14
26.02.2025 положил денежные средства на карту Озон банка. В последующем карта заблокировалась. После нескольких попыток дозвониться до службы поддержки на протяжении 2 часов мне сказали, что они ничего не знают и нужно задавать вопросы в чат. После нескольких "танцев с бубном" вроде бы нашлось решение указанной проблемы, но это была иллюзия. Так при вводе команды закрыть счет, появляется сообщение о необходимости направления заверенных нотариусом заявления о закрытии счетов и ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ! Зачем заверять паспортные данные которые были предьявлены в пунтке выдачи я до сих пор не понимаю. При этом какого-либо отделения ОЗОН-банка не существует в принципе, только юридический адрес. То есть приехать как оычно в любой банк и получить наличные денежные средства вы просто не сможете. Указанные денежные средства мне жизненно необходимы, но при этом ОЗОН банк их просто не выдает, хотя все ЧЕКИ были представлены! Читая комментарии я ужаснулся, что ОЗОН неправомерно затягивает перечисление денежных средств на несколько месяцев. Прошу разрешить мою проблему в перечислении денежных средств в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту.
Так как не готовы были снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
О том, какие документы потребуются, рассказали в чате банка. Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Деревня Саларьево, влд. 7, стр. 5, Москва, 108811.
Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа нет.
О банке
Здравствуйте, могу написать положительный отзыв за небольшую плату, пишу отзыв самостоятельно, грамотно и без орфог... Читать полностью
Здравствуйте. Я пригласил по ссылке друга оформить карту OZON. Он её забрал и оплатил покупку. Бонус должен был при... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос так и остался открытым, деньги в отп банк еще не поступили. Перевод был сделан в пятницу, с... Читать полностью
не пользовался примерно два года, сейчас зашёл, доступ восстановил но номер карты уже другой не такой как у первой... Читать полностью
Вчера списали "комиссию за уведомление"99р.никакой информации что за уведомление и за что. Читать полностью
Прислал на почту, жду ответ Читать полностью
Помогите пожалуйста. Мне нужны денбги, которые приостановили. Назодятся на проверке. У меня умирает ребенок, я их з... Читать полностью
Все информацию отправила. Читать полностью
Ну что скажете? Неужели и здесь так долго все проверяете?!!!! Читать полностью
Прислал на почту, жду ответ Читать полностью
Ну что скажете? Неужели и здесь так долго все проверяете?!!!! Читать полностью
13 января я обратилась в поддержку банка с просьбой удалить данные из БКИ ( T-471538750 ) так как я отказалась от... Читать полностью
Здравствуйте, мы с вами здесь уже списывались по поводу моего вопроса, я вам отправил на почту свои данные, с нетер... Читать полностью
Хорошо, вы считаете что я отказался предоставлять документы и даже опустим что запрашиваемые документы должны иметь... Читать полностью
Как подтвердить свою личность для повышения уровня счета в банке у которого нет отделений ? В пункте пвз не знают к... Читать полностью
Пишу в поддержку чтобы узнать ответ поддержка бесстолковая одно и тоде говорят а ответа годного нету!😡 перевел сам... Читать полностью
Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью
42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью
Мне заблокировали карту за подозрительные действия и при звонке в поддержку говорят,что разблокировка дистанционно... Читать полностью
предоставил Читать полностью
Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью
Здравствуйте! По-прежнему не Начислили баллы, почему? Читать полностью
Здравствуйте , 31 января 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустить. Даже мои члены семь... Читать полностью
Добрый вечер! Вынуждена обратиться к Вам с жалобой. С декабря 2024 г. мне звонят сотрудники Т-Банка, просят вернуть... Читать полностью
при строховании осаго нет бонусов, хотел застроховать авто Читать полностью
Отправил письмо на почту. Ответа нет! Читать полностью
Как долго снимает блокировку денег и личного кабинета служба безопасности? И как это можно ускорить? Читать полностью
Картой пользуюсь много лет, не понимаю почему банк самовольно без моего согласия подключил смс оповещение. Это нова... Читать полностью