Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии по кредитной карте за покупку

25.02.2025 11:56
12
ВТБ

Добрый день. Объясните мне, потому что при обращении в чат банка и при оставлении обращений внятного ответа мне не дают, почему по моей кредитной карте, при покупке 22.02.2025 года на сумму 118434,701 руб, код МСС 5933, списали комиссию 7577,65 руб. как за перевод средств? 20.02.2025 я на данную карту вернула всю сумму задолженности для возобновления льготного периода. Я оплатила покупку, при этом, оплачивала эту же покупку в этом же месте кредитной картой другого банка меньше месяца назад и прошло как покупка, а в ВТБ мне морочат голову и говорят, что это перевод средтсв? У меня много кредитных карт разных банков, я прекрасно умею пользоваться данным инструментом, прекрасно различаю, что такое перевести средства с карты себе/кому-то/по реквизитам, и что такое осуществить покупку. Предоставьте какой-то то документ, где указано, что совершенная мною операция это перевод средств? Ни с одним банком у меня проблем не возникало в этом плане, с ВТБ постоянно какие-то недопонимания и проблемы. 

Добрый день!

Со стороны Банка нарушений нет. В соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ за операции, указанные в п. 5.9 Правил, предусмотрена комиссия - 5,9% от суммы оплаты + дополнительно 590 рублей.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты по 161фз
ВТБ

Как мне разблокировать карту по 161 фз прошло 4 месяца с момента блокировки, ни какого ответа нет  Читать полностью

Здравствуйте Такая же история в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте такая же история в банке ВТБ Читать полностью

Работа банка с физическими лицами в субботу
ВТБ

Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью

Перевод собственных средств по СБП на свой счет в другом банке, если номера телефонов указаны разные.
ВТБ

Здравствуйте.При попытке перевести собственные средства из ВТБ в другой банк по СБП столкнулся с проблемой - лимит... Читать полностью

Пропали деньги с накопительного счета
ВТБ

Здравствуйте 18.02.2025 н амоем накопительном счете пропали деньги! отображается, как "0"Средства нужны срочно, для... Читать полностью

Отображение процентов кэшбэка
ВТБ

Нет там ничего, там только суммы и всё,чтобы где-то было написано,что в этом месяце у меня приветственные 5% и что... Читать полностью

С какой целью способ входа по безопасному паролю был заменен на четырехзначный код?
ВТБ

Здравствуйте! Одним из ключевых особенностей двухфакторной авторизации является сложность каждого этапа. В данном к... Читать полностью

Банк не исполняет требования исполнительного листа
ВТБ

18 февраля 2025 г. мной был предъявлен в банк ВТБ исполнительный лист для взыскания денежных средств с счетов должн... Читать полностью

Отзыв исполнительного листа
ВТБ

Добрый день !12.02.2025 в городе Санкт-Петербург , по адресу Дегтярный пер.11 ( прием корреспонденции ) было нап... Читать полностью

Не оформляла карту в ВТБ. Кто это сделал и на каком основании ?
ВТБ

Каким образом на меня была оформлена деб. карта в ВТБ-банке, если я никому не предоставляла свои личные данные для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод собственных средств по СБП на свой счет в другом банке, если номера телефонов указаны разные.
ВТБ

Здравствуйте.При попытке перевести собственные средства из ВТБ в другой банк по СБП столкнулся с проблемой - лимит... Читать полностью

ЖАЛОБА (запрет на снятие наличных, блокировки операций по переводам)
ВТБ

24.02.2025 я хотел снять наличные в банкомате ВТБ. Снять деньги не удалось. Пытался снять в разных банкоматах. При... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ВТБ БАНК ?????
ВТБ

Здравствуйте! У вас совесть имеется ??я жду получения свои деньни уже 9 месяцев в отделение не могут решить как это... Читать полностью

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обрашению??? от 19.02.2025
ВТБ

я имела ввиду другое обращение. не по потеряному денежному переводу. перевод нашли и вернули. спасибо. меня интерес... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
ВТБ

Я связывался, к сожалению не смогли помочь, да и деньги в роуминге заканчиваются во время ожидани оператора. Можете... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
ВТБ

Добрый день. В данный момент нахожусь за границей и учётная запись заблокировалась после моей попытки воспользовать... Читать полностью

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обрашению??? от 19.02.2025
ВТБ

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обращению??? от 19.02.2025 Читать полностью

Блокирует перевод денежных средств
ВТБ

Добрый день!Почему банк ВТБ блокирует перевод денежных средств? Переведы из других банков проходят без блокировок! Читать полностью

Когда вы настроитеивашу систему противодействия мошенничеству?
ВТБ

У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет ил... Читать полностью

Перевод Пенсии с другого банка
ВТБ

Возможно ли в вашем отделении перевести пенсию с другого банка Сбербанка в ваш банк ВТБ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не может зайти в личный кабинет.
Сбербанк

Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью

Блокировка карты по 161фз
ВТБ

Как мне разблокировать карту по 161 фз прошло 4 месяца с момента блокировки, ни какого ответа нет  Читать полностью

Здравствуйте Такая же история в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте такая же история в банке ВТБ Читать полностью

cash-me.ru и fintigro.ru
Сбербанк

добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 23.01.25деньги списали без пользования услугчаты подд... Читать полностью

Работа банка с физическими лицами в субботу
ВТБ

Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

С текущего месяца была повышена ставка по IT ипотеке с 4.1% до 11%, в связи с непредоставлением документов, подтвер... Читать полностью

Заблокировка карты..
Т-Банк

здраздравствуйте,мне 19.02.2025 пришло уведомление о том,что заблокировали карту по фз 161,хотя я не совершала ниче... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Получение наследства по доверенности.
Сбербанк

Моя супруга вступила в права на наследство умершего отца. В том числе и счетов в Сбербанке.Однако супруга является... Читать полностью

Здравствуйте у меня не законо удерживают деньги в банке Т- банк Тиньков как мне быть
Т-Банк

Я хочу их снять или перевести на другой счёт другова банка Читать полностью

Перевод собственных средств по СБП на свой счет в другом банке, если номера телефонов указаны разные.
ВТБ

Здравствуйте.При попытке перевести собственные средства из ВТБ в другой банк по СБП столкнулся с проблемой - лимит... Читать полностью