17
Здравствуйте.
Мною был оформлен заказ на Мегамаркет 09.02.25г. Доставка ожидалась 19.02. "по клику" и должна была осуществляться курьером Самоката. Номер доставки 9471951839236.
19.02 товар прибыл в даркстор. В 16:42 того же дня я вызвала курьера. В 17:02 статус заказа перешел в "товары у вас", однако курьер заказ мне не передал, на адрес не прибыл и никак со мной не связался. Более того, доставка была в бизнес-центр с КПП, где ведется журнал учета посетителей. На КПП визит курьера не зафиксирован. Также доказательством данного факта является видеозапись с камер бизнес-центра.
В официальном ответе поддержки Самоката также подтвердили тот факт, что доставка мне осуществлена действительно не была. Скриншот ответа прикладываю ниже.
По данному случаю мною было оформлено обращение CCS-8306081 от 19.02. Следующим днём оно было закрыто без комментариев поддержкой маркетплейса. Также поддержка самостоятельно сформировала новое обращение CCS-8307207 со сроком ответа 22.02.25.
На сегодняшний день, 25.02.25., по данному обращению не поступило никакой обратной связи, мои комментарии поддержкой игнорируются.
Я прошу прокомментировать ситуацию и урегулировать её в ближайшее время.
Здравствуйте.
Простите, что так получилось с доставкой. Попросила коллег с Мегамаркет рассмотреть ваш вопрос побыстрее. Просьба подождать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Решение пришло в виде ссылки на телефон. Но чтобы прочитать ответ нужно зайти в Сбербанк. как зайти, если личный ка... Читать полностью
Здравствуйте. У меня осталось 70 000 рублей долго по ипотеке. Появилось очень много долгов(микрозаймов). Сложная си... Читать полностью
Добрый день.В связи с решением ФАС (https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovyh-rynkov/c2d55000-3891-4... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли решение по моему вопросу? Мы, дополнительно, обращались в офис сбербанка, они просят выписки... Читать полностью
Александрова Мария, Ожидаю Читать полностью
Прошла неделя. Вчера был крайний день для того чтобы я предоствила тренш. От вас ничего кроме ответа "подождать рез... Читать полностью
Как связаться с руководством банка по внесению важного предложения? Читать полностью
хорошо Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, *** *** ***, являюсь клиентом вашего банка и других кредитных организац... Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью
Купил купоны за бонусы сберспасибо (6000 бонусов), которые были списаны, но купоны не пришли Читать полностью
Прошла уже неделя, и на второе письмо ни ответа ни привета.При этом выше вы писали, что досудебные претензии регис... Читать полностью
Спасибо большое, это отличная новость. Подскажите, пожалуйста, а ставка после даты очередного платежа будет снижена... Читать полностью
Добрый день подавал на семейную ипотеку , коттедж стоит 12,5 млн , первоначальный взнос 6,5 млн , коттедж Покупаетс... Читать полностью
Здравствуйте! О повышении ставки ИТ ипотеки. Договор заключен 05.12.23г ставкой 5%.За 14 мес. я ежемесячно без прос... Читать полностью
Я оформил ипотечный кредит на строительство жилого дома в октябре 2022 года. Документы о регистрации дома должен бы... Читать полностью
При получении детской карты были условия при которых на выбор всегда был кэшбэк в категории продукты. Видать эконом... Читать полностью
Кристина подскажите пожалуйста на какое действующее законодательство вы ссылаетесь. Лично я ссылаюсь: на п. 13.... Читать полностью
Почему не закрыт вклад в Свой банке, срок сегодня? Читать полностью
Решение пришло в виде ссылки на телефон. Но чтобы прочитать ответ нужно зайти в Сбербанк. как зайти, если личный ка... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет. Переводы шли на покупку криптовалюты usdt. Стоит ли бояться рассказать (и доказат... Читать полностью
Одобрили ипотеку. Какую сумму и на какой срок ? Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема в данный момент не могу оплатить кредит могу я сделать это 15 марта Читать полностью
Здравствуйте ! Как взять повторный пароль ? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. Очень жаль , придется писать отзыв , хотел все без отзыва решить Читать полностью