Список вопросов

Заблокировали карту

04.03.2025 16:59
12
Сбербанк

Здравствуйте! 28 февраля мне заблокировали мою зарплатную карту Сбербанка. В этот день я привязала свою карту Сбербанка к кошельку ВБ в своем личном кабинете маркетплейса через госуслуги, вечером этого дня я оплатила покупку qr кодом в магните, после чего мне пришло зачисление и моя карта была заблокирована. Я просмотрела всю историю платежей, 23 февраля, когда я начислила деньги через банкомат Сбербанка в торговом центре, спустя пару часов у меня стоял запрет на переводы, причина - высокий риск мошенничества. Прочитала в интернете, что при вводе пин кода в банкомате могло произойти считывание данных, которое могло стать причиной блокировки.
Звонила в банк, причиной блокировки карты назвали компроментацию. Данные своей карты я никому лично не передавала, ни номер карты, ни номер личного кабинета. Все переводы, которые осуществалялись через Сбербанк принадлежат мне, мошеннических переводов среди них не было. Никакой нелегальной деятельностью я не занималась. Код или предупреждение о попытке взлома не поступали.
2 марта я обратилась в офис с целью перевыпустить карту, мне было отказано системой безопасности. Написали обращение, ответ на которое пришел следующий: "мы рассмотрели ваше обращение №2503037001249046 от 03.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт". 

Прошу дать мне возможность перевыпустить карту, так как на ней находились все мои средства для жизни, приходила заработная плата и у меня нет иной возможности оплатить свои нужды.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Замена залога по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Возможно заменить залог по льготной ипотеке на другую квартиру? Льготная ипотека от мая 2022 года. Читать полностью

Не работает Сбп,не могу переводить и получать средства как от себя,так и от других людей
Сбербанк

Вчера совершал покупки,как через куар код,так и через номер карты,в различных банках,в том числе и сбербанк,сегодня... Читать полностью

Коррупционные действия ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

ПАО Сбербанк возобновил исполнение по закрытому судебному приказу от 2022 года, с дек 2024 г удержали ДС с моего ип... Читать полностью

Банк повысил ставку по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего вопроса, очень надеюсь на положительное решениеЗаметил на этом п... Читать полностью

Не сняли залог в выписке егрн
Сбербанк

Здравствуйте. В 2024 году получила от банка выписку о том что ипотека погашена, мне сотрудник банка в ипотечном цен... Читать полностью

как посчитать сумму?
Сбербанк

Добрай день, как можно увидеть в сбербанк онлайн все платежи на указанный номер счета, ИНН, или другим банковским р... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Формула расчета аннуитентных платежей по ипотеке
Сбербанк

Приобрели квартиру в ипотеку сроком на 30 лет по ставке 17.5%. По кредитному договору платежи - аннуитентные, то ес... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Уважаемый клиент, Ваша учетная запись заблокирована.
Сбербанк

Здравствуйте! Делала перевод, заблокировали карту, затем вход в Сбербанк. Нахожусь зарубежом, звоню операторам (пер... Читать полностью

Когда снимут ограничения?
Сбербанк

Здраствуйте Прошло уже больше, чем пол-года с того момента как я не могу активировать или сделать карту. Мне продол... Читать полностью

Постоянные звонки из Купера
Сбербанк

Здравствуйте. Стоит только оставить заявку на вакансию в Купере, как начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Замена залога по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Возможно заменить залог по льготной ипотеке на другую квартиру? Льготная ипотека от мая 2022 года. Читать полностью

Не сняли залог в выписке егрн
Сбербанк

Здравствуйте. В 2024 году получила от банка выписку о том что ипотека погашена, мне сотрудник банка в ипотечном цен... Читать полностью

Не могу вернуть средства
Сбербанк

Приветствую, доброго времени суток. Расскажу о своей проблеме со Сбербанком. Я столкнулся со 161-ФЗ, другой банк с... Читать полностью

Когда вернут деньги за уведомлерия в сбербанк?
Сбербанк

Добрый день. Подключила уведомлерия от Сбербанка. Сегодня списали 99 рублей, но после этого сразу же отключила данн... Читать полностью

разблокируйте счет.я нахожусь на сво,нет возможности открыть новый зарплатный счет.заблокировали по ошибке из за не правильного перевода.обьяснили компроментацией
Сбербанк

отправил,надеюсь на вашу помощь.Могу прислать документы от мин.обороны, источники дохода.я уже незнаю куда обратить... Читать полностью

Разблокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Учащийся сын (21г.) перевел свои средства из ВТБ в Сбер и открыд вклад. Заблокировали все услуги Сбера. Предоставил... Читать полностью

Не подтверждается номер ТЛФ в СБОЛ
Сбербанк

Здравствуйте, после установки последней версии приложения СБОЛ перестали приходить СМС, приходят только ПУШ но без... Читать полностью

как разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте! Как наши дела, есть информация?  Читать полностью

Взыскание средств с карты
Сбербанк

На карте действует ограничение. Написала заявление, что бы оставляли сумму прожиточного минимума. Заявление было по... Читать полностью

Открыть счёт как резидент РФ
Сбербанк

Здравствуйте . Я имею РВП в России, проживаю постоянно, работаю как ИП. Сбербанк открыл счет как нерезидента. Имею... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк удерживает мои денежные средства.
Т-Банк

В связи с блокировкой с 161ФЗ не могу пользоваться своими личными счетами. 26.02.2025 был в отделении Т-Банк по адр... Читать полностью

Ипотечная сделка эскроу счет
ВТБ

Добрый день. ипотечная сделка с мат капиталом, мат капитал используется в качестве первоначального взноса. ДДУ подп... Читать полностью

Как вернуть списанные средства с сайта TutorPlace
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, что у меня списались с карты 399₽ за подписку на сайте TutorPla... Читать полностью

Замена залога по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Возможно заменить залог по льготной ипотеке на другую квартиру? Льготная ипотека от мая 2022 года. Читать полностью

обязан ли был банк ВТБ отклонить мои переводы на крупные суммы

 С 10 по 23 декабря 2024г. совершены многократные переводы от меня, клиента ВТБ на счета физлиц- мошенников, кл... Читать полностью

Банк игнорирует письма от пристава !
Т-Банк

Добрый вечер. Был наложен арест на счете. В декабре пристав отправил во все банки отмену об аресте. Но т банк игнор... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Не работает Сбп,не могу переводить и получать средства как от себя,так и от других людей
Сбербанк

Вчера совершал покупки,как через куар код,так и через номер карты,в различных банках,в том числе и сбербанк,сегодня... Читать полностью

Коррупционные действия ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

ПАО Сбербанк возобновил исполнение по закрытому судебному приказу от 2022 года, с дек 2024 г удержали ДС с моего ип... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Т-Банк

Банк не предоставляет справку о движении средств по счёту. Ссылаясь на задолженность. Хотя обязаны предоставлять. С... Читать полностью

Невозможность подключить услугу «свобода от каско»
Т-Банк

Добрый день! По договору №2269279-Ф не мог подключить услугу «свобода от каско» Услуга была в договоре от Росбанка,... Читать полностью