25
Вчера у меня был день рождения, и М Видео прислал мне скидку 50% на товары. Я подобрал то что мне нужно и оплатил картой Озон банка. Через пару минут я понял что это мошеннический сайт так как яко-бы оплата не проходила а деньги со щёта ушли. Я сразу обратился в банк с отменой платежа. Мне всё заблокировали, - кроме этого перевода. Сейчас перевод второй день висит в стадии обработки но банк ничего не делает для отмены платежа, а в чате банка меня отправляют меня в полицию, говоря что возвратом денег занимается полиция. Подскажите почему не возможно оменить платёж который ещё только обрабатывается? Или банку плевать на своих клиентов? Спасибо. P.S. если бы там был копеечный платёж я бы пережил это, а как человек предпенсионного возраста для меня 15 тысяч большие деньги.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_social@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (713739).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Добрый день!Подскажите, можно ли в Озон банке настроить автоматическую отправку выписки по ИП на почту?Не могу найт... Читать полностью
Здравствуйте хотел узнать закончилась процедура банкротства хотел узнать когда перестанет отображаться задолженност... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить справку для гос служащих через онлайн банк. Пишет, что данных нет. Хотя денежные сре... Читать полностью
Здравствуйте, мы с вами здесь уже списывались по поводу моего вопроса, я вам отправил на почту свои данные, с нетер... Читать полностью
Хорошо, вы считаете что я отказался предоставлять документы и даже опустим что запрашиваемые документы должны иметь... Читать полностью
Здравствуйте Мне ограничили доступ к операциям.Что бы мне получить свои средства мне сказали отправить документы за... Читать полностью
Я вам всё выслал на указанную почту. Если получится вернуть деньги, буду вам до благодарен до гроба. Напишу ещё зде... Читать полностью
когда получу ответ на мой вопрос?21.02.25г с Казахстана был перевод денежных средств на мою озон карту по реквизита... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали вск банки по 161фз. В озон банке отменили заказ на сумму 5800рублей. Я хотел вывести... Читать полностью
окей, спасибо, буду ожидать Читать полностью
Я вам всё выслал на указанную почту. Если получится вернуть деньги, буду вам до благодарен до гроба. Напишу ещё зде... Читать полностью
когда получу ответ на мой вопрос?21.02.25г с Казахстана был перевод денежных средств на мою озон карту по реквизита... Читать полностью
Добрый вечер,я подготовила документ о рассторжение договора,чтобы закрыть счета,документ был заверен нотариусом,с п... Читать полностью
Добрый вечер,я подгоа документ о рассторжение договора,чтобы закрыть счета,документ был заверен нотариусом,с подпис... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
вчера на мою Озон карту перевели денежные средства, но до сих пор денег не вижу. Как быть? Читать полностью
1 день пользовалась картой и сразу заблокировали счёт,у меня там остались деньги и не могу вывести. В общий чат под... Читать полностью
Мне вывели деньги, но не вывели деньги моему отцу который подал заявку на закрытие счёта около 2-3 недели назад, по... Читать полностью
Здравствуйте Роман, я оставлял отзыв к вашему банку в надежде что получу хоть какую то обратную связь, мне останови... Читать полностью
Добрый день. Вчера сделала перевод на счет по погашению кредита в отп банк. Деньги еще не поступили, хотя такие опе... Читать полностью
я хочу говорить с аператором Читать полностью
Я являюсь созаёмщиком у супруга по ипотеке . Дом клик+ привязали, без него никуда. В личном кабинете неоднократно п... Читать полностью
"График платежей по вашему кредиту отображается некорректно. Простите за доставленные неудобства. Обязательно вам с... Читать полностью
Добрый день, обращались в Совкомбанк в г. Казань, по ул. Проспект победы 152. Сегодня 24.02.2025. Были 2 сотрудника... Читать полностью
Через какие банки ,кроме АТБ можно оплатить инвойс в Японию .АТБ совсем обнаглели ,курс йены 59 ,но за перевод они... Читать полностью
Первую покупку сделал, карту привезли час назад Читать полностью
Добрый день!Подскажите, можно ли в Озон банке настроить автоматическую отправку выписки по ИП на почту?Не могу найт... Читать полностью
Здравствуйте хотел узнать закончилась процедура банкротства хотел узнать когда перестанет отображаться задолженност... Читать полностью
Добрый день Юлия!Автокредит погасил еще в конце 2024г и вдруг получаю иск и повестку в суд, хотя никаких долго не и... Читать полностью
Добрый день. С 2012 года занимаюсь страхованием,и всегда сам отправляю полисы КАСКО по продуктам автокредитования в... Читать полностью