Список вопросов
Требуется уточнение

Разблокировать доступ в личный кабинет

Добрый день

Мне заблокировали доступ в личный кабинет. У меня уже пошла просрочка по кредиту, так как я не могу внести платеж. Я нахожусь за границей и у меня нет возможности подойти в офис. Прошу решить вопрос дистанционно. Доступ к телефону у меня есть.  

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14705933. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пени за 1-2дня просрочки
ВТБ

Добрый день. Я просрочила платежи на один день, к сожалению так получилось два месяца подряд. Пени по одной кредитн... Читать полностью

Сертификат озон. Акция
ВТБ

Не пришел сертификат озон, хотя прошло уже больше 60 днейПисали на почту организатору, они ответили, что уточнят ин... Читать полностью

Получение налогового вычета за иис.
ВТБ

Добрый день!В случае если у Вас в ВТБ Онлайн отображается статус "Заявление готово к подписанию", то Вам необходимо... Читать полностью

Возврат средств, не успешного АТМ депозита.
ВТБ

Всю информацию отослал. Где прогресс решения вопроса. Месяц мне не могут 5 к вернуть. Т-банк уже вам на почту напис... Читать полностью

Третий день блокировки учётной записи и соответственно карты.
ВТБ

В отделении банка ВТБ ни как не могут снять блокировку, программа не даёт, сказали что сегодня позвонят, но до сих... Читать полностью

Отзыв о работе консультанта
ВТБ

Я написала отзыв 15.02.25 и до сих пор он не опубликован. Читать полностью

27.02.2025 Другое
Кэшбек за ОСАГО вернут ?
ВТБ

Добрый день застраховал автомобиль через мобильное приложение ВТБ обещают вернуть 10 % кэшбеком данная акция банка... Читать полностью

27.02.2025 ОСАГО
Банкомат принял денежные средства,после чего банк отклонил операцию, денежные средства на были возвращены с ячейки
ВТБ

Приветствую уважаемые,24.02.2025 года,совершил пополнение карты ВТБ через терминал банка сбер,внёс средства в общей... Читать полностью

Начисление бонусов по реферальной программе
ВТБ

Добрый день! С 19 декабря по 19 января выполнила все условия по реферальной программе ржд. Обратилась в чат, написа... Читать полностью

банк незаконно снизил ставку по накопительному счету
ВТБ

Добрый день. Являюсь давним и активным пользователем банковских продуктов ВТБ. Посреди месяца обнаружила, что по на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать доступ в личный кабинет
ВТБ

Может быть мне запросить от Билайн подтверждени, что номер принадлежит мне, чтобы решить вопрос? (так как доступа н... Читать полностью

Логин и пароль для авторизации
ВТБ

Зачем убрали логин и пароль для авторизации в ДБО? На кой черт какой то код доступа, опять теже грабли как нескольк... Читать полностью

Как отрыть счет для ип онлайн
ВТБ

я относила документы их отсканировали и передали в другой город, со словами вам перезвонят и будет все онлайн прошл... Читать полностью

Списана за услугу большая сумма, чем была дважды озвучена, правомерно ли?
ВТБ

Обратился вчера, 25.02.2025 в офис с вопросом смены пакета услуг «Самое важное» на пакет услуг «Всё по делу». Мне д... Читать полностью

ВТБ НЕ ДАЁТ ДОСТУП В ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ ВСЕГДА БЫЛ
ВТБ

Коллеги, приветствую.По вашей просьбе, проявив смирение, я сделал 13 раз всё какВы мне сказали, однако, к моему сож... Читать полностью

Инвестиционное обслуживание.
ВТБ

Здравствуйте. Обновил в ВТБ он лайн паспортные данные, в банке они обновились. По брокерскому счету никаких обновле... Читать полностью

Заблокировали доступ к онлайн банкингу
ВТБ

Добрый день. Спасибо за ответ. У вас неверная информация от оператора связи. Владелец номера телефона не менялся,... Читать полностью

Разблокировать доступ в личный кабинет
ВТБ

Добрый день, я сама оформляла обращение, но еще моя мама приходила в Банк ВТБ с доверенностью, Доверенность сейчас... Читать полностью

Заблокировали доступ к онлайн банкингу
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня на телефон пришло сообщение: "Ваш доступ к ВТБ Онлайн ограничен, обратитесь в офис банка для... Читать полностью

С какой целью способ входа по безопасному паролю был заменен на четырехзначный код?
ВТБ

А теперь сравните безопасность 4-6 цифрового пин-кода, даже если там нет последовательных цифр, и пароля из 12 симв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
АЛЬФА-БАНК - ЭТО ХУДШИЙ БАНК С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ !!
Альфа-Банк

Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью

Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое... Читать полностью

Взять кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне нужна была кредитная карта и я поспешил и написал в место 25тыс 250к и понятное дело ее мне не од... Читать полностью

Наталья Ивановна Гордеева Не открывается электронная озон карта

Не возможно оплатить выбранный товар. Читать полностью

Заблокировали банк.
Т-Банк

Ну что ? Поможете ? Читать полностью

Т-банк ошибся с отменой билета и отказался принимать вину
Т-Банк

Моя мама (Алла) купила 2 билета из Шри-Ланки в Санкт-Петербург на 26.02.25 вечер на себя и ее мужчину Виктора. Утро... Читать полностью

Как мне понять на какой стадии мой вопрос?Не с кем связаться поддержка ужас
Ozon Банк

Здравствуйте Роман.Хочу вас попросить решить вопрос мой мне срочно нужны деньги для налоговой,в поддержке не могу с... Читать полностью

Это нормально звонить ночью?
Альфа-Банк

Значит кто-то звонит от имени Альфа-банка и впаривает людям карты Альфа-банка? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Обслуживание физ лиц в Т-банке.
Т-Банк

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я пользовалась услугой перевыпу... Читать полностью

Обслуживание физ лиц в Т-банке.
Т-Банк

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я несколько раз перевыпускала к... Читать полностью