Список вопросов

Досрочное погашение ипотеки

26.02.2025 00:45
9
Россельхозбанк

Здравствуйте! 

1) 10.01.2025 я подавал заявку на частичное досрочное погашение по ипотеке. По условиям кредитного договора списание должно происходить день в день, но заявка была исполнена только 03.02.2025 вместе с очередным платежем по ипотеке.

2) После досрочного погашения платеж по ипотеке увеличился!

3) Обращался за разъяснениями в чат в мобильной версии интернет банка. Сотрудники ведут себя крайне некомпетентно, отправляют в офис банка. Переслать вопрос ответственному сотруднику тоже не могут.

Ни в какой офис я не собираюсь идти.

Я выбрал уменьшение плажета. После ЧДП платёж должен уменьшиться, другого не дано.

Прошу разобраться в ситуации и привести платежи в соответствие с условиям кредитного договора.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пришло смс о смене личных данных
Россельхозбанк

Пришло смс: Уважаемый ф.и.о! Контактные данные были изменены. Если Вы не совершали операцию, обратитесь в отделение... Читать полностью

Привязка к кошельку.
Россельхозбанк

Не могу привязать карту union pay в Huawei pay, пишет не правильный счет обратитесь в банк. Россельхоз банк в Huawe... Читать полностью

Прохождение практики
Россельхозбанк

Ольга, добрый день! Я- студент 2- го курса Государственного университета по землеустройству г. Москва ( университет... Читать полностью

статус исполнительного листа
Россельхозбанк

29.01.2025 был подан исполнительный лист в отделение банка (г. Москва ул. Долгопрудная, 40). Физически у меня нет в... Читать полностью

Закрытие счета и перевод собственных средств
Россельхозбанк

Здраствуйте, 6.02.25 заблокировали перевод. 7.02 приехал в отделение поддвердить личность и написал 2 заявления на... Читать полностью

Проблема с мобильным-банком
Россельхозбанк

Добрый день!21 февраля в отделении банка получил карту Юнион пей, к ней же логин к личному кабинету, однако зайти в... Читать полностью

Мобильный банк Не могут подключитт
Россельхозбанк

Здравствуйте открыл карту и не могут подключить мобильный банк Читать полностью

Минус на карте/ судебная задолженность
Россельхозбанк

Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ
Россельхозбанк

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ.Кредитный договор № 2057011/0130 погашен в... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги
Россельхозбанк

Во-первых счёт открыт в г.Москве, против моего заявления, в котором было указано, что г.Курск, заявление было подвн... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги
Россельхозбанк

В Курском отделении РСХБ не выдают наличные деньги с моего счёта открытого в г.Москве. Прошу дать нормативно-правов... Читать полностью

Сельхоз ипотека банка.
Россельхозбанк

Существуют ли в вашем банке какие-то прозрачные, понятные, контролируемые регламенты и дедлайны в работе по сельхоз... Читать полностью

Были заданы вопросы к банку 27.01. и 28.01 - НЕТ ответа
Россельхозбанк

Добрый день, было задано два вопроса, 27 января и 28 января, ответов в течении 5 дней не поступило.   Читать полностью

Мне заблокировали счет
Россельхозбанк

Мне заблокировали накопительный счет, на котором лежат деньги. Я написал в банк через мобильное приложение. Я сказа... Читать полностью

Потеряла деньги из-за технических ошибок в работе мобильного банка!
Россельхозбанк

Добрый день! Хочу пожаловаться на возникшую ситуацию. 03.02.2025 решила открыть вклад через мобильное приложение. З... Читать полностью

Дебетовые карты UnionPay
Россельхозбанк

Здравствуйте. Верно ли я понимаю, что сотрудники отделений банка намеренно (т.е. по установки управляющих) вводят в... Читать полностью

Почему РСХБ не соблюдает законодательство РФ и нарушает права граждан?
Россельхозбанк

1 февраля в офисе по адресу СПБ, Невский пр., 61 мне отказались выдать банковские карты дочери после предъявления г... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников банка.
Россельхозбанк

ЖАЛОБА на некомпетентность сотрудников банка и требование возврата денежных средств   Я являюсь кл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! Вчера застраховали ипотечную квартиру. Пожалуйста пришлите на почту чек об оплате. Страховой полис АО СК ПАРИ № 44-17651/2025(С) от 25.02.2025г
ВТБ

Добрый день! Вчера застраховали ипотечную квартиру. Пожалуйста пришлите на почту чек об оплате. Страховой полис АО... Читать полностью

Proxy service Moskva rus списывает деньги

Какой-то proxy service Moskva rus списывает деньги с карты, в подписках нету, поэтому отключить никак не получается... Читать полностью

Качество работы поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Крайне недоволен качеством работы поддержки. На простой вопрос не могут дать ответ уже неделю. Каждый... Читать полностью

здравствуйте,нужна кредитная карта с лимитом 150000 рублей,с возможностью снятия,интересует условия и схема возврата

подскажите у какой кредитной карты более выгодные условия Читать полностью

Перевод денежных средств
Альфа-Банк

В течение какого времени поступит денежные средства на карту альфа банка Читать полностью

Менеджеры дали недостоверную информацию при оформление полиса
Т-Банк

В этом месяце я приобрела несколько продуктов т-банка: ОСАГО, КАСКО. Я даже свой номер решила перенести на Т-мобайл... Читать полностью

26.02.2025 Каско
Как разблокировать аккаунт Альфа-Банк
Альфа-Банк

 поменяла симку не могу зайди в личный кабинет  Читать полностью

26.02.2025 Другое
Оставляла отзыв, почему-то не приходят бонусы
Альфа-Банк

Здравствуйте, я в вашем приложении оставляла отзыв о карте альфа-банк. Все подробно расписала, но почему мне не при... Читать полностью

Списание 2000₽, помогите решить проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте, вижу что люди обращаются к вас с подобной проблемой и вы возвращаете им деньги, а почему мой вопрос и... Читать полностью

Совкомбанк увеличил процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Мы заключили автокредит на сумму 2 432 749, 00 ₽ руб, ежемесячный платёж составляет 51159,83 руб, при... Читать полностью