19
Здравствуйте, на моей карте били приостановлены платежи по подозрению, я пытался востоновить функциональность но не получается мне сказали что нужно отправить документы заверенные у натариуса, но натариус мне отказ так как мне нет 18 и что надо прийти с родителями а я с детства рос без родителей тк как я сирота что мне делать мне срочно нужены денежные средства которые там лежат
К вам обращаться Шхагошев Алим Рамазанович
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
О том, какие документы потребуются в вашей ситуации, рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Открыт расчетный счет. Прошло 11 платежей из них 3 заработная плата сотрудникам, 5 налоговые выплаты. 3 юридичическ... Читать полностью
Что делать если заблокировали карту Читать полностью
Как мне заверить документы если мне этого не делают, я буду подовать в суд я объяснил что я сирота и мне не заверяю... Читать полностью
Здравствуйте! ОЗОН банк ограничил операции по счету на 48 часов из-за попытки перевода на подозрительный (по данным... Читать полностью
Добрый день,я 20 дней назад,отправляла документ на рассторжение договора и перевод оставшиеся суммы денег на счету,... Читать полностью
Так я даже не предоставлял пдф как вы из проверили? Читать полностью
Я же написал , письмо обычное , без отслеживания , вы хоть читайте полностью что пишут Письмо отправлено месяц наза... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна В чате пишется что мне временно заблокировали счета и карты и просят закрыть счет.если... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна Как правильно заполнить это заявление? Можно ли писать от руки печатными буквами? Прим... Читать полностью
Как мне заверить документы если мне этого не делают, я буду подовать в суд я объяснил что я сирота и мне не заверяю... Читать полностью
Здравствуйте! ОЗОН банк ограничил операции по счету на 48 часов из-за попытки перевода на подозрительный (по данным... Читать полностью
Роман Романчук, жду решения в ближайшее время. Заранее благодарю.Роман Романчук, что-то известно? Читать полностью
Роман, здравствуйте! Все ещё жду ответа и денег на карте нет, операция в обработке Читать полностью
Здравствуйте Роман.Хочу вас попросить решить вопрос мой мне срочно нужны деньги для налоговой,в поддержке не могу с... Читать полностью
Здравствуйте! ОЗОН банк ограничил операции по счету на 48 часов из-за попытки перевода на подозрительный (по данным... Читать полностью
Благодарю за решение вопроса! Все в порядке! Читать полностью
Когда переведут деньги 7 дней прошлоПосле получения письма все указал Читать полностью
Здравствуйте, у меня украли банковскую карту озон банк, чтобы обратиться в полицию нам сказали, что нужна справка и... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос так и остался открытым, деньги в отп банк еще не поступили. Перевод был сделан в пятницу, с... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью