Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

Добрый вечер,столкнулся сегодня с отвратительным поведением со стороны Т-банка,заблокировали карту операторы четкого и вразумительного ответа по какой причине заблокировали карту дать не могут,одна из предполагаемых версий фз-115,при этом что заблокировали не только карту,но и вход в личный кабинет,на что я им ответил,что на все транзакции есть документальные подтверждения,эти подтверждения они в электронном виде сказали что принять не могут,склоняясь на укбо и требуют чтобы я подъехал в отделение в Москву,я им объясняю,что я гражданин Республики Беларусь и у меня нет возможности подъехать в отделение,на что они отвечают,что только в отделении банка мы будем решать ваш вопрос,хотя этот банк позиционирует себя как мобильный банк,так о какой мобильности может идти речь,когда вы не можете и даже не хотите принимать во внимание тот факт,что я готов вам предоставить все подтверждающие документы о существовании денежных средств на карте. Прошу дать вразумительный ответ в течении 24-х часов. 

Здравствуйте. 

Мы ответственно относимся к обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное обслуживание без веских причин. По закону РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. 

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Провели комплексную проверку всех операций, по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное обслуживание. 

Безопасность клиентов для нас на первом месте, решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошенники!!! Не выплата
Т-Банк

Мошенники!!! Я отправила ссылку другу он по ней оформил кредит наличными, мне в чате подтвердили выплату. Прошло не... Читать полностью

Дезинформация клиентов о кешбеке
Т-Банк

Добрый день! Сегодня зашла в приложение Т-банк, нажала на карту платинум и в разделе бонусы по платинум увидела "ке... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Где пенсия моя инвалида ?
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь стабильным и регулярным получателем пенсии по инвалидности через Т-банк. Мне через Т-банк т... Читать полностью

Ограничения после 115ФЗ
Т-Банк

Хочу снять ограничения после 115ФЗ. Очень нравиться пользоваться этим банком. Читать полностью

Не выполняют законные требования клиента, хочу закрыть счет ссылаются на внутренние правила и вопрос рассматривают в течение месяца
Т-Банк

хочу закрыть счет в банке, не дают ссылаются на какую то проверку, но как клиент я имею право расторгнуть договор о... Читать полностью

По случаю блокировки по закону 161
Т-Банк

Здравствуйте. Есть ли в СПб офис ТБанка, куда можно прийти и заказать справки? Для суда. Меня не снимают со списка... Читать полностью

Бездумная блокировка средств
Т-Банк

Добрый день,мне прислали уведомление по блокировке средств на счета по исполнительному производству.Сумма требовани... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Игнорирование банком запросов взыскателя
Т-Банк

Анна, Вы пишите, что "Его вернули вам обратно, по данным Почты РФ вы его получили 22 января.", но так любой может н... Читать полностью

Возвращение в программу лояльности
Т-Банк

Здравствуйте. Год назад меня отключили от программы лояльности банка. Добиться конкретной причины у вас нереально.... Читать полностью

Нельзя внести частично досрочное погашение
Т-Банк

Здравствуйте! В Т-банке нет частично досрочного погашения кредита. При внесении како-то суммы на частично досрочное... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничения в пользование брокерской деятельности
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как банк несёт ответственность за морженальную торговлю , если банк запретил клиен... Читать полностью

Когда смогут перевыпустить карту ?
Т-Банк

Порядка полутора недели назад оформил карту платинум после чего переводил себе деньги в Альфа-Банк и словил блокиро... Читать полностью

Можно ли вернуть ваше доверие, и разблокировать программу лояльностей?
Т-Банк

Здравствуйте. Был раньше глуп, и не понимал что делаю. Были некие проблемы с банком, а я возможно пользовался этим,... Читать полностью

Списание с карт третьего лица
Т-Банк

Не так,зачем оправдываетесь?!проверьте внимательнее,то что снимали именно с тех карт,кому я когда то переводила!!! ... Читать полностью

Списание с карт третьего лица
Т-Банк

Жду пояснения и пишу жалобы в ЦБ Читать полностью

Списание с карт третьего лица
Т-Банк

Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью

Ввиду участия в Сво, не возможностью прибыть в офис банка, каким образом, мне получить в кратчайшие сроки денежные средства на другой счёт в банке, в полном обьеме, с моего заблокированного счета?
Т-Банк

Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью

Заблокировали по личный кабинет
Т-Банк

Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью

Заблокировали счет.
Т-Банк

Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно приехать в офис и написать письменное заявление, заказное письмо не п... Читать полностью

Заблокировали счёт и доступ в приложение
Т-Банк

Добрый день, мне на счёт перевели денежные средства, а через некоторое время его заблокировали. Никаких документаль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не корректный остаток на кредитном счету
Драйв Клик Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой, что в приложении банка остаток денежных средств при пополнении не изменился.... Читать полностью

Мошенники!!! Не выплата
Т-Банк

Мошенники!!! Я отправила ссылку другу он по ней оформил кредит наличными, мне в чате подтвердили выплату. Прошло не... Читать полностью

Упрощённая ликвидация ООО. Д/ср.на счёту остались. Как вернуть?
Сбербанк

Упрощённая ликвидация ООО по собственному желанию. Один учредитель, один участник. Сотрудников нет. Долгов нет. Ост... Читать полностью

Бонусы за оформление осаго

Оформил полис осаго, промокод на поступил, чтобы воспользоваться им в приложении газпромнефть, крайне разочарован,... Читать полностью

Перевод по СПБ со своей карты МТС банка на свой счёт Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня 9 апреля в 11.22 по московскому времени сдела перевод по СПБ со своей карты МТС банка на сумм... Читать полностью

Реструктуризация....
Сбербанк

Здравствуйте, подала на реструктуризацию , написано графики поменяют в течении 5 дней Платеж 11 числа, что делать е... Читать полностью

Не приходят сообщения от банка, 3-4 месяца не могу войти в мобильное приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Уже 3-4 месяца не могу зайти в приложение вашего банка. Оставлено куча заявок как в отделении банка, т... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Деньги не поступили на мой счёт
Альфа-Банк

Владелец счёта уже обращался в Ваш банк. И написал заявление на возврат денежных средств обратно, в Совкомбанк. В д... Читать полностью

Хочу закрыть счета в OZON банке
Ozon Банк

 У меня две карты в вашем банке, я хочу полностью закрыть карту и счета, поддержка мне не отвечает с 20:34 минут, д... Читать полностью

подать приказ по алиментам в сбербанк для выплаты Алиментов с пенсии бывшего сотрудника мвд

Как направить судебный приказ по алиментам в сбербанк г. Нижний Новгород, РЦСРБ, отдел сопровождения пенсионных вып... Читать полностью