Список вопросов
Ответ дан

Ошибочно начисленный процент по ипотеке.

15.02.2025 17:50
26
Т-Банк

Имеется ипотека на недвижимость, была оформлена в Росбанке, после интеграции Росбанка и Т-банка ипотека переехала в Т-банк (кредитный договор

 1659537-КД-2022 от 13.12.2022 г.). 

И начались проблемы.

13.12.2024 г. оформил страховой и отправил в Банк, специалист тех поддержки сказал, что полис приняли и все хорошо. Вот его ответ:

"Здравствуйте, Владислав!

Приняли полис страхования и подключили страховку.

Сейчас ставка в приложении может отображаться некорректно, мы знаем о ситуации и занимаемся решением вопроса, приносим извинения за неудобство.

Как только решим вопрос со ставкой - обязательно сообщим вам."

С этого моменте процентная ставка отображается некорректно (считается как без страхового полиса" и каждый месяц списывается сумма больше. Уже 3 месяца банк не может решить данную проблему. Я написал десятки обращений. Каждый месяц я обьясняю, что задолженность начислена неверно!

Здравствуйте.

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы работаем над устранением. Иногда нам может понадобится больше времени для решения вопроса, поэтому можем продлевать сроки.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос на connect@tbank.ru. Чтобы я смогла все проверить и вернуться с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Поддержка не решает вопрос по рассмотрению полиса КАСКО для автокредита.
Т-Банк

31.01.2024 оформил автокредит в Росбанке и оформил полис КАСКО. С 01.01.2025 правоприемником по автокредиту стал Т-... Читать полностью

Бесплатный проход в Grey Wall Pass при наличии T Premium ОБМАН
Т-Банк

Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Отправил  Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте!Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с банком Тинькофф. Много лет назад я отозвал свои пе... Читать полностью

Как снять детские пособия
Т-Банк

А если я отправлю нотариально заверенное заявление, то мне смогут детское пособие перевести на карту родственника и... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Блокировка всех карт
Т-Банк

Добрый день! Делала перевод, и заблокировали карты. Перевод совершала с дебетовой карты, на ней заблркировали 250.0... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Не возвращают деньги на мой расчетный счёт в другом банке
Т-Банк

Сотрудники сказали что счёт закрыт, так как кредит был закрыт давно. Они сами это сказали. А вы пишите что открыт.... Читать полностью

Автокредит с Росбанком и Тбанком
Т-Банк

Я Кучупатов Сергей Петрович 1980 г/р Уже неоднократно обращаюсь к вам с тем что ТБанк незаконно изменяет мне график... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Мне не привезли картхолдер
Т-Банк

Отправил вам сообщение по почте с ФИО, датой рождения и ссылкой на это обращение Читать полностью

02.04.2025 Другое
Не возвращают деньги на мой расчетный счёт в другом банке
Т-Банк

Я перевел случайно деньги в Т-Банк через СБП от Сбербанка. В Т-Банке у меня нет счетов, тех поддержка сказала что д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Техническая ошибка банка
Т-Банк

Добрый день! Мою ИТ-ипотеку первели из Росбанка в Т-Банк в 2024 году. 20 февраля по договру я загрузила полис страх... Читать полностью

Отказ банка в приеме заявления на погашение ипотеки мат.капиталом
Т-Банк

Тогда почему на оффициальном сайте СФР среди банков-участников такой услуги фигирирует и Ваш банк в том числе ? Читать полностью

Отказ банка в приеме заявления на погашение ипотеки мат.капиталом
Т-Банк

Добрый день. На оффициальном сайте СФР размещена информация, что заемщик в праве обратиться в Банк, в котором ипоте... Читать полностью

Банк требует закладную, но дом на кадастр еще не поставлен
Т-Банк

я так понимаю вопрос решать никто не хочет?Если я начну писать в центробанк, финансовому уполномоченному, роспотре... Читать полностью

Убрать страхование титула из ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте. Обратиламь в службу поддержки с просьбой изменения условий кредитного страхования. всего три условия... Читать полностью

Издевательство!!!!!!!
Т-Банк

Моя ипотека перешла в Тбанк из Росбанка, 18 числа каждого месяца дата платежа , 2.11.2024 я продлила договор страхо... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Т-Банк

Добрый день.Принимая во внимание отсутствие прогресса в решении возникшей проблемы, вынужден сообщить о намерении о... Читать полностью

Ипотека проблемы с получением справки для налоговой
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее ипотека была в Росбанке, справка готовилась автоматически в течении 1 дня в приложении, осенью... Читать полностью

Решения по заявке нет 1,5 месяца
Т-Банк

Анна, я знаю, что по первой заявке выплачено 12 января, заявки абсолютно одинаковые, почему уже второй месяц я жду,... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Т-Банк

Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили кэшбэк за образование
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответ не получила Читать полностью

03.04.2025 Другое
Поддержка не решает вопрос по рассмотрению полиса КАСКО для автокредита.
Т-Банк

31.01.2024 оформил автокредит в Росбанке и оформил полис КАСКО. С 01.01.2025 правоприемником по автокредиту стал Т-... Читать полностью

Бессрочный бан в совкомбанке
Совкомбанк

Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью

Как вернуть деньги !
Сбербанк

У меня списали деньги просто так хотя я на оформляла карту у вас как вернуть деньги ? Что за офера? Не один раз а н... Читать полностью

Подали заявку на карту беспроцентную
Совкомбанк

02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью

Подписка СберПрайм, списание за уведомления
Сбербанк

В смысле на сбер карты?А у меня она альфа карта?Оформлена в Сбербанке, какая она не такая??Сбербанк как обычно в св... Читать полностью

отображение информации, точнее издевательство
Альфа-Банк

В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью

Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

500 бонусов программы лояльности "нам по пути" Не пришли в раздели бонусы. За покупку осаго. Почему?  Читать полностью

Подготовка документов партнером Альфа-банка
Альфа-Банк

А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом" не является ОТВЕТОМ НА ЗАДАННЫЙ... Читать полностью

03.04.2025 Другое
не могу подписать сертификатом, сертификат активирован, плагин обновлен
ВТБ

не могу подписать сертификатом, сертификат активирован, плагин обновлен , никто не может мне помочь при звонке в ба... Читать полностью