Список вопросов

ЖАЛОБА (запрет на снятие наличных, блокировки операций по переводам)

25.02.2025 10:22
17
ВТБ

24.02.2025 я хотел снять наличные в банкомате ВТБ. Снять деньги не удалось. Пытался снять в разных банкоматах. При обращении в офис банка выяснилось что операции заблокированы в целях безопасности. В офисе банка провел более 1 часа. В итоге удалось перевести часть денег на свой счет в другой банк. После я попытался перевести деньги по номеру телефона, но операция была отклонена. Пришло СМС, что карта и ВТБ онлайн заблокированы. Снова пришлось ехать в офис ВТБ и тратить время на разблокировку.

Сегодня 25.02.2025 при попытке перевода денег на свой счет в другой банк, операция была отклонена и заблокирована возможность перевода через ВТБ онлайн на стороние счета. 

Позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что необходимо снова обратиться в офис банка для разблокировки операций по переводам.

Это просто издевательство!!!

Прошу срочно восставноить все возможные операции как по картам, так и по переводам через ВТБ онлайн!!!

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отзыв исполнительного листа
ВТБ

Добрый день !12.02.2025 в городе Санкт-Петербург , по адресу Дегтярный пер.11 ( прием корреспонденции ) было нап... Читать полностью

Не оформляла карту в ВТБ. Кто это сделал и на каком основании ?
ВТБ

Каким образом на меня была оформлена деб. карта в ВТБ-банке, если я никому не предоставляла свои личные данные для... Читать полностью

оформление ипотеки на вторичное жилье
ВТБ

Можно использовать материнский капитал для оплаты первоначального взноса на вторичное жилье в Луганске  Читать полностью

Второй день подряд блокируют ВТБ-онлайн
ВТБ

Раз доступ к ВТБ Онлайн заблокировали ошибочно, прошу исправить эту ошибку и разблокировать мою учётную запись. У м... Читать полностью

взять кредит налич
ВТБ

связаться с оператором Читать полностью

25.02.2025 Другое
Сколько можно издеваться?!!!!Передайте в налоговую адекватные данные.
ВТБ

Это просто ужас!у меня нет слов.В 2024 году у ВТБ случился глюк и "счастливчикам" зачислили ошибочно деньги которые... Читать полностью

Списание комиссии по кредитной карте за покупку
ВТБ

Добрый день. Объясните мне, потому что при обращении в чат банка и при оставлении обращений внятного ответа мне не... Читать полностью

Запрос кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте! Я получил уведомление о том что банк ВТБ сделал запрос кредитную историю для маркетингового плана. Я... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Булавко Кристина, отправил дату рождения на указанную почтуНе корректный адрес электронной почтыНе корректный адрес... Читать полностью

Отображение процентов кэшбэка
ВТБ

А почему я не вижу эти 5%,где должно быть написано, почему информация там не полная? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание комиссии по кредитной карте за покупку
ВТБ

Добрый день. Объясните мне, потому что при обращении в чат банка и при оставлении обращений внятного ответа мне не... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ВТБ БАНК ?????
ВТБ

Здравствуйте! У вас совесть имеется ??я жду получения свои деньни уже 9 месяцев в отделение не могут решить как это... Читать полностью

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обрашению??? от 19.02.2025
ВТБ

я имела ввиду другое обращение. не по потеряному денежному переводу. перевод нашли и вернули. спасибо. меня интерес... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
ВТБ

Я связывался, к сожалению не смогли помочь, да и деньги в роуминге заканчиваются во время ожидани оператора. Можете... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
ВТБ

Добрый день. В данный момент нахожусь за границей и учётная запись заблокировалась после моей попытки воспользовать... Читать полностью

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обрашению??? от 19.02.2025
ВТБ

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обращению??? от 19.02.2025 Читать полностью

Блокирует перевод денежных средств
ВТБ

Добрый день!Почему банк ВТБ блокирует перевод денежных средств? Переведы из других банков проходят без блокировок! Читать полностью

Когда вы настроитеивашу систему противодействия мошенничеству?
ВТБ

У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет ил... Читать полностью

Перевод Пенсии с другого банка
ВТБ

Возможно ли в вашем отделении перевести пенсию с другого банка Сбербанка в ваш банк ВТБ Читать полностью

Не проходит валютный перевод
ВТБ

Пришла в отделение банка 11.02.25 оплатить инфоис, на дворе 22.02.25 число оплата не проходит, банк завис на "требу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здраствуйте! Хочу получить бонус 3000 Б , но ранее участвовал в акции и получал бонус 3000 руб. можно ли поучаствовать в этой акции?
Банк ДОМ.РФ

Здраствуйте! Хочу получить бонус 3000 Б , но ранее участвовал в акции и получал бонус 3000 руб. можно ли поучаствов... Читать полностью

Списание без разрешения.
Сбербанк

У меня та же проблема, что у предыдущей клиентки. Списывались по 399 руб. tutorplace.pp, 25.01.2025 и 24.02.2025, х... Читать полностью

Не оформляла карту в ВТБ. Кто это сделал и на каком основании ?
ВТБ

Каким образом на меня была оформлена деб. карта в ВТБ-банке, если я никому не предоставляла свои личные данные для... Читать полностью

Отзыв не подтвержден
Альфа-Банк

Вы не ответили на мой вопрос: почему отзыв не подтвержден, если есть подтверждающие отзыв скрины? В комментариях к... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Рассрочка , реструктуризация
Т-Банк

Здравствуйте, банк отказал в предоставлении кредитных каникул по кредитной карте, ( получил инвалидность 2 группы ,... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Автокредит и обман банка
Т-Банк

Здравствуйте. Еще один подарок от банка, внес небольшую сумму досрочно и общая сумма кредита выросла на 12000₽, пиш... Читать полностью

Прошу у альфа-банка отсрочку на 2 месяца, сейчас минимальный платеж 180 тысяч рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, я на связи с банком, предоставила все документы, просила предоставить кредитные каникулы, так как дох... Читать полностью

Когда придут банкимани

106 Читать полностью

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%
Сбербанк

Здравствуйте.Дублирую и сюда свой вопрос.Являюсь Вашим действующим клиентом по Ипотеке.Оформила IT-ипотеку в Сбере... Читать полностью

Возврат средств после окончания срока вклада
Т-Банк

я обратился с просьбой о закрытии моего вклада и переводе денежных средств на мой расчетный счет в другой банк, одн... Читать полностью