49
Здравствуйте,пишет Вам, Дайлов Виктор, автор отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133220/. Приключения с банком не заканчиваются, теперь проблема с отображением процентов кэшбэка, у меня в приложении за февраль пишет 3% супермаркеты, оператор в чате говорит,что у меня 5% за февраль. Выяснилось это как, я нахожусь в группе близких, там написано,что можно получать до 5% кэшбэка,если состою в группе,сейчас вот можно выбрать категории кэшбэка на март и там опять 3%. Я стал писать, дабы выяснить, когда же вообще хоть раз увижу то,что написано и вот оператор мне и сообщила,что не корректно отображается у меня информация по кэшбэку. Разберитесь там уже пожалуйста с теми работниками,которые несут ответственность за приложение и что с ним связано.То около двух недель пришлось написывать в чат,чтобы отключилась вся маркетинговая реклама, почему-то каждый специалист говорил мне,что всё,реклама отключена, но при этом она продолжала появляться. Просто с негатива началось сотрудничество с банком и пока так и продолжается.Просто если кэшбэк и группа "Близкие" есть в банке,и есть условия, то должно всё работать как часы,тем более банк не маленький. Но работает всё через одно место, поэтому и негодую я. Спасибо и извините за беспокойство!
Добрый день!
В рамках пакета "Семейный" кешбэк в категории «Супермаркеты» от 3% до 5%. Для клиентов, которые подключили пакет «Семейный» впервые, есть приветственный кешбэк в категории «Супермаркеты 5%». При этом в первый месяц (февраль) Вам также была предложена базовая категория «Супермаркеты 3%». Таким образом, до конца февраля кешбэк в категории «Супермаркеты» суммируется: (3% + 5% = 8%). Это уже видно по прогнозу покупок в текущем месяце в данной категории.
Обращаем внимание, что срок действия приветственных 5% в пакете "Семейный" – пока категория не появилась к выбору в ВТБ Онлайн. Информация в Вашем личном кабинете отображается корректно - за февраль Вы получили приветственные 5% в категории «Супермаркеты» + 3% в рамках базовой категории, а на март система уже предлагает базовое значение для семейного пакета в категории «Супермаркеты - 3%».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Здравствуйте!я живу рядом с границей украины, и в связи с постоянными обстрелами и худшим финансовым положением поп... Читать полностью
Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью
01.04.25 совершала покупку с карты втб через платёжный терминал.терминал в магазине выдал ошибку операции ,покупка... Читать полностью
Здравствуйте. 02.04.25г.я отправила приглашение на получение карты ВТБ по акции Близкие. С выплатой 1000 рублей. Бл... Читать полностью
Как узнать за что списали деньги, списали два раза в течении одной минуты Читать полностью
Некорректно списали деньги за проезд в мостранспорт Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Признан бануротом А ограничения не сняты Читать полностью
Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью
Здравствуйте. 02.04.25г.я отправила приглашение на получение карты ВТБ по акции Близкие. С выплатой 1000 рублей. Бл... Читать полностью
Как узнать за что списали деньги, списали два раза в течении одной минуты Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Добрый день Кристина ! Вчера внесла платеж по автокредиту , хотела его отменить т к по умолчанию стоит галка уменьш... Читать полностью
признан банкротом определение есть Читать полностью
Кристина, ознакомьтесь с данным отзывом-претензией https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12254811/К... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я отказаться от услуги "Ваша низкая ставка", если договор на потребит... Читать полностью
Добрый день. У меня кэшбэк на строительство и ремонт. Совершил покупку дверей в строительном магазине рассчитывал п... Читать полностью
gbheducation G MOSKVA RUSОплата товаров и услуг299 ₽ Читать полностью
15.04.2025 пришел в Сбербанк чтобы сдавать биометрию для активизации СИМ-карты , а сотрудник меня навязывал платную... Читать полностью
Здравствуйте!я живу рядом с границей украины, и в связи с постоянными обстрелами и худшим финансовым положением поп... Читать полностью
Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью
01.04.25 совершала покупку с карты втб через платёжный терминал.терминал в магазине выдал ошибку операции ,покупка... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мне за предыдущий отзыв не произвели оплату?https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-ques... Читать полностью
Сегодня 16.04.2025 в 15:04 я получил следующее сообщение от Ozon Bank"Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У... Читать полностью
Здравствуйте, мой сын – клиент Вашего банка. В данный момент он находится в СИЗО и в дальнейшем будет осужден. Он... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мне за предыдущий отзыв не произвели оплату? Читать полностью
Роман, 13 апреля я закрыл счёт, предоставив реквизиты для вывода остатка. 14 апреля вы сказали, что средства были о... Читать полностью