Список вопросов
Требуется уточнение

Ужасная помощь со стороны поддержки из за чего лишился денег

04.03.2025 12:17
33
Т-Банк

В общем, 1 марта в 22:23 произошло первое списание с моей карты -3149 рубля, далее 1 марта 2025 22:32 -2447 рублей, 2 марта 15:02 -4358,2 марта 19:07, - 1792,2 марта -18,20

После чего, я оформил звонок в тинькофф поддержку, там сделали "меры предосторожности", Заблокировали карту и тд, можете пронаблюдать это в базе данных, после их меры предосторожности я ничего не менял, было создано обращение. Прошу учесть, что я подал заявление в полицию, вот оно: Спасибо! Ваше обращение от 02.03.2025 отправлено в ""Министерство внутренних дел Российской Федерации"

ID обращения: S1MVD13060875

Код проверки статуса обращения: 2ab7UzFNVkQxMzA2MDg3NQ

Ссылка для просмотра статуса обращения: https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check/?status=2ab7UzFNVkQxMzA2MDg3NQ

В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней."

далее для ознакомления могу прислать самое заявление, сейчас оно находиться на рассмотрении у мвд,

ПОСЛЕ ТОГО КАК БЫЛИ ПРИНЯТЫЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ С КАРТЫ СПИСАЛО -3567 4 МАРТА В 11:09, в 11:30 67,08 рублей

составил предсудебную претензию, ожидаю работы в обращении в решении ситуацию до суда, заявление написано и отправлено

Здравствуйте. 

Вернуть списания в вашем случае не получится. Покупки оплатили по QR-коду через систему быстрых платежей в вашем личном кабинете. По договору это значит, что вы согласились со списаниями, потому что доступ должен быть только у вас. Мы прикладываем все усилия, чтобы вернуть деньги в таких ситуациях, но не всегда можем гарантировать положительный исход. 

Понимаю вашу обеспокоенность и серьезность ситуации. Дополнительно сейчас все проверяем. По результату отправим вам уведомление или позвоним.

Если деньги получены в результате мошеннических действий, то это уголовная ответственность. Такими вопросами занимаются правоохранительные органы. Хорошо, что вы сразу обратились с заявлением. Мы всегда готовы помогать следствию, если получим такой запрос.

Я проверю также правильность действий в поддержке. Если найду ошибки, то проведу соответствующую работу. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте. Как разблокировать личный кабинет? Читать полностью

Ужасная помощь со стороны поддержки из за чего лишился денег
Т-Банк

поддержка ничего не сделала с этими списаниями, хотя уверили в обратном, из-за этого продолжились списания, в любом... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Снятие наличных с вкладов
Т-Банк

сейчас в случае утере пластиковой карты , банк отказывает в перевыпуске нового пластика. Получается что наличные с... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Упрощённый вычет А по ИИС
Т-Банк

Попробовал ещё раз добавить ФИО и ДР в окошко под данным комментарием с текстом: "Конфиденциальная информация (не п... Читать полностью

04.03.2025 Другое
автокредит передали в Т-Банк
Т-Банк

я платил сумму указанную в договоре а не меньшую вы нарушаете договор я подаю в суд Читать полностью

04.03.2025 Другое
Меня пытаются обмануть и заблокировать по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день Вчера, 02.03.25 я воспользовался обменником https://crypster.net/ и обменял USDT на рубли.В данным обме... Читать полностью

Нарушение сроков рассмотрения обращения
Т-Банк

Добрый день!В Т-Банк перешел мой автокредит, оформленный в Росбанк.При переводе возникла сразу проблема:- в Росбанк... Читать полностью

Как отказаться от возможности взыскания по Использованию исполнительной надписи нотариуса
Т-Банк

Каким образом отказаться от Использованию исполнительной надписи нотариуса, желательно подоробно, чтобы это было та... Читать полностью

Почему не могут решить мой вопрос?
Т-Банк

Здравствуйте, брал автокредит в Росбанке 03.03.2024 года, выбрал опцию - "Свобода от каско", ответа в службе подде... Читать полностью

БАНК СОЗДАЕТ СЕРВИСЫ КОТОРЫЕ НЕ МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ
Т-Банк

Анна, добрый день! Вы как компания, предоставляющая свой продукт, должны отвечать за то, что предлагаете. Вы предос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасная помощь со стороны поддержки из за чего лишился денег
Т-Банк

поддержка ничего не сделала с этими списаниями, хотя уверили в обратном, из-за этого продолжились списания, в любом... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Снятие наличных с вкладов
Т-Банк

сейчас в случае утере пластиковой карты , банк отказывает в перевыпуске нового пластика. Получается что наличные с... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Упрощённый вычет А по ИИС
Т-Банк

Попробовал ещё раз добавить ФИО и ДР в окошко под данным комментарием с текстом: "Конфиденциальная информация (не п... Читать полностью

04.03.2025 Другое
автокредит передали в Т-Банк
Т-Банк

я платил сумму указанную в договоре а не меньшую вы нарушаете договор я подаю в суд Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как вернуть себе деньги
Т-Банк

Я случайно оформила подписку и у меня списали 399 рублей с карты, я бы хотела их вернуть. Читать полностью

04.03.2025 Другое
Упрощённый вычет А по ИИС
Т-Банк

Добавил ФИО и ДР. Читать полностью

04.03.2025 Другое
Упрощённый вычет А по ИИС
Т-Банк

Здравствуйте, мне одобрен упрощённый вычет А по ИИС за 2024. Остаётся только подписать заявление на сайте налоговой... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Здравствуйте, Анна! Вопрос касается ипотечной квартиры!
Т-Банк

Благодарю за ответ на 4 пункт, но ответьте пожалуйста на 1,2 и 3 пункты Читать полностью

04.03.2025 Другое
Здравствуйте, Анна! Вопрос касается ипотечной квартиры!
Т-Банк

Ситуация:Квартира в Москве, в ипотеке вашего банка.В 2024 году была одна просрочка до 30 дней.Осенью 2024 пытались... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Кредит наличными! Людей обманывают…
Т-Банк

Проверяют очень долго!Прошу пересмотреть .Когда я брала кредит мне девушка сказала 33.9 все .А тут получается кажды... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разблокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Учащийся сын (21г.) перевел свои средства из ВТБ в Сбер и открыд вклад. Заблокировали все услуги Сбера. Предоставил... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день. На днях решила открыть несколько накопительных счетов с целью копить. Создала 5, мне нужно было больше... Читать полностью

снять обременение, долг погашен 3 месяца назад
Сбербанк

Оплата мной произведена в полном объеме еще в ноябре 2024 г, но статус обременение висит по сей день (4 марта2025 г... Читать полностью

Почему банк не рассматривает обращения?
Совкомбанк

Куда отправили? Читать полностью

Прочие списание Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! 17 января 2025 мне был возврат денег за билет. Но так как карта была закрыта, то я пошла в отделение с... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня на сегодня должна была назначена быть встреча с представителем банка для оформления дебетовой... Читать полностью

Не работает биометрия
Россельхозбанк

Добрый день, у вас не работает регистрация в приложении через госуслуги, все время выдает ошибку якобы биометрия не... Читать полностью

В приложении не видно карт.
ВТБ

ПППрошла  Читать полностью

Нотариальное отождествление доверенности
ВТБ

Добрый день. Я в данный момент нахожусь заграницей. Примет ли банк доверенность на снятие средств со счетов в банке... Читать полностью

Увеличение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добрый день. С текущего месяца была повышена ставка по IT ипотеке с 4.7% до 10%, в связи с непредоставлением докуме... Читать полностью

04.03.2025 Другое