❓ Хочешь чтобы над тобой издевались - стань клиентом Т-Банка!

Список вопросов

Ответ дан

Хочешь чтобы над тобой издевались - стань клиентом Т-Банка!

Качество обслуживания

18.02.2025 22:51

Т-Банк

Автор

user-607514358996

г Пермь

07.02.2025 Банк заблокировал мне все счета и карты с формулировкой " Нам кажется что вы столкнулись с мошенниками" подробнее тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12135924/

сначало срок проверки был до 10.02, потом до 11.02, потом и вовсе все пропали. Я обратилась в поддержку банка через приложение, с вопросом полного закрытия обслуживания в Т-банке. Так как мне не нужны заблокированые карты и счета, которыми невозможно пользоваться. И тут цирк: Поддержка отписывается отписками, что у вас мол счета заблокированы службой безопастности, и поэтому нельзя закрыть обслуживание. На что я им говорю, что именно поэтому хочу полностью прекратить обслуживание в Т-Банке, но меня опять гонят по кругу.

Т.е. клиент в данном банке на последнем месте и над ним можно издеваться.

Банк по своей собственной инициативе блокирует возможность пользоваться счетами и более того не дает закрыть полностью обслуживание, ссылаясь на ту самую блокировку. Это вообще как?

Приветствую.

По ситуации с блокировкой ответили под вашим отзывом.

Пока проводим проверку, не сможем закрыть счет. Предусмотрели это из соображений безопасности.

Пытались связаться с вами, чтобы решить вопрос, но не смогли дозвониться. Без этого не сможем закончить расследование. Пожалуйста, позвоните нам. Контакты оставили на сайте.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Изменили дату платежа без уведомления

Обращалась в чат доя изменения даты пдатежа. По итогу дату не поменяли. Писала в яат в начале февраля чтобы узнать... Читать полностью

20.02.2025 Качество обслуживания

Как понять ответ банка?

Добрый вечер, мне заблокировали онлайн банк, после обращения к сотрудникам банка мне был предоставлен вариант лично... Читать полностью

20.02.2025 Иные вопросы

Указанный курс продажи Т-банком китайского юаня на сайте banki.ru некорректен и вводит в заблуждение.

Вы меня извините за не точную инфу. 121,4 р. за 10 юаней имелось виду. На странице banki.ru, "Выгодные курсы обмена... Читать полностью

20.02.2025 Иные вопросы

Переход на тарифный план 6.2

Здравствуйте, оформила дебетовую карту black по приглашению друга по условию, что после первой покупки на 500+ рубл... Читать полностью

20.02.2025 Обслуживание

Жалоба на бездействие сотрудников банка

Прошло 17 дней, как я подала запрос! Ответа нет! Справка мне необходима для подачи заявления на пособия для детей!!... Читать полностью

20.02.2025 Иные вопросы

161-ФЗ что делать при таких обстоятельствах?

когда ответят на это обращение? Читать полностью

20.02.2025 Переводы и платежи

услуга - заправка город

Я всё понял, но ответа не получил, где кэш 4% от стоимости топлива?Т. е. услуга не услуга, а вы говорите «...для по... Читать полностью

20.02.2025 Дистанционное обслуживание

На каком основании выставлен заключительный счет

Кто мне вернет 2000 рублей, изза вашей ошибки? Кторые вы взыскали с меня как пошлину за подачу в суд? Спасибо. Читать полностью

20.02.2025 Иные вопросы

Банк нарушает сроки дкп!

Никто так и не связался. Хотя обещали и в дкп был указан крайний срок. Теперь банк его нарушил. Что делаем? Заново... Читать полностью

20.02.2025 Дистанционное обслуживание

Добрый вечер, помогите пожалуйста получить выписку по счёту в Росбанке который закрытый 4***************** с 01.01.2024г.по 31.12.2024г для детского пособия в Содзащиту.Обращение 11.02.2025г.Исх ном-495963593.Ответ не получил Ускорить процесс по

Добрый вечер, Обращение от.11.02.2025г.Иск-495963593 Не могу получить выписку по счёту в Росбанке который закрытый.... Читать полностью

20.02.2025 Другое