошу начислить кеш бек! Читать полностью

19.02.2025 Иные вопросы

Как получить сертификат?

Кристина добрый день. Это опять я. Сейчас получил ответ от организатора Рафинад. Пишут что ВТБ не дал мой номер на... Читать полностью

19.02.2025 Другое

Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit

Добрый вечер. Я до сих пор не получила ответ на мой вопрос! Я прислала на электронную почту ФИО, дату рождения, а т... Читать полностью

19.02.2025 Качество обслуживания

Как сменить пользователя на компьютере?

Как сменить пользователя на компьютере? Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание

Установка кода доступа

4 цифры да ещё с жесткими условиями на последовательность цифр, это примерно тысяча, ну две комбинаций. Надеюсь, ба... Читать полностью

19.02.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Открытие расчетного счета

Меня переполняют эмоции. 3 дня пытаюсь открыть рассчетный счет ИП дистанционно, являясь клиентом банка (как ФЛ).Де... Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание ЮЛ

ОТкрытие расчетного счета в рублях и валюте

Здравствуйте Кристина! Можно ли открыть расчетный счет в рублях и валюте на ООО "Севлами". ИНН 5410075... Читать полностью

17.02.2025 Обслуживание ЮЛ

Здравствуйте Я не могу зайти онлайн у меня личный кабинет блок что надо сделать уже прошло 3 года 3 раз бонк ездил они не ришили мой вопрос помогите пожалуйста