14
Пользуюсь двумя кредитными картами Т-Банка: одна оформлена в 2022, вторая в 2023. Всегда вручную отключал плату за уведомления и никогда за неё не платил. Но в феврале 2025 вдруг списали по 59 рублей с каждой карты за эту услугу, которая каким-то образом была активирована без моего участия! После звонка в поддержку деньги вернули, но осадок остался. Пришлось тратить время на разбирательства. Почему услуга подключилась без моего согласия? Хотелось бы больше прозрачности и уважения к клиентам. Хотябы принесли извинения за сложившуюся ситуацию
Здравствуйте.
Все списания делаем по тарифу. С ним можно ознакомиться в мобильном приложении или личном кабинете. Также не подключаем услуги без согласия клиента.
Услугу "Оповещения об операциях" подключили, так как вы не отказывались от нее при подписании договора на встрече с представителем. Сейчас она отключена. Деньги за нее вернули.
Дополнительно попросила коллег проанализировать ситуацию и проверить, почему списали деньги за услугу, если вы ее отключили. По готовности отправим ответ по СМС или позвоним по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Хорошо, надеюсь на скорейшее предоставление выписок, вопрос очень срочный. Есть ещё вопрос. Одновременно с этим, та... Читать полностью
Вообще вернут ли когда либо к программе лояльности или это пожизненно? Читать полностью
Дело в том что мне отправляли справку об остатке и на кредитную покупку тоже в прошлом году. У меня кредит на покуп... Читать полностью
Здравствуйте! При проверке ЛК налогоплательщика, обнаружила у себя открытый 01.01.2025 счёт в АО «ТБанк». Хотя клие... Читать полностью
день добрый! сотрудни Т- банка в конце 2024 года начали беспокоить звонками о взыскании какого-то долга по кредиту... Читать полностью
Здравствуйте, в Январе я выполнил условия для получения бесплатного пользования услуги премиум. Весь февраль как и... Читать полностью
Если вы решаете эту проблему, почему отдел взыскания не знает об этом?! Читать полностью
Добрый день. Я заполнила заявку на открытие совместного счета и выбрала доставку на 01.03. Приезжает курьер ничего... Читать полностью
вопрос по поводу программы лояльности. в 2024 году примерно в августе меня лишили программы лояльности по 6.3 точну... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!В августе лечу отдыхать в Абхазию,но есть страх,что меня не пропустят из-за того... Читать полностью
Хорошо, надеюсь на скорейшее предоставление выписок, вопрос очень срочный. Есть ещё вопрос. Одновременно с этим, та... Читать полностью
Здравствуйте! При проверке ЛК налогоплательщика, обнаружила у себя открытый 01.01.2025 счёт в АО «ТБанк». Хотя клие... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
Пополнил 100.000 рублей через банкомат,через время решил снять,не смог,заблокировали карту,написал/позвонил в подде... Читать полностью
Вчера получил ответ от Банка России,что меня нет в базе данных по 161 ФЗ. Заявление отправлял сомосточтельно. Когда... Читать полностью
Буду очень ждать ответа! И надеюсь на урегулирование вопроса в скором времени! Читать полностью
Скажите,пожалуйста, где мне следить за информацией? Читать полностью
Здравствуйте! У меня сегодня заблокировали все счета в Тбанке. Оператор говорит что в связи с пунктами 4.5 /4.9 / 7... Читать полностью
После почти месяца общения с поддержкой, несколькими обращениями,тратой своего свободного времени.Банк мне отвечает... Читать полностью
Хорошо, надеюсь на скорейшее предоставление выписок, вопрос очень срочный. Есть ещё вопрос. Одновременно с этим, та... Читать полностью
Из сбербанка перевела в совкомбанк деньги,деньги не поступили ,а в истории показывает что пришли,но по факту их нет... Читать полностью
Был клиентом Хоум Банка. Была оформлена кредитная карта VISA 4063 6410 0138 2073 (лимит 80000 руб), которая в после... Читать полностью
Добрый день. Как отключить рекламные предложения Альфа банка в виде пушей? Их очень много, засоряют своей информаци... Читать полностью
Вообще вернут ли когда либо к программе лояльности или это пожизненно? Читать полностью
просьба пересчитать ежемесячные платежи Читать полностью
Как посмотреть оставленные мною отзывы Читать полностью
Дело в том что мне отправляли справку об остатке и на кредитную покупку тоже в прошлом году. У меня кредит на покуп... Читать полностью
До сих пор не пришел сертификат золотого яблока Читать полностью