Список вопросов
Ответ дан

подключена платная услуга новому клиенту

26.02.2025 12:00
12
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлом месяце стал новым клиентом Альфабанка, нуждна была карта дебетовая бесплатная, заказал доставку, приехал сотрудник банка, который оформил карту, Уверял меня что карта совершенно бесплатная, о чем я неоднократно заялял , что это одно из главных условий. Тем не менее как сейчас выяснилось мне подключили платную услугу смс уведомления которую я не заказывал. Ситуация очень некрасивая со стороны банка, игра слов, карта бесплатная, но с платными ВКЛЮЧЕННЫМИ фунциями , о чем благоразумно умалчиваем.

Оставлял обращение в часе поддежки на данную ситуацию и просьбу вернуть комиссию, сегодня пришел отказ.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пополнила карту «Тройка» через альфа банк на 1000 рублей. Деньги не пришли. В истории платеж есть, квитанция есть.

Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью

прислали сообщение: получайте уведомления об операциях. Как это понимать?
Альфа-Банк

В этой и никаких других уведомлениях не нуждаюсь.Прошу не присылать Читать полностью

Банк заблокировал мне счет
Альфа-Банк

Это я все получал в письме о т банка. Вы никакого ответа мне не дали. Читать полностью

ограничение счета
Альфа-Банк

Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка  Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью

Подписки и списания.
Альфа-Банк

Сегодня 26.02 с моей карты списало 700 рублей за две подписки которые я оформил в телеграмме изначально я хотел пол... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Что с Вашими сотрудниками не так?
Альфа-Банк

01.10.2024 позвонил на горячую линию что данными моей карты завладели мошенники и попросил заблокировать банковскую... Читать полностью

Внесли ограничение на карты и счета
Альфа-Банк

Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

24.01.2025 был открыт накопительный счет в АО «Альфа-Банк» - «Альфа-Счёт» на ежедневный остаток.Указанный счет был... Читать полностью

"Когда будет разблокирован мой счёт Alfa only, в конце концов ?
Альфа-Банк

пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписки и списания.
Альфа-Банк

Сегодня 26.02 с моей карты списало 700 рублей за две подписки которые я оформил в телеграмме изначально я хотел пол... Читать полностью

26.02.2025 Другое
написал отзыв, получить вознаграждение
Альфа-Банк

я написал для вашего банка отзы, могу ли я полувить денежный бонус? Читать полностью

26.02.2025 Другое
Почему так долго проверяется отзыв, все сроки прошли
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12119563/, https://www.banki.ru/services/responses/bank/respo... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Когда будет возвращен исполнительный лист по заявлению об отзыве
Альфа-Банк

Можете сообщить трек номер от 13.02.2025 года отправления исполнительного, по Вашему номеру банка по работе с испол... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Ранее отправляла отзыв, не могу взять ссылку, чтоб отправить в Альфа банк, можете мне прислать
Альфа-Банк

Ранее отправляла отзыв, не могу взять ссылку, чтоб отправить в Альфа банк, можете мне прислать Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как разблокировать аккаунт Альфа-Банк
Альфа-Банк

 поменяла симку не могу зайди в личный кабинет  Читать полностью

26.02.2025 Другое
Льготный период не работает
Альфа-Банк

20.10.2024 я впервые совершила операцию по карте, планируя воспользоваться льготным годовым периодом. Следущая опер... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Блокировка карты
Альфа-Банк

24.02.2025 днем я хотела оплатить услуги связи Билайн. С помощью реквизитов карты, в приложении Билайн я пыталась о... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла
Альфа-Банк

Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла ? Читать полностью

26.02.2025 Другое
Комиссия за снятие денег с карты
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банка с 2020 года, всё было замечательно до 19 февраля 2025 года. Утром пришло смс оповещени... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ?
Т-Банк

Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел  Читать полностью

26.02.2025 ОСАГО
Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

ОСАГО страхование автомобиля

Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью

Не получается зайти в платежный счет
Сбербанк

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

Покупал страховку 24.11.2025 года должен был быть кешбек.

должен был быть кешбек. Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Пополнила карту «Тройка» через альфа банк на 1000 рублей. Деньги не пришли. В истории платеж есть, квитанция есть.

Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

Одобрение заявки на 250000000 Читать полностью

кредит
Совкомбанк

как получить кредит Читать полностью

26.02.2025 Другое
Работа в т-банк и днр
Т-Банк

А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью