Была заведена детская карта привязанная к родительскому счету с заявленной функцией "настройка лимита" соответственно для автоматического ежедневного восстановления лимита на покупки. Но данная функция не работает - приходится каждый день проверять и в ручную сбрасывать лимит
16 января по данному вопросу я обратился в чат банка. Специалист начала меня убеждать, что это вызванно тем, что я выставляю "лимит на весь период" (хотя это не так)
24 января приложив скрины я снова обратился в чат банка. Специалист передала вопрос в технический отдел - с максимальным сроком решения вопроса 10 рабочих дней
16 февраля ответили - "Вижу ранее коллеги составили запрос, который потребовал дополнения, сейчас я его дополнила и отправила на рассмотрение. Ждите ответа"
24 февраля пришло смс - "Рассмотрели ваше обращение при попытке изменить лимит по карте ребёнка. Можете самостоятельно изменить лимит через Альфа-Клик или обратившись в телефонный центр"
Резюмируя - вопрос так и не решен, заявленные сроки не соблюдаются
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотЛилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью
В этой и никаких других уведомлениях не нуждаюсь.Прошу не присылать Читать полностью
Приезжала в отделение Банка по адресу город Смоленск ,ул,Николаева 8 У меня заблокирована карта, на ней осталась м... Читать полностью
Это я все получал в письме о т банка. Вы никакого ответа мне не дали. Читать полностью
Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка Читать полностью
Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью
Сегодня 26.02 с моей карты списало 700 рублей за две подписки которые я оформил в телеграмме изначально я хотел пол... Читать полностью
01.10.2024 позвонил на горячую линию что данными моей карты завладели мошенники и попросил заблокировать банковскую... Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
24.01.2025 был открыт накопительный счет в АО «Альфа-Банк» - «Альфа-Счёт» на ежедневный остаток.Указанный счет был... Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
21.02.25 я соврешил покупку в чнлекс маркете. МСС3990.В соответствии с категориями кэшбэка МСС 3990 входит в катего... Читать полностью
Уважаемая администрация Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на незаконное удержание моих денежных средств и нарушение с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, в недавнем времени у меня ограничили переводы с карты и другие операции по 115фз, пред... Читать полностью
В течение какого времени поступит денежные средства на карту альфа банка Читать полностью
ТТатьяна Читать полностью
Сегодня в 7:44 сделала перевод по реквизитам из другого банка на свой текущий счёт. До сих пор (19:00) деньги не за... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счет за мошеннические действия, на счету были деньги, 5 месяцев уже банк не возв... Читать полностью
Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
должен был быть кешбек. Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью
А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью