Список вопросов
Ответ дан

Начисление кешбек. Долгое решение

12.02.25 получила дебетовую карту. Сразу выбрала какой кешбэк. Все было поначалу отлично , кешбэк начислялся в полном обьем , супермаркет +3% и + 5 % за группы все было. Потом весь кешбэк пропал и на мои обращения одна отписка как под копирку . За пару покупок показывает супермаркет + 3 % вместо + 8% . Пишу постоянно обращение, отвечают что все в работе. Но подозреваю что не делается ничего. Уже неделю в неизвестности. Уходить с банка наверное на другой. Еще по дурости и пенсию перевела на ВТБ. Скрины хорошо остались что был выбран кешбек и какие начисления были по кешбэку , сестре отправляла , звала ее перевести пенсию. Теперь уже не знаю стоит ли ее еще втягивать

Добрый день!

Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пени за 1-2дня просрочки
ВТБ

Добрый день. Я просрочила платежи на один день, к сожалению так получилось два месяца подряд. Пени по одной кредитн... Читать полностью

Сертификат озон. Акция
ВТБ

Не пришел сертификат озон, хотя прошло уже больше 60 днейПисали на почту организатору, они ответили, что уточнят ин... Читать полностью

Получение налогового вычета за иис.
ВТБ

Добрый день!В случае если у Вас в ВТБ Онлайн отображается статус "Заявление готово к подписанию", то Вам необходимо... Читать полностью

Возврат средств, не успешного АТМ депозита.
ВТБ

Всю информацию отослал. Где прогресс решения вопроса. Месяц мне не могут 5 к вернуть. Т-банк уже вам на почту напис... Читать полностью

Третий день блокировки учётной записи и соответственно карты.
ВТБ

В отделении банка ВТБ ни как не могут снять блокировку, программа не даёт, сказали что сегодня позвонят, но до сих... Читать полностью

Отзыв о работе консультанта
ВТБ

Я написала отзыв 15.02.25 и до сих пор он не опубликован. Читать полностью

27.02.2025 Другое
Кэшбек за ОСАГО вернут ?
ВТБ

Добрый день застраховал автомобиль через мобильное приложение ВТБ обещают вернуть 10 % кэшбеком данная акция банка... Читать полностью

27.02.2025 ОСАГО
Банкомат принял денежные средства,после чего банк отклонил операцию, денежные средства на были возвращены с ячейки
ВТБ

Приветствую уважаемые,24.02.2025 года,совершил пополнение карты ВТБ через терминал банка сбер,внёс средства в общей... Читать полностью

Начисление бонусов по реферальной программе
ВТБ

Добрый день! С 19 декабря по 19 января выполнила все условия по реферальной программе ржд. Обратилась в чат, написа... Читать полностью

банк незаконно снизил ставку по накопительному счету
ВТБ

Добрый день. Являюсь давним и активным пользователем банковских продуктов ВТБ. Посреди месяца обнаружила, что по на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта банка ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! Опишу свою ситуацию с просьбой разъяснить произошедшее. Оформил кредитную карту втб в августе 2024 г.... Читать полностью

Мошенничество ВТБ!!?
ВТБ

Недавно мне пришло СМС от ВТБ с предложением подтвердить перевод пенсии в ВТБ, был указан код для подтверждения, ко... Читать полностью

Банк "ОТКРЫТИЕ" за который сейчас отвечает ВТБ, не гасит ипотеку после банкротства. Не можем поставить на учёт помещение.
ВТБ

Здравствуйте. 03.02.2025 было оставлено обращение в банк "Открытие" через банк "ВТБ", номер обращения 25-02-00161.... Читать полностью

Верните вход в личный кабинет по паролю!
ВТБ

Все с вами ясно. Я уже перевела все деньги в другой банк. Продолжайте терять клиентов!  Читать полностью

Мою проблему не решают
ВТБ

Мою проблему когда-нибудь все-таки решат? Читать полностью

Верните вход в личный кабинет по паролю!
ВТБ

Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью

Рефинансирование кредита, снижение кредитной нагрузки
ВТБ

Добрый день, обратилась в банк ВТБ по поводу рефинансирования действующего кредита и снижения кредитной нагрузки. С... Читать полностью

Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

У меня есть письмо от банка, в котором указано, что все арестованные счета разбокированы, но по факту счетами до си... Читать полностью

почему Банк нарушает правила собственной программы лояльности? почему не выплачен до 20.02 кэшбэк за январь, а чат пишет ждать до 20.03?
ВТБ

почему Банк нарушает правила собственной программы лояльности? почему не выплачен до 20.02 кэшбэк за январь, а чат... Читать полностью

Почему банк не направляет документы в Росреестр, чтобы снять обременение с квартиры?
ВТБ

13 января я погасила ипотеку в банке ВТБ, а 23 января эту квартиру продала. Покупатели были в курсе того, что кварт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод 50% зарплаты с арестованной карты
Т-Банк

Здравствуйте ! Мне должен сегодня прийти аванс с моей работы, пожалуйста , помогите мне перевести 50 % начисленных... Читать полностью

Залог автомобиля не
Т-Банк

Здравствуйте. Досрочно закрыла кредит в Т-банке в залог автомобиля 21.02.25. В чат прислали документ в котором гово... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокировали счет.
Альфа-Банк

Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью

27.02.2025 О банке
неправомерное списание денег
Сбербанк

Списали деньги четырежды за раз с карты Сбербанка по 499 рублей. Сyberzajm. Я отписалась от них, написали « вы отп... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Почему закрытые кредитки отображаются как активные

Проверила свой кредитный рейтинг на сайте. В данный момент у меня две открытые кредитки( Совкомбанк и сбербанк). Но... Читать полностью

Справка из банка о процентах

Справка о выплаченных процентах должна быть платной или нет? Читать полностью

Получите сертификат Ozon на 1 000 ₽ Оформите ОСАГО с выгодой до 83%. Предложение доступно до 22 апреля 2024 г.

Получите сертификат Ozon на 1 000 ₽Оформите ОСАГО с выгодой до 83%Предложение доступно до 22 апреля 2024 г.https://... Читать полностью

Кассир ввёл в заблуждение и взял комиссию
Альфа-Банк

Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью

Куда отправить доказательства?
Совкомбанк

Здравствуйте. Как и куда отправить доказательства, которое у меня просят,чтобы зачли отзывы???? И почему пишут что... Читать полностью

Пени за 1-2дня просрочки
ВТБ

Добрый день. Я просрочила платежи на один день, к сожалению так получилось два месяца подряд. Пени по одной кредитн... Читать полностью