53
- Здравствуйте, почему не закрывают счёт и нет ни какого ответа почему не закрывают? обращался напрямую в отделение банка, отправлял документы почтой и всё равно нет ответа, прокомментируйте данную ситуацию.
Здравствуйте!
Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту.
Так как не готовы были снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Банк получил ваши документы, проверили их и начал закрытие счёта. Оставшуюся сумму переведут до конца следующего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.
Мне жаль, что в поддержке не смогли решить вопрос быстрее.
О банке
ночью поступил звонок от третьего лица, якобы ошибочно перевели средства мне на озон банк, как я могу быть уверена,... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Я напряглась еще во время оформления рассрочки потому что она была похожа на оформление кредита но все было через о... Читать полностью
Добрый день!озон заблокировал мне публикацию отзывов мой id 50769508, опубликововыю отзыв, сразу пишет не опубликов... Читать полностью
Добрый день!Постоянно вылезала реклама рассрочки от Озон Банка. Решила попробовать, одобрили лимит. Но т.к. покупка... Читать полностью
Мне в чате отвечают 1 раз в день и уже 3 дня не выводят МОИ ДЕНЬГИ, что мне делатт, если а чате не помогают, по тел... Читать полностью
Здравствуйте! В общении с операторами Вашего банка было обещание начислить 500 руб. за отзыв на " Банки.ру". Я до с... Читать полностью
Как пользоваться картой если вы ее заблокировали Читать полностью
Допустим, вы оповестили меня, о том, что мои операции нарушают правила, я далее не собираюсь ипользовать счет для а... Читать полностью
Я обращалась с этим же вопросом 17.04.2025 17:02, ID вопроса 738738. Я не являюсь клиентом банка Озон , по систе... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Отправил документы на закрытие счета, ничего не происходит. Документы получены банком, в чат я не могу писать так к... Читать полностью
Всем здравствуйте, хотел бы пожаловаться на зон банк, недавно получил карту озон банк, и мне заблокировали счёт, сс... Читать полностью
я являюсь сотрудником государственного органа, в которую ежегодно необходимо предоставить справку БК. в связи с... Читать полностью
Отправила. Заблокированы остались чужие деньги! Читать полностью
Это кошмар какой-то! Банк неправомерно остановил операции по моим счетам!!!! Я всего лишь веду совместную закупку с... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили оперции и не сняли блокировку, хотя я предоставил что от меня просили, я не хочу закры... Читать полностью
Получил 40000р в прошлом году на ремонт авто и отдых от своего хорошего знакомого т.к когда-то я ему помог и он вер... Читать полностью
В чате озон банка не отвечают, линия не работает, а деньги со счета нужно перевести . пишу уже не первый день. поче... Читать полностью
здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью
Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью
В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью
не устали отвечать по скрипту? Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответ на него. Есть новые вопросы... Читать полностью
Обязательство и документы котрый показывает что я оплачу налог , патент, регистрация, миграционная карта, паспорт,... Читать полностью
Здравствуйте! Когда то давно регистрировалась на сайте ai-lime.org, однако уже давно его не посещаю. Сегодня пришло... Читать полностью
Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью
Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указ... Читать полностью