Список вопросов
Требуется уточнение

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .

24.02.2025 10:22
19
Т-Банк

с 2025 года ипотеку из Росбанка перевелив Тбанк . 28 января я обратилась с заявлением.о самостоятельной реализации имущества. сегодня 24 февраля , за это период сделку так и не подготовили (месяц) , нет даты сделки, нет информации, ,общение с отделом безопасных сделок сводилось к неполным ответам раз в 10 дней после настойчивых попыток получить эту связь, не соблюдаются разумные сроки ответов , клиент банка идет вслепую непоеятноо куда , работа сводится к. "Передадим информацию клллегам", далее мифические коллеги на вопросы не отвечают . Сервис непрофесстонпльный, клиентоориентированность нулевая. Прошу провести сделку в кратчацший срок , дать мне полную информацию по сделке в моем отзыве . Возьмите как пример Сбербанк и его безопасные расчеты , срок проведения сделок в Сбербанке 2 р дня . Почему клиент Тбанк должен месяц ждать без перспектив проведения сделки в разумные сроки вообще ? Чем руководствуются сотрудники банка при подобной работе ? Требую ответа на вопрос о сроке проведения моей сделки и деталях сделки ! 

Добрый день.

Проверю, почему затянули с решением. Вернусь и обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Удалили из программы лояльности
Т-Банк

Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍 Читать полностью

Прошу помогите не могу снять деньги
Т-Банк

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже сня... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Тип заявления в кого типа должно быть
Т-Банк

Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств Читать полностью

Нарушения в работе с данными клиентов
Т-Банк

Данные отправил Читать полностью

24.02.2025 О банке
Здравствуйте банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я писал в отделении заявление они переносят мое обращение так как им выгодно держать мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте. банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я п... Читать полностью

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Уточняют месяц все кому не лень , сделка по этом не двигается .  Читать полностью

Заблокировали карту Т-Банка
Т-Банк

Добрый день. Вообщем, такая проблема. Заблокировали мою карту Т-Банка за многочисленные переводы. Разблокировать ка... Читать полностью

Банкомат «съел» 10000 рублей
Т-Банк

23.02.2025 я в банкома в городе Нижний Новгород положила 130000 рублей, но банкомат вернул 1 купюру и зачислил на с... Читать полностью

Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб
Т-Банк

Спасибо пробоему разрешили, обещали произвести выплату  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Мне нужна дата сделки ! Конкретика , банк не дал мне выйти на сделку за месяц ! это не неделя не 2, это месяц мы ст... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Уточняют месяц все кому не лень , сделка по этом не двигается .  Читать полностью

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Мне нужна дата сделки ! Конкретика , банк не дал мне выйти на сделку за месяц ! это не неделя не 2, это месяц мы ст... Читать полностью

Невозможность оплаты дебетовой картой
Т-Банк

Добрый день.20 февраля я пыталась перевести деньги внутри Т банка с зарплатного счета (ex росбанк) на основной счет... Читать полностью

Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.
Т-Банк

Что такое 495294994?  Читать полностью

Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.
Т-Банк

Было открыто обращение в пятницу, новый чат, с обещанием решить данный вопрос 24.02.2025 . Затем у этого обращения... Читать полностью

Блокировка карты приюта "Ты только живи"
Т-Банк

Я проживаю в г. Хабаровске, являюсь куратором приюта "Ты только живи" г. Ростова на Дону с 2021 года. Банк заблокир... Читать полностью

Что делать, чтобы отозвать персональные данные?
Т-Банк

Я пытаюсь уйти от вас, то есть удалить персональные данные. А вы просите прислать данные снова? Замкнутый круг. Ког... Читать полностью

Жалоба на сотрудников банка
Т-Банк

Здравствуйте.Мною был взят кредит в Т-банке и полностью погашен 19 февраля сего года. Впоследствии не установленный... Читать полностью

Ложь и самоуправство
Т-Банк

Ещё раз спрашиваю, какой статьей или нормой закона это регламентируется? Банк не выполняет требования пристава, пря... Читать полностью

Ложь и самоуправство
Т-Банк

Здравствуйте! Обращаюсь с претензией по работе Т-Банк, с самого начала складывалось уже неприятное впечатление об и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не начислено 1000 бонусов за "Приведи друга"

Подскажите, я могу уточнить, точно ли отображается приглашённый друг? Точно знаю, что по моей ссылке он переходил и... Читать полностью

Банк не выдает справку в электронном виде, а за бумажную требует отдельную плату.
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой, что банк выдает справку о доходах в виде процентов по вкладам и счетам только за отдельную... Читать полностью

Не получил вознаграждение бонусы озон после оформления полиса осаго

Не получил вознаграждение бонусы озон после оформления полиса осаго Читать полностью

Продолжение разбирательства
Ozon Банк

Хорошо, вы считаете что я отказался предоставлять документы и даже опустим что запрашиваемые документы должны иметь... Читать полностью

Удалили из программы лояльности
Т-Банк

Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍 Читать полностью

Прошу помогите не могу снять деньги
Т-Банк

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже сня... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Исключение сведений по 161 ФЗ

Александрова Мария, здравствуйте. Когда ждать ответа? Читать полностью

Как оформить страхование с применением промокода? Нет строки ввода промокода при оплате.

По этому номеру ватсапа никто не отвечает и не реагирует. Как позвонить живому оператору? Читать полностью

Тип заявления в кого типа должно быть
Т-Банк

Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств Читать полностью

Изменение процентной ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!18 декабря 2024 года получил СМС сообщение от банка ДОМ.РФ о необходимости предоставить документы о тру... Читать полностью