47
.Я перешёл из Росбанка в Тинькофф Банк для погашения автокредита. Однако столкнулся с проблемами: банк самостоятельно меняет график платежей, а в чате поддержки мне не могут помочь. Ответы на мои вопросы всегда разные.
Перешёл из Росбанк в тбанк мой автокредит. И тут начались истории. Банк начал сам менять график платежей. В чате мне не помогают. Всегда ответы разные. Позвонил - в итоге оператор вообще не смог объяснить почему у меня график меняется сам по себе. К примеру у меня платёж 22 тыс и из них 8 это основной долг. Подходит день платежа и.... В графике я должен оплатить только проценты, т.е. основной долг я не гашу... И так постоянно. Так же пытался скидывать чуть больше за кредит и в итоге обнаружил что график от этого тоже меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике вырос сам по себе уже в два
Когда я позвонил в банк, оператор не смог объяснить, почему график платежей меняется без моего участия. Например, платёж составляет 22 тысячи рублей, из них 8 тысяч — основной долг. Но когда подходит день платежа, в графике указано, что я должен оплатить только проценты, то есть основной долг остаётся непогашенным. И так происходит постоянно.
Я пытался уменьшить платёж, но обнаружил, что график платежей также меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике увеличился в два раза!
Начал делать скриншоты графика, и этот график постоянно меняется в пользу Тбанк.
Сейчас я планирую обратиться в суд, так как считаю, что это обман клиентов.
Здравствуйте.
Мы не должны были менять условия по кредиту, который получили из Росбанка. Вижу, что коллеги проверяют, с чем это могло быть связано. Попросила их помочь в приоритете. По готовности они свяжутся с вами и сообщат результаты в чате приложения или по смс.
Не оставлю без внимания нашу работу. Спасибо, что рассказали! Я проверю наши действия и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
С 13 февраля мои счета, дебетовые и кредитные карты заблокированы, и я не могу распоряжаться своими деньгами, несмо... Читать полностью
Я обратилась к руководству и направила в чате справку, что я действительно работаю там, где работаю. Но это не прив... Читать полностью
Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт счёт последние цифры 37. Данный счёт я не откры... Читать полностью
"АватарАнна ДоронинаЭксперт по работе с клиентами Т-БанкаЗдравствуйте.Мы можем приостановить операции, если замечае... Читать полностью
у меня вопрос стоит не почему мне дали укбо у меня стоит вопрос почему не перевели мне средства на другой счет с за... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть ваши акции иностранные. От них можно как-то избавится т к.поступаюьна службу государствен... Читать полностью
Добрый день! В вашем банке уменя как индивидуального предпринимателя было взято 2 кредита (овердрафт и кредит на по... Читать полностью
Являюсь клиентом ТБанка, от которого мне поступали звонки. На них с определенного момента я отвечать просто физичес... Читать полностью
В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколь... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
заблокировали карту под предлогом не актуальности данных. После того как отправила им все необходимые документы они... Читать полностью
Снова добрый день! Прошу прочитать и перечитать мое исходное обращение. 1) Активность по номеру была 11.10.2024 - 1... Читать полностью
Ситуация усугубилась. Теперь обнаружил что после перехода было 76 платежей но чуть позже вы поменяли график и сдела... Читать полностью
Здравствуйте!! Как получить справку за 2024 год от Росбанка(как ранее назывался) для госслужащих для заполнения дек... Читать полностью
Здравствуйте, Тинькофф заблокировал операции ссылаясь на подозрительные операции. Они попросили предоставить доказа... Читать полностью
"График платежей по вашему кредиту отображается некорректно. Простите за доставленные неудобства. Обязательно вам с... Читать полностью
В 2024 году я выиграл суд у Росбанка. сейчас получил исполнительный лист.В связи с реорганизацией Росбанка и присое... Читать полностью
Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍 Читать полностью
Здравствуйте. банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я п... Читать полностью
Здравствуйте, в Росбанке был счет для поступления выплат по уходу за ребёнком ( без карты), в приложении Тинькофф о... Читать полностью
С 13 февраля мои счета, дебетовые и кредитные карты заблокированы, и я не могу распоряжаться своими деньгами, несмо... Читать полностью
Я обратилась к руководству и направила в чате справку, что я действительно работаю там, где работаю. Но это не прив... Читать полностью
Я дал ответ на ваш комментарий. Его вы, так понимаю, игнорируете? Читать полностью
Вознаграждение за страхование так и не поступило! С 9 января прошло уже 45 дней. Читать полностью
Досрочно выплачен кредит.хочу отказаться от подписки сбер ппаво с возвратом денежных средств. Читать полностью
Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт счёт последние цифры 37. Данный счёт я не откры... Читать полностью
Спасибо!Уже не актуально. Если 5 раз сказать оператор по +7 (495) 500-555-0, то робот переключает. Читать полностью
"АватарАнна ДоронинаЭксперт по работе с клиентами Т-БанкаЗдравствуйте.Мы можем приостановить операции, если замечае... Читать полностью
Почему после оформления ОСАГО на Согаз уже несколько дней недоступен бонус на Оzon? Читать полностью
у меня вопрос стоит не почему мне дали укбо у меня стоит вопрос почему не перевели мне средства на другой счет с за... Читать полностью