Список вопросов
Ответ дан

Введение в заблуждение

03.03.2025 18:55
14
Т-Банк

я открывала в банке два вклада, изучая условия для меня было важно иметь возможность забрать деньги в любой момент, поэтому я выбрала вклад с ежемесячной капитализацией, о которой было написано в договоре. Но нигде не было говорено, что ежемесячная капитализация выплачивается в конце срока. Сейчас мне понадобились деньги и выясняется, что банк пользовался моими деньгами на одном вкладе три месяца и не хочет за это платить, на другом вкладе восемь месяцев. Я теряю суммарно 20 000 руб. почему я не озаботилась этим вопросом ранее: каждый месяц мне приходило СМС оповещение от банка о выплате процентов. Не начислении процентов, не расчёте процентов, а именно о выплате процентов и конкретной сумме. На вопросы в поддержку мне было отвечено что мои деньги "сгорели ". Как могут сгореть начисленные деньги???

я не первый раз обращаюсь к продуктам банка и если бы я была хоть в одном моменте не уверена, я бы просто ушла в зелёный банк. Но открывая вклад на год, я была уверена, что я фиксирую ставку и ежемесячно буду получать свои проценты. 

все скриншоты имеются

Здравствуйте.

По вкладу можно выбрать несколько видов капитализации — на карту или оставить на счете. Уведомление о начислении процентов отправляем в каждом из случаев. Если их оставлять на вкладе, то на них мы тоже рассчитываем проценты и доходность вклада будет больше. 

Если закрыть вклад досрочно, то мы пересчитаем начисленные проценты под ставку 0.01% по условиям Вклада. Их можно посмотреть в личном кабинете или приложении. Если проценты по вкладу приходили на карту, то при закрытии вклада вернется не вся сумма — из вклада вычитаем проценты, которые вы уже успели получить.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью

Непонятно за что сняли комиссию
Т-Банк

Считаю что Т банк вводит в заблуждение клиентов, когда в своей рекламе широко объявляет, что деньги без комиссии мо... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Когда выведите мне мои денежные средства?
Т-Банк

Жду Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Последние несколько лет брала у них выписки по счету для оформления пособий, все делали быстро в течении дня. В дек... Читать полностью

Заблокировали мой счет преждевременно , хотя я предоставила все данные и противоправных действий не совершала!!
Т-Банк

Пользуюсь ТБанком в течение почти 2 лет. Никогда не возникало проблем. я решила пополнить свой счет в ТБанке , чтоб... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Автокредит, дополнительные опции
Т-Банк

у меня вопрос в другом о возврате средств при оформлении кредита мне подключена услуга «назначить свою ставку», кре... Читать полностью

Заблокировали счёт с пособиями
Т-Банк

Пособия так и не дали вывести, в добавок ещё и доступ в личному кабинету заблокировали Читать полностью

Банк не закрывает счет
Т-Банк

Банк не закрывает счет. Сведения в налоговую не передает. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Непонятно за что сняли комиссию
Т-Банк

Считаю что Т банк вводит в заблуждение клиентов, когда в своей рекламе широко объявляет, что деньги без комиссии мо... Читать полностью

03.03.2025 Другое
161 ФЗ // Просьба о помощи снятия 161 ФЗ
Т-Банк

Можете ли вы отправить заявление в ЦБ? Я не мошенник, я занимался криптовалютой. Спасибо.  Читать полностью

03.03.2025 Другое
Сколько дней готовится официальный отказ по закрытию долга по кредиту ?
Т-Банк

Здравствуйте. По этому вопросу позвонили , сказали что не хватает справки о мобилизации. Справка оформлена через го... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Блокировка всех карт
Т-Банк

20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Неадекватное количество звонков, отказ их прекращать
Т-Банк

Этот номер пробивался у вас на сайте как ваш, как и многие другие. Так же проверялись через чат вашими сотрудниками... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Брокерский счет
Т-Банк

30.09.2024 года открыл первый брокерский счет через сервис партнерских продаж pampadu ( оффер Т-Банк - Инвестиции)... Читать полностью

03.03.2025 Другое
кэшбэк за оплату услуг ЖКХ через онлайн Т-банк
Т-Банк

Где подробно узнать о начислении кэшбэка за оплату услуг ЖКХ через онлайн Т-банк. Спасибо Читать полностью

03.03.2025 Другое
Справка с чеками Росбанка
Т-Банк

Как получить справку с чеками по всем операциям со счета Росбанка с января 2024 по июнь 2024 Информация срочная.... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Проблемы с доступом при миграции из РОСБАНКА Нарушение прав Статья 35
Т-Банк

Я использую для доступа к своему имуществу сайт вашего банка через браузер. Я не использую приложение на телефоне... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Почему не зачли отзыв? Что не понравилось модератору?
Т-Банк

Описал проблему как есть. Расписал подробно. Отказ на основании 3.8.13 сотрудник или профессионал. Что поменять в... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не выдали одобренный потребительский кредит онлайн и попросили прийти в отделение банка ! Вопрос зачем?
Сбербанк

оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ

Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью

Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью

Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью

На дают займ, хотя он одобрен

Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать  Читать полностью

Оформление карты халва
Совкомбанк

Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью

Повысили ставку по автокредиту с картой халва
Совкомбанк

Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью

03.03.2025 Другое