Список вопросов
Ответ дан

Разблокировать доступ в личный кабинет

Добрый день

Мне заблокировали доступ в личный кабинет. У меня уже пошла просрочка по кредиту, так как я не могу внести платеж. Я нахожусь за границей и у меня нет возможности подойти в офис. Прошу решить вопрос дистанционно. Доступ к телефону у меня есть.  

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14705933. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Погашение кредита ВТБ
ВТБ

Добрый деньБанк ВТБ отказывается принимать платежи для погашения моей кредитной задолженности из-за наличия на счет... Читать полностью

отозвать исполнительный лист
ВТБ

Здравствуйте! 17.02.25 г я (Соколов Евгений Владимирович) , как представитель Сычева Александра Петровича- ВЗЫСКА... Читать полностью

накопительный счёт с ежедневным начислением процентов
ВТБ

хочу открыть Читать полностью

Происходят списания
ВТБ

Как кним ложиться в службу  Читать полностью

26.02.2025 Другое
Инвестиционное обслуживание.
ВТБ

Здравствуйте. Обновил в ВТБ он лайн паспортные данные, в банке они обновились. По брокерскому счету никаких обновле... Читать полностью

Помощь в возврате средств
ВТБ

С этого же телефона Я захожу в банк мужа, то есть по другому номеру и всё ок. Не зайти только в мой банк и с любого... Читать полностью

Заблокировали доступ к онлайн банкингу
ВТБ

Добрый день. Спасибо за ответ. У вас неверная информация от оператора связи. Владелец номера телефона не менялся,... Читать полностью

Как зайти в приложение за границей
ВТБ

Здравствуйте, нахожусь в Узбекистане и мне надо зайти в приложение банка, а что бы туда зайти приходит код на Росси... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как решить вопрос с заявкой по ипотеке
ВТБ

Благодарю. Письмо было отправлено.  Читать полностью

26.02.2025 Другое
Закрытие цифрового счета с средствами которые не могут вернуть уже месяц
ВТБ

Как долго мне ждать закрытия этого цифрового счета,сколько ждать ваших завтраков и мои средства. Что за использован... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Инвестиционное обслуживание.
ВТБ

Здравствуйте. Обновил в ВТБ он лайн паспортные данные, в банке они обновились. По брокерскому счету никаких обновле... Читать полностью

Заблокировали доступ к онлайн банкингу
ВТБ

Добрый день. Спасибо за ответ. У вас неверная информация от оператора связи. Владелец номера телефона не менялся,... Читать полностью

Разблокировать доступ в личный кабинет
ВТБ

Добрый день, я сама оформляла обращение, но еще моя мама приходила в Банк ВТБ с доверенностью, Доверенность сейчас... Читать полностью

Заблокировали доступ к онлайн банкингу
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня на телефон пришло сообщение: "Ваш доступ к ВТБ Онлайн ограничен, обратитесь в офис банка для... Читать полностью

С какой целью способ входа по безопасному паролю был заменен на четырехзначный код?
ВТБ

А теперь сравните безопасность 4-6 цифрового пин-кода, даже если там нет последовательных цифр, и пароля из 12 симв... Читать полностью

Второй день подряд блокируют ВТБ-онлайн
ВТБ

Просьба также решить проблему, отраженную в разделе Народный рейтинг 12154850, обращение CR14652295 Читать полностью

С какой целью способ входа по безопасному паролю был заменен на четырехзначный код?
ВТБ

Ваши стандартные отписки я уже видел, спасибо. Однако это не умаляет того факта, что данное изменение является недо... Читать полностью

С какой целью способ входа по безопасному паролю был заменен на четырехзначный код?
ВТБ

Здравствуйте! Одним из ключевых особенностей двухфакторной авторизации является сложность каждого этапа. В данном к... Читать полностью

Второй день подряд блокируют ВТБ-онлайн
ВТБ

Раз доступ к ВТБ Онлайн заблокировали ошибочно, прошу исправить эту ошибку и разблокировать мою учётную запись. У м... Читать полностью

Второй день подряд блокируют ВТБ-онлайн
ВТБ

Здравствуйте, Кристина!В субботу мне заблокировали учётную запись ВТБ-онлайн, на горячей линии сказали, что нужно о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
"Когда будет разблокирован мой счёт Alfa only, в конце концов ?
Альфа-Банк

Кудренко Елена Григорьевна,пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февра... Читать полностью

Проблемы с кредитом.
Сбербанк

Мне уже около 3 лет звонят, и говорят что я просрочила платёж по кредитке. Проблема в том, что у меня никогда в жиз... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Т-Банк

Все отправила! Надеюсь ответ поступит в ближайшее время и это будет реальный ответ на мой вопрос а не просто ответ... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Рефинансирование ХАЛ
Совкомбанк

Я хотела рефинансировать, я заполнила анкету, с утра мне начали звонить, я не могу принимать звонок, так как я глух... Читать полностью

как узнать какой работодатель открыл счет?
ВТБ

добрый день,было составлено обращение CR-14693471, нужен ответ какие работоатели открвали данные счета и где я подп... Читать полностью

Не могу осуществить перевод средств с карты
Сбербанк

Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью

Здравствуйте! Как пополнять счет в банки,ру?

Как пополнить счет в банки.ру? Читать полностью

Снова списаны комиссии , отключен удобный сервис " все и везде"
Совкомбанк

 Невозможно вставить скин изображения списанных комиссий.  Буду ждать решения  Читать полностью

засчитан ли мой отзыв о банке
Альфа-Банк

засчитан ли мой отзыв Читать полностью

Погашение кредита ВТБ
ВТБ

Добрый деньБанк ВТБ отказывается принимать платежи для погашения моей кредитной задолженности из-за наличия на счет... Читать полностью