22
18.01.2025 г. в офисе банк по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 3, заключил кредитный договор на покупку автомобиля на сумму 600 000 руб. (дата платежа 18 числа каждого месяца). При этом сказал, что никакие дополнительные продукты мне не нужны, т.к. изначально планировал гасить кредит досрочно. Дали кипу документов, ничего не пояснили, офис вечером уже закрывался (в субботу работал до 17.00, а задержались даже до 17.30) и сказали быстрее подписывать, поэтому подписал.
01.02.2025 г. снял с карты 570 000 руб. для покупки автомобиля (30 000 руб. не понадобились).
16.02.2025 г. внес на счет 388 500 руб. (в т.ч. и 30 000 руб., которые не понадобились) и несколько раз сказал сотрудникам банка, что хочу направить полностью данные средства на оплату ПРОЦЕНТОВ за период с 18.01.2025 г. по 18.02.2025 г., а также погашение ОСНОВНОГО ДОЛГА. При этом копии заявления мне не дали, несмотря на мои просьбы, остаток основного долга после погашения мне не сказали, хотя я просил. Сказали, что есть еще какие-то страховки, но их стоимость опять же не назвали. Я работникам банка сообщил, что никакие страховки мне не нужны, т.к. буду гасить досрочно, но никакое заявление на отказ от страховок написать не предложили (работал какой-то стажер, который мало что знал и все время бегал консультироваться к коллеге).
18.02.2025 г. деньги со счета в размере 388 500 руб. списались в погашение. Какого же было мое удивление, когда я узнал что в оплату страховок списалось аж 119 139 руб. (страхование жизни 69 999 руб. и финансовая защита 49 140 руб.), при том, что я говорил, что они мне не нужны!!!
19.02.2025 г. в том же офисе банка (работал уже другой специалист) написал заявление на отказ от страховок и возврат денег в сумме 119 139 руб. (страхование жизни 69 999 руб. и финансовая защита 49 140 руб.).
При этом по телефону горячей линии сотрудники банка и страховой компании "Совкомбанк страхование" говорят, что страховые премии не возвращаются, т.к. якобы пропущен период охлаждения 30 дней (истек 17.02.2025 г.). Так почему же мне не предложили написать заявление на отказ от страховок, когда я был в банке 16.02.2025 г. и говорил, что страховки не нужны и когда еще не истек период охлаждения?!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и осуществить возврат мне 119 139 руб. (страхование жизни 69 999 руб. и финансовая защита 49 140 руб.).
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте!Пользовалась картой СовкомбанкБыла подключена годоваяХалва Десятка до сентября 2024, пользовалась услу... Читать полностью
В январе месяце был оформлен кредит на товар в одном из магазинов электроники в городе Санкт-Петербург. При оформле... Читать полностью
Собственно не вопрос , а жалоба и негативный отзыв с опытом. Пользуюсь картой Халва несколько лет, была всегда амба... Читать полностью
Здравствуйте. Можете проверить ситуацию по обращению № 87950076. Решение окончательное или возможно как-то восстано... Читать полностью
Здравствуйте в 2019 году сотрудник банка Навязал мне кредитный доктор, договор с банком подписала картами не пользо... Читать полностью
В ответ на ваше сообщение от 8 декабря 2024 года по обращению №83327524 предоставляю необходимую информацию для раз... Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью
Удерживают средства на счете и не закрывают без разблокировки! Уже 3 месяца хожу и один и тот же ответ, СКОЛЬКО МОЖ... Читать полностью
Добрый день.Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему "Автокредиту с Х... Читать полностью
Здравствуйте! В своём Отзыве о Совкомбанке от 28.12.2024 в 21:10 – я очень подробно рассказала о консультации, пров... Читать полностью
Прошел месяц с момента отправки претензии, вы ответ планируете давать? Читать полностью
Вопрос в этом и состоит, что ни одна страховая компания не страхует риск участия в сво. Получается, что вы не даете... Читать полностью
В феврале 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, каждый год необходимо вносить платеж. Прошел год и страховой... Читать полностью
Совкомбанк принудительно заставляет страховать риск участия в СВО, а в случае отказа повышает ставку на 1%. причем... Читать полностью
С банком был заключен договор кредитования.Договор подписывался дистанционно, созванивались с сотрудниками много ра... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
В апреле необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с ко... Читать полностью
,НАПРАВИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 28.01.2025 ГОДА, ОТВЕТА ТАК И НЕТ! Читать полностью
пытаемся переоформить страховку от другого страховщика, почему вы отказываете ? Это разве законно? платить 44 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать действующий адрес электронной почты для обращения? Читать полностью
Уже больше 5 лет пользовалась картами Альфа, и были только положительные впечатления - хороший кэшбек, всегда реком... Читать полностью
Вы предоставили бонус в магазин онлайн озон но сертификат уже использованный как так непонятно Мне мне бы хотелось... Читать полностью
Добрый день. Оформила страховку осаго на банки ру не входя в личный кабинет. за страховку было написано что получу... Читать полностью
С февраля началась СМС и звонки от вашего банка с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП. И... Читать полностью
Добрый день.Для СФР требуется получить бумажную копию кредитного ипотечного договора. (Прошитый экземпляр с печатям... Читать полностью
Здравствуйте. У меня росдтвенник , оказался в Украине по семейным обстоятельствам. Не может зайти в личный кабинет... Читать полностью
Я не получила ответ на свои вопросы. Есть ли актуальная информация, как связаться с сервисом киберзайм твер г рус? ... Читать полностью
Добрый день .Обращался в банк , на горячую линию .У меня проходит суд , и у меня требуют выписку предоставить , что... Читать полностью
Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью
Сандрак Сергей ГеннадьевичАвтомобиль Mercedes Benz E350 3020Гос номер в099ме761 Читать полностью