7
Здравтсвуйте.
Уже и не знаю, куда обращаться.
Был автокредит в Росбанке. Спокойно платили. После переноса кредита в Т-Банк начались проблемы. Сначала никто не уведомляет о том, что теперь КАСКО тотал+угон не подходит для кредита, чтобы сохранить ставку, хотя в Росбанке все подходило и было нормально. Конкретного ответа почему так не получила. Самое интересно - звонил сотрудник Т-Страхования, зная, что кредит в Т-Банке даже не уведомил, что КАСКО тотал+угон не подходит. Но ладно, кое-как решили, отказались от КАСКО, вернули средства. В чате (да и по условиям договора) сказали, что для сохранения ставки оформляется либо КАСКО, либо подключается услуга "Свобода от КАСКО". Обратилась 29.01.2025 г. за подключением данной услуги. После открытия обращения до сегодняшнего дня одни переносы по срокам на подключение услуги. У меня срок возможного предоставления КАСКО либо подключения услуги истекает 26.02.2025 г., однако, обращение так и не могут рассмотреть. Складывается впечатление, что банк просто хочет как можно больше заработать на процентах с клиентов. Сотрудники отвечают шаблонными фразами, ничего не могут сделать. Пишут, что направили на ускорение, а через 5 минут приходит, что решить не можем, ждите еще. Полный бардак! Из-за того, что банк сам тянет решение по обращению (вроде как пустяковому), у меня риск повышения ставки по договору.
Добрый день.
Разберусь с полисом КАСКО и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
До сих пор вопрос не решён и даже больше платёж изменили в большую сторону,второй платёж который оплатил 18 февраля... Читать полностью
заблокировали карту под предлогом не актуальности данных. После того как отправила им все необходимые документы они... Читать полностью
Сегодня 24.02.2025. Вопрос не решен. Когда будет решен вопрос?! Доступ к услугам заблокирован, банк по прежнему угр... Читать полностью
Анна Доронина, Я услышал ваш ответ и приму его. С моей стороны оставлю отрицательный отзыв, надеюсь его опубликуют,... Читать полностью
Снова добрый день! Прошу прочитать и перечитать мое исходное обращение. 1) Активность по номеру была 11.10.2024 - 1... Читать полностью
Ситуация усугубилась. Теперь обнаружил что после перехода было 76 платежей но чуть позже вы поменяли график и сдела... Читать полностью
Вы так же мне ответите 28-го числа? Читать полностью
Я переводил деньги другу со своей кредитной карты, я прекрасно отдаю себе отчет в том, что я делаю и знаю, кому и к... Читать полностью
Здравствуйте! Если я перевожу пенсию к вам, то дополнительно будет Максимальное вознаграждение в месяц 3 000 ₽? И... Читать полностью
Добрый день! На карту Тинькофф был начисление долг. Сначала на одну карту, но потом его удалили и даже не извинилис... Читать полностью
Эпопея со входом в ЛК опекаемой продолжается месяц!30.01.2025 года банк открыл доступ к ЛК опекаемой (я являюсь зак... Читать полностью
Отправил справку о закрытии кредита , договор номер 2365504-Ф, закрыт 15.10.2024 Читать полностью
Сегодня был подписан ДКП. На звонке в Т-Банк от 10.02.2025 было озвучено, что ДКП в Росреестр отправляется сразу же... Читать полностью
Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств Читать полностью
Добрый день. По статьям 4.5 4.9 у меня заблокировали и карты и счета. Я даже в чат не могу написать. Я перевела з... Читать полностью
Отправлено, ждет оперативного ответа! Читать полностью
С начала февраля залою в контактный центр по вопросу выслать на почту копиб договора по автокредиту, взятому в Росб... Читать полностью
Если бы меня предупредили о всей этой пляске с бубнами, я бы ни за что не оформила кредит у вас в банке. Теперь буд... Читать полностью
Я закрыла досрочно кредитный договор № 5677498092. Но поскольку терминал Т-банка не принимал 50-рублевые купюры, пе... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали личный вход в приложение, говорят о каких то подозрительных действиях,и я не могу с... Читать полностью
В личном кабинете указано " Что такое беспроцентный период?Это период, когда вы пользуетесь картой и не платите про... Читать полностью
Мария, с нетерпением жду ответа.Я проверил всю историю взаимодействия с банком, никаких смс о необходимости предост... Читать полностью
Этим ставит в неудобное положение при расчетах за покупки. Можно ли переводы банком со счета на счет исключить.?... Читать полностью
Здравствуйте! Моя учетная запись заблокирована и как сказали в отделении банка без указания причины. На горячей лин... Читать полностью
Сегодня 24.02.2025. Вопрос не решен. Когда будет решен вопрос?! Доступ к услугам заблокирован, банк по прежнему угр... Читать полностью
Банк обещал дать ответ на обращение до 24 февраля. Ответ банк не предоставил. Документы были предоставлены все банк... Читать полностью
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты страховки от 20.02.25 для банка Читать полностью
Как остановить вашу работу , связанную со мной и моим аккаунтом? от вашего сайта ежемесячно идут запросы в банки ,... Читать полностью
Анна Доронина, Я услышал ваш ответ и приму его. С моей стороны оставлю отрицательный отзыв, надеюсь его опубликуют,... Читать полностью