Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректное работа приложения Меркурий

04.03.2025 12:08
11
ВТБ

Кристина, добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Уже более недели в приложении для инвестиций Меркурий система выдаёт ошибку: заявка не выставлена. Попробуйте позже. Я не могу ни продать ценные бумаги, ни купить. Обращалась в чат техподдержки и на горячую линию временно этот вопрос был решён. Вчера я могла торговать. Сегодня опять не могу ошибка все таже. Обратилась в чат и на горячую линию. Моя проблема никак не решается. Хотелось бы узнать время решения моей проблемы. 

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ипотечная сделка эскроу счет
ВТБ

Добрый день. ипотечная сделка с мат капиталом, мат капитал используется в качестве первоначального взноса. ДДУ подп... Читать полностью

Эскроу счет. Не корректность статус
ВТБ

Добрый день. ипотечная сделка с мат капиталом, мат капитал используется в качестве первоначального взноса. ДДУ подп... Читать полностью

Не закрыть счёт и вывести деньги
ВТБ

Здравствуйте. 20 февраля в отделении банка мною было написано заявление на закрытие счёта, так как банк по непонятн... Читать полностью

Обман сотрудником клиента при оформлении дебетовой карты
ВТБ

04.03.2025 в г. Екатеринбург в филиале на ул. Крауля, 44 моя супруга получала дебетовую карту. Сотрудница убедила е... Читать полностью

Как проходит процедура увеличения лимитов несовершеннолетним
ВТБ

Мне 14 лет, у меня есть карта ВТБ, обычная, не детская, но у меня лимит 20к в месяц т.к. я несовершеннолетний. Знаю... Читать полностью

Когда есть желание но нет возможностей
ВТБ

Всем привет.И так ситуация.открыл я карту себе банка ВТБ,чтобы иногда переводить свои кровные за рубеж,в республику... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Настоятельно требую срочного снятия ареста с моего счета.6.02.25 года на мой счет были перечислены денежные средств... Читать полностью

Не получил бонусы по акции: Получите 3000 баллов «РЖД Бонус» с дебетовой картой ВТБ
ВТБ

Добрый день!Для получения бонусов следовал всем инструкциям, бонусы не пришли.Я закрыл счета в ВТБ давно, т.о. на м... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

какая причина в отказе мне выдачи карты, обьясните пожалуйста Читать полностью

кредит
ВТБ

кредит наличными Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

какая причина в отказе мне выдачи карты, обьясните пожалуйста Читать полностью

кредит
ВТБ

кредит наличными Читать полностью

Разблокировка счетов после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Самый худший банк в плане разблокировки доступа к личному кабинету, тех поддержка ответа дать не может, все банки о... Читать полностью

Некорректное работа приложения Меркурий
ВТБ

Кристина, спасибо! Моя проблема была решена.  Читать полностью

Банк ВТБ не выполнил свои обещания
ВТБ

Здравствуйте, хотел узнать у Вас, вы когда-нибудь начнёте решать мои проблемы с вашим банком? В который раз уведомл... Читать полностью

Передача не корректных данных в ФНС РФ.
ВТБ

Сумма моих доходов от процентов по вкладам в Банке ВТБ за 2024 год = 2816р. (Имеется справка Банка). Банк же переда... Читать полностью

Страхование по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Получила предупреждение о повышении ставки из-за отсутствия страховки по договору ипотеки от 14.09.20... Читать полностью

не начисляется кэшбэк
ВТБ

с ноября 2024 года жду начисления кэшбэка по выбранным категориям. неоднократно обращался в чат приложения ВТБ с во... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

Заказала выписку по закрытому счету ВТБ, выписка нужна для подачи на детское пособие. Во всех банках собрала выписк... Читать полностью

Не выплатили причитающееся вознаграждение
ВТБ

Добрый день!Прошу пояснить, куда поступит ответ по обращению CR-14750756?Спасибо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк удерживает мои денежные средства.
Т-Банк

В связи с блокировкой с 161ФЗ не могу пользоваться своими личными счетами. 26.02.2025 был в отделении Т-Банк по адр... Читать полностью

Ипотечная сделка эскроу счет
ВТБ

Добрый день. ипотечная сделка с мат капиталом, мат капитал используется в качестве первоначального взноса. ДДУ подп... Читать полностью

Как вернуть списанные средства с сайта TutorPlace
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, что у меня списались с карты 399₽ за подписку на сайте TutorPla... Читать полностью

Замена залога по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Возможно заменить залог по льготной ипотеке на другую квартиру? Льготная ипотека от мая 2022 года. Читать полностью

обязан ли был банк ВТБ отклонить мои переводы на крупные суммы

 С 10 по 23 декабря 2024г. совершены многократные переводы от меня, клиента ВТБ на счета физлиц- мошенников, кл... Читать полностью

Банк игнорирует письма от пристава !
Т-Банк

Добрый вечер. Был наложен арест на счете. В декабре пристав отправил во все банки отмену об аресте. Но т банк игнор... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Не работает Сбп,не могу переводить и получать средства как от себя,так и от других людей
Сбербанк

Вчера совершал покупки,как через куар код,так и через номер карты,в различных банках,в том числе и сбербанк,сегодня... Читать полностью

Коррупционные действия ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

ПАО Сбербанк возобновил исполнение по закрытому судебному приказу от 2022 года, с дек 2024 г удержали ДС с моего ип... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Т-Банк

Банк не предоставляет справку о движении средств по счёту. Ссылаясь на задолженность. Хотя обязаны предоставлять. С... Читать полностью

Невозможность подключить услугу «свобода от каско»
Т-Банк

Добрый день! По договору №2269279-Ф не мог подключить услугу «свобода от каско» Услуга была в договоре от Росбанка,... Читать полностью