Список вопросов
Ответ дан

Ограничение на карте по использованию средств.

04.03.2025 19:34
20
Альфа-Банк

Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату.
Причина: банк посчитал махинацией то, что была переведена большая сумма денег с моего счета на мой же счет в этом банке для загашения кредитной карты и её закрытия.
я предоставила банку документы: откуда были взяты деньги, а точнее договор о кредите на денежную сумму в другом банке, взятым моим мужем для закрытия Долгов. Расписку или появснительную записку, и свидетельство о браке.
Обещали рассмотреть дело до 04.03.2025.
Сегодня же написали, что рассмотрение затянется на две недели. Я нахожусь в декрет, на карте лежат деньги, прииэтом я не могу сходить в магазин и расплатиться ей. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк заблокировал деньги на карте и не хочет возвращать их
Альфа-Банк

Заблокировали карту после того как попытались вывести деньги с авито за продажу упаковки, так как занимаемся произв... Читать полностью

не получили бонусные рубли
Альфа-Банк

Здравствуйте! Моя супруга пользуется дебетовой картой Альфа банка, отправила мне ссылку на открытие расчетного счет... Читать полностью

Нет ответа на мою заявку
Альфа-Банк

Заказала детскую карту по ссылке блогера, в условиях было указано,что при заказе детской карты и за совершение поку... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Отзыв о работе альфа банка
Альфа-Банк

Приветствую! Мне не понятно, что значит к предыдущему? Я могу рассчитывать на вознаграждение за этот отзыв ? Лошадь... Читать полностью

04.03.2025 Другое
115ФЗ и качество обслуживания
Альфа-Банк

Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью

не пришли деньги и как????????????????
Альфа-Банк

Сегодня 04,03,2025г. положила деньги на карту, а они не зачислились, И как это?????????????? тюмень,ул. Широтная 19... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как закрыть счет ? Как отвязать номер телефона от счета для сбп? Как отвязать чужие карты от моего телефона .
Альфа-Банк

В 2018 открыла карту , в 2019 закрыла . Не пользовалась . неделю назад в сбп появилась карта Альфа . Пошла в банк ,... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как вернуть списанные средства с сайта TutorPlace
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, что у меня списались с карты 399₽ за подписку на сайте TutorPla... Читать полностью

Заблокировали карту по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, на карту приходили деньги , зарплата , детские пособия , в итоге карту заблокировали , доступа нет ,... Читать полностью

Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение
Альфа-Банк

Вчера 3. 03. 2025 у меня закрылся вклад и сразу продлился. Я хотел перевести в другой банк, но меня заблокировали з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
115ФЗ и качество обслуживания
Альфа-Банк

Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью

Отказ вывода созаещика Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте.Хочу оставить негативный отзыв о работе Отдела сопровождения ипотечного кредитования УСЗК АО "Альфа-Ба... Читать полностью

Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ЗА ДРУГА
Альфа-Банк

стал приглашать друзей в альфа банк чтобы они заказали себе карту. Первые три друга прошли как по маслу. А дальше н... Читать полностью

Сотрудник неправильно проконсультировал
Альфа-Банк

Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии. Клиент просит закрыть карту и прои... Читать полностью

Списание за премиум обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день! Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и я закрыла ее и счет, который был открыт в рамк... Читать полностью

уникальный случай
Альфа-Банк

Обычно не возвращаетесь :) Читать полностью

Не компетентность сотрудников
Альфа-Банк

27.02.2025 за необходимость закрыть счет обратилась в отделение в СПБ на Московском пр. 172 , сразу при входе менед... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Ранее банк подарил мне бесплатное премиальное обслуживание — без условий и навсегда. В мобильном приложении было ук... Читать полностью

Нет сотрудников, ожидание вечность, невозможно решить проблему в этом отделении
Альфа-Банк

По адреса г. спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2полный офис лбдей проблему решить невозможно потому что сотруд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кешбэк в Золотом Яблоке
Сбербанк

Добрый день!Выбрал повышенную категорию "Парфюмерия" на март 2025.Сделал заказ и оплатил его в Золотом яблоке, но п... Читать полностью

Убитый вечер и нервы при попытке снять денежные средства.
Совкомбанк

Уточнил в чате вопрос про лимит снятия денежных средств. Ответили 900000. Устраивало перевел по системе быстрых пла... Читать полностью

Жалоба на халатные действия сотрудника.
Т-Банк

Доброго времени суток!Хочу расторгнуть договор с банком в одностороннем порядке, посодействуйте.На сотрудника будет... Читать полностью

Банк заблокировал деньги на карте и не хочет возвращать их
Альфа-Банк

Заблокировали карту после того как попытались вывести деньги с авито за продажу упаковки, так как занимаемся произв... Читать полностью

Автокредит Росбанка
Т-Банк

Анна,и как долго ждать график платежей корректный,сегодня опять пришла отписка,что срок рассмотрения перенесен на 1... Читать полностью

Когда ваша команда врать перестанет
ВТБ

Задержку переводов вы объясняете заботой о клиенте, а на самом деле вам дали команду "экономить",всячески препятств... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Проблема со страхованием

Только пожалуйста сделайте это в ближайшие пару дней. В пятницу намечается хорошая погода и новый полис очень нужен... Читать полностью

Как узнать одобрили ли заявку?
Совкомбанк

Кредит одобрили ? Читать полностью

04.03.2025 О банке
Невозможно получить наследство
Сбербанк

Здравствуйте. Ничего не поменялось в Сбербанке. Все также невозможно получить наследство, что наводит на мысль, что... Читать полностью

не получили бонусные рубли
Альфа-Банк

Здравствуйте! Моя супруга пользуется дебетовой картой Альфа банка, отправила мне ссылку на открытие расчетного счет... Читать полностью