27
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!
16.02.2025г. при осуществлении мною перевода средств в сумме 25 000,00 рублей с моего счета в ПАО Совкомбанк на мой счет в ПАО Сбербанк операция была заблокирована вашим сотрудником. После телефонного звонка представителя ПАО Совкомбанк, был заблокирован и личный кабинет, и пластиковая карта в ПАО Совкомбанк.
Учитывая детали беседы, сотрудник точно идентифицировал мою персону, но с пристрастием агрессивно выяснял цель перевода, на что тратятся средства, вплоть до стоимости и модели приобретаемого устройства. Считаю, что на меня оказывалось давление со стороны представителя ПАО Совкомбанк, что бы препятствовать операции по переводу средств! Отчитываться о покупках незнакомым лицам, считаю нецелесообразным и такой формат общения, считаю неприемлем. Пришлось идти в отделение и писать заявление о разблокировании карты и средств на ней. После этого мне поступило СМС сообщение, что доступ в мой личный кабинет ПАО Совкомбанк и карта будут разблокированы в течении 15 дней. Из этого следует, что средствами воспользоваться в этот период я не могу. Вы остановите начисление процентов по кредиту за 15 дней (период блокировки)? Или мне придется направить жалобу в Управление Федеральной Службы по Надзору в сфере защиты Прав Потребителей и надзорный орган Центральный Банк России?
Сотрудник ПАО «Совкомбанк», который связывался по поводу моего перевода оставил крайне негативное впечатление и слишком увлекается. Ощущение, как будто меня обыскали. Считаю, что покупки и перевод самому себе в другой банк, это моё личное дело.
Надеюсь, сообщение дойдет в отдел контроля качества ПАО «Совкомбанк».
Надеюсь, что этому сотруднику объяснят, что он не работает в дознании, а представляет коммерческий банк для пенсионеров.
Эта ситуация называется агрессивной коммерческой практикой, когда меня (клиента банка) ставят в условия, и вынуждают пользоваться продуктами, которые мне неинтересны, или блокируют счета.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Обращение было направлено на ваш электронный адрес feedback@sovcombank.ru . номер обращения 83207553 , как узнать... Читать полностью
Добрый день 11 ноября 2024 года взял кредит,открыли карту халва.8.02.2025 кредит закрыл.Сегодня в приложении обнар... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Положил на карту совкомбанка через банкомат Сбербанка, банкомат пересчитал деньги и выдал ошибку при пополнении, де... Читать полностью
Каждый час звонит бот и предлагает халву, прошу прекратить звонки, удалить номер из базы обзвона бота Читать полностью
25.09 оформила автокредит в совкомбанке, с условием 5/10000.Первре нарушение было, писала заявление ствау снизили,... Читать полностью
Вы меня конечно простите, но трижды блочить карту, пусть и виртуальную за два дня, из звиздец, ни они Главный экспе... Читать полностью
Возврат был 1 раз ,а списали 2,ответ жду , переплата висит в графике платежей Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам с вопросом условий по карте "Халва", автостиль.Прошу Вас решить проблему с повышением... Читать полностью
Требую запретить рекламные звонки ПАО "Совкомбанк" и добавить в стоп-лист по обзвону. Прошу считать данное обращени... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Вы издеваетесь? На возражение в отзыве (#11993689) от 30.12.2024, 16:29 не ответили, без ответа оставили уточнения... Читать полностью
Сколько времени нужно , чтоб расторгнуть договор банковского обслуживания? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 03.01.2025 до 0... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Срочно необходимо разблокировать карту,тк нет возможности оплатить микрозаймы и капают проценты и я несу убытки.вто... Читать полностью
Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью
НаЗдравствуйте подскажите пожалуйста Спиридонова Маргарита по каким критериям ваша кампания подбирает персонал ? К... Читать полностью
Вы можете просмотреть пожалуйста должно ещё быть одно поступление средств, посмотрите пожалуйста от 2 до 3х миллион... Читать полностью
Вообще никогда? Ладно бы там суммы космические были... Но я у вас и кредит брал и всё во время выплачивал, а тут та... Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Пользуясь много лет Альфа банком, сегодня я Какарова Анастасия Романовна, была повергнута шоком. Приходит сообщение... Читать полностью
Добрый день! Мне все же не понятно сколько ждать еще ответа и куда вообще жаловался. Следующий мой шаг это подать в... Читать полностью
Третьи сутки не могу открыть вклад через приложение и сбер-онлайн. "Сервис временно не доступен". Был в отделении б... Читать полностью
Я не помню как называется акция, возврат кэш бэком должен был быть до 50% Читать полностью
Добрый день 11 ноября 2024 года взял кредит,открыли карту халва.8.02.2025 кредит закрыл.Сегодня в приложении обнар... Читать полностью
Мне повысили ставку по ипотеке. страхование жизни было вовремя. Все отображается в сбер приложении. Но уже второй м... Читать полностью
Это не решение вопроса и не шаг навстречу клиентам, а стандартная отписка. В чем сложность для высокооплачиваемых с... Читать полностью