23
12.11.2024 был оформлен полис КАСКО "Ренессанс".
13.11.2024 полис был направлен и принят по условиям договора в Росбанке.
В январе 2025г произошло слияние Росбанка в Т-Банк.
09.01.2025 как порядочный Заемщик, я направил запрос в поддержку Т-Банка для уточнения инфо о кредитном договоре.
17.01.2025 по запросу сотрудника техподдержки был направлен полис КАСКО в Т-Банк.
06.02.2025 пришел ответ, что полис не соответствует требованиям и принять его не могут.
У меня Договор с Росбанком. С КАСКО никаких проблем не было. Сейчас Т-Банк предлагет мне оформить новый полис КАСКО. (стоимость которого не 3 рубля)
Вопрос: Что за новые требования появились в моем договоре автокредитования без моего ведома? Почему я должен оформлять еще один полис КАСКО под требования Т-Банка, с которым договорных отношений я не имею. Просьба разобраться внутри компании и предоставить ответ, что мой полис корректен.
Здравствуйте.
Мы не смогли принять полис, так как он не соответствует требованиям.
Для того чтобы мы приняли полис, он должен соответствовать требованиям:
- В документах должен быть полный полис КАСКО и чек об оплате.
- Срок действия полиса — не менее одного года.
- Страховая сумма должна быть не ниже суммы обеспечительных обязательств, то есть оставшейся суммы долга.
- Страхователь и заемщик должны совпадать.
- Выгодоприобретателем в полисе должен быть указан Т-Банк.
- Автомобиль должен быть тем же, что и в кредите.
- Полис должен покрывать риски «Хищение», «Ущерб» и «Полная гибель».
Максимальная франшиза не должна превышать 100 тысяч рублей.
Сейчас проверяем возможность принять документы, но для этого нам нужно дополнительное время. Попросила коллег ускориться и по возможности ответить вам быстрее.
Дополнительно проверю консультации и проведу работу над ошибками, если они были. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Lamoda
Прошло две недели, списался очередной ежемесячный платеж, который больше, чем был в Росбанке. В очередной раз ответ... Читать полностью
Анна Доронина, здравствуйте еще раз. У меня ограничение только дистанционного обслуживание верно? Я могу вывести св... Читать полностью
Около 2 лет назад я пользовался картой вашего банка как основной, но моя карта была заблокирована, и в поддержке на... Читать полностью
Более 3-х месяцев у меня пропала возможность открыть вклад или накопительный счет, сначала накопительный счет прост... Читать полностью
Как получить выписку по карте.? Читать полностью
Добрый день!Мой автокредит был перенесен из Росбанка в Тбанк в результате их объединения.Уже 2 месяца Тбанк не може... Читать полностью
Уточните пожалуйста. Деньги так и не пришли Читать полностью
сожалению на данный момент вопрос так и не был решен. Я приехал в Москву специально ваш банк взял оригиналы исполн... Читать полностью
Подала документы22.01.25г о списании кредита по закону как вдова героя погибшего на сво!17.02мне не то что списали... Читать полностью
Я поясняю у меня нет времени ждать ваши решения, 28 февраля крайний день подачи заявления на пособие , с 1 марта за... Читать полностью
Машину так и не берут страховать, по всем вводным данным она проходит, но Т-страхование отказывается. Можете дать к... Читать полностью
В течении какого времени мне позвонят? Действующий полис скоро кончается, нужна конкретика Читать полностью
Несколько раз пытался оформить полис каско через приложение т-банк и через сайт. На горячей линии сотрудники первый... Читать полностью
Прописали пункт после удержания денежных средств. Нельзя делать ссылку на этот пункт в договоре? Это не открытая ин... Читать полностью
на какую почту отправить оформленный полис КАСКО в страховой компании. Залог Т-банка Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Автокредит перевели в этот адский банк!!!С 21 января не могут принять полис КАСКО. Кормили сперва завтраками, тепер... Читать полностью
Здравствуйте. Когда приблизительно ожидать ответа по существу? Читать полностью
не работает кнопка, через которую можно приложить файлы Читать полностью
В течение более 6 лет являлась клиентом данного банка, активно пользовалась его продуктами, периодически делала вкл... Читать полностью
Прошло две недели, списался очередной ежемесячный платеж, который больше, чем был в Росбанке. В очередной раз ответ... Читать полностью
Анна Доронина, здравствуйте еще раз. У меня ограничение только дистанционного обслуживание верно? Я могу вывести св... Читать полностью
Добрый день!Вчера через личный кабинет подала заявку на увеличеник КК по выданной ранее карте.Завку одобрили, пришл... Читать полностью
Добрый день. Я оставлял обращение на разблокировку личного кабинета и мой кабинет разблокировали,благодарю Вас за э... Читать полностью
Около 2 лет назад я пользовался картой вашего банка как основной, но моя карта была заблокирована, и в поддержке на... Читать полностью
При оформлении полиса в прошлом году был получен промокод на следующий год. Однако в форме заполнения нет поля пром... Читать полностью
Маргарита здравствуйте! Увидел что вы решили мой вопрос даже лучшим образом чем я ожидал. Благодарю вас за участие!... Читать полностью
Более 3-х месяцев у меня пропала возможность открыть вклад или накопительный счет, сначала накопительный счет прост... Читать полностью