22
Добрый день. около года назад ваш банк меня заблокировал и расторг договор на обслуживание без объяснения причин. Выяснить почему, я так и не смог. Ну да ладно.
Буквально около недели назад заметил, что я не могу перевести людям дс на карту втб, ваш банк просто блокирует перевод, и так же люди с втб не могут перевести мне( не на втб). В итоге один из знакомых позвонил на ГЛ уточнить почему он не можем мне перевести дс, где на гл заявили , что я мошенник. Это на основании чего вы так решили??? почему людям ваш банк предоставляют такую информацию??? Я позвонил на ГЛ 5 минут назад, где оператор ничего мне пояснить не смог, нёс какую то ахинею.
Я понимаю, что вы можете рассторгнуть договор с клиентами на свое усмотрение, но на основании чего вы людям предоставляете такую информацию, которая не является действительной?
просьба не отписываться стандартно, что это конфиденциальная информация и мы не можем ее разглашать.
Добрый день!
Наши сотрудники не предоставляют какой-либо информации о клиентах, в том числе бывших, по обращениям других клиентов. Мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством, в т.ч. с №152-ФЗ «О персональных данных». Все имеющиеся в банке сведения о клиентах составляют банковскую тайну и не передаются третьим лицам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
В течение какого срока я получу ответ на свою жалобу и о ходе проведенной проверки по отделению в г. Долгопрудный,... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2024 г. В личном кабинете налогоплательщика обнаружила среди открытых счетов счет в Вашем б... Читать полностью
Продлила ипотечное страхование в РЕСО 24.12.24 года в личном кабинете втб не отобразилась информация ,страховщик ут... Читать полностью
Здравствуйте! Мне отказываются перевыпускать кредитную карту № 4272 3000 2812 4813 на имя СТАСЕНКО АНТОНА АЛЕКСАНДР... Читать полностью
как узнать в каком бюро кредитных историй находится кредитная история физлица. Куда нужно сделать запрос? Читать полностью
Здравствуйте, 09.12.2024 года продлил страховой полис в компании ПАО Росгосстрах, продлил не через приложение(данна... Читать полностью
Пришло смс на то, что оформили заявку на мой номер телефона. Я такого не делала, мне даже нет 18. Хочу узнать могли... Читать полностью
под каким процентом можно открыть накопительный счёт в вашем банке Читать полностью
Почему не выплачивают компенсацию за кредит по акции с заботой о близких, все условия с нашей стороны исполнены, ба... Читать полностью
Пришло смс на то, что оформили заявку на мой номер телефона. Я такого не делала, мне даже нет 18. Хочу узнать могли... Читать полностью
Почему не выплачивают компенсацию за кредит по акции с заботой о близких, все условия с нашей стороны исполнены, ба... Читать полностью
Может стоит проверить запись разговора с клиентом? Когда звонили и номер телефона у меня есть. Так же просьба поясн... Читать полностью
Меня обманули в ВТБ по поводу кредитной карты мне дали карту по 25% по итогу по итогу минимальные размер платежа ра... Читать полностью
Участвовал в акции "Велком бонус 2024"(суть- открыть инвестиционный счёт купить акций на 10 тыс и потратить 10тыс н... Читать полностью
И где же Ваши комментарий, на банки точка ру, на мой вопрос Вам. Вы в итоге отметили здесь требуется уточнение? Как... Читать полностью
Добрый день. Банк отказывает в удалении персональных данных и соглашения об их обработке. Конкретно, такой сотрудни... Читать полностью
Что делать? Промокод не пришёл спустя 14 дней, по обращению в поддержку перенесли на неделю, но без результатно, по... Читать полностью
Сотрудники банка не выдали данные выписки, так как якобы счет закрыт. Как мне их получить? Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью
Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью
Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью
Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать Читать полностью
Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью
Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрел ОСАГО, в личном кабинете появился промокод, но применить его не могу. Так как приложение Газ... Читать полностью