Список вопросов
Ответ дан

Закрыли полисы меня и моей маленькой дочки, из за технической ошибки.

25.02.2025 20:42
57
Т-Банк

По технической ошибке закрыли полисы ВЗР на меня и 2 летнего ребенка .
и, не вы обнаружили проблему а я, чисто случайно проверив спам, где мне и премиум отключили и страховки (нет не отключили).
Где гарантия, что это не произойдут с кучей других людей и в путешествиии?
профессионалы работают по другому, вы же нруппа людей, которые делают вид а не являются.
Вместо извинения и признания ошибки выкручивание и криповые ответы. Вы не тяните на премиум, просто дно!

на досуге почитайте мою переписку с банком
я не буду в данном сообщении писать про:

как мне отключили повышенный процент на премиум и решали вопрос 10 дней

как потеряли данные по моему автокредиту и искали пока я не помог вам найти 

как вы четыре дня связываетесь с гостиницей (хваленая поддержка на связи)

и куча иных не менее знаменательных событий.
я обещал написать отзывы по всем случая, видимо настрало время!

Здравствуйте.

Отключили страховку по технической причине. Рассмотрим компенсацию и сообщим вам результат лично. Во всех коммуникациях по этому вопросу вникали в вашу ситуацию и старались помочь. Простите, пожалуйста, если фразы сотрудников показались ваш шаблонными. Мы никак этого не хотели.

У вас слетела ставка по накопительному счету с 20% на 18%. Нам потребовалось время, чтобы разобраться в проблеме и все исправить. Одно из обращений действительно закрыли без решения, но сразу завели новое. Ставку исправили, а также начислили компенсацию за упущенную выгоду.

По вопросу гостиницы подробно отвечали в рамках вашего отзыва. Из-за того, что сотрудничество пока не налажено, уточнение занимает больше времени. Ответ по обращению предоставили, как только получили ответ от партнера.

Данные по автокредиту мы не теряли. При этом ошибались в консультациях.

Простите, что допустили много ошибок в работе. Сделали выводы, чтобы не допускать таких моментов в дальнейшем!



counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot g vidnoye rus 1990 рублей.
Т-Банк

Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью

Платёжная системаааа
Т-Банк

Здравствйте.Я так и не нашёл, куда обращаться по этому поводу, поэтому обращусь сюда.Противоречит ли условиям ситуа... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня мне ваш банк заблокировал карту с остатком денег на счету . Ранее было требование банка загру... Читать полностью

Помечу заблокировали мою карту ?
Т-Банк

Здравствуйте , почему заблокировали мою карту? Читать полностью

05.04.2025 Другое
Хочу отозвать данные с т-банка
Т-Банк

Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты  Читать полностью

Списали деньги, а оплата не прошла
Т-Банк

Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью

Что происходит, более месяца специалисты не могут решить вопрос ситуацию
Т-Банк

обращениe № 523530750. Читать полностью

Не отображается карта
Т-Банк

не отображается карта в приложении уже нервом не осталось не знаю что делать неданов забрал и тут такие проблемы  Читать полностью

Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ в моей ситуации? Читать полностью

Последние вопросы по теме
КАК НАЙТИ МОЙ ОТЗЫВ ОТ 04.03.2025
Т-Банк

ОТПРАВЛЕННЫЙ БУКВАЛЬНО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ТОМУ НАЗАД  Читать полностью

Программа страхования путешественников TCS-VIP для иностранных граждан
Т-Банк

Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью

Возврат денег в Т Банке
Т-Банк

Здравствуйте, Хочу поделиться впечатлениями о работе Т Банка. В конце декабря 2024 года решили с женой поехать в от... Читать полностью

Закрыли полисы меня и моей маленькой дочки, из за технической ошибки.
Т-Банк

Анна, дословное письмо из банка опровергает ваши доводы. Здравствуйте, _________\\\\\.Полис путешественника не дейс... Читать полностью

Здравствуйте написали,то что включили в акцию,хотя не куда не включили
Т-Банк

Не понял не чего? Объясните пожалуйста  Читать полностью

Здравствуйте написали,то что включили в акцию,хотя не куда не включили
Т-Банк

Здравствуйте написали,то что включили в акцию,хотя не куда не включили Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода
Т-Банк

Здравствуйте Анна Доронина , как открыть вклад с помощью промо кода? Читать полностью

Отказ в выплате кэшбэка
Т-Банк

12.10. 2024 года мной были приобретены авиабилеты через приложение. Сервис был открыт через приложение на мобильном... Читать полностью

Страхование путешественника.
Т-Банк

 Совсем другого мнения была про Т-банк до случившейся ситуации со мной лично. Уже вторую неделю не могут разобрать... Читать полностью

Устаревший подход к премиальным клиентам
Т-Банк

Здравствуйте.У банка довольно странные условия использования достаточно востребованного продукта, как страховка в п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
счет по загранпаспору
Сбербанк

Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью

Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot g vidnoye rus 1990 рублей.
Т-Банк

Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью

Комиссия за наследство

Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью

Как, вернуть деньги.
Альфа-Банк

05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью

Как Альфа-Банк кинул меня на комиссию, заблокировав снятие наличных с карты
Альфа-Банк

04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью

Мне заблокировали счета по компрометации , что мне делать ?
Сбербанк

Мне заблокировали счета , я не могу ничего.  Читать полностью

Банк заблокировал мои средства
Ozon Банк

Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью

Отвратительная служба поддержки, некомпетентные сотрудники.
Альфа-Банк

Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью

05.04.2025 О банке
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета
Сбербанк

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью