41
04.03.2025 обратился в чат банка по поводу не начисления кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбека. Выбрана была категория "Автоуслуги" и платёж был произведён в категории "Автоуслуги". Это подтверждается сканами из приложения банка (пока не понял как их можно тут приложить).
Сотрудник банка ответил, что не может начислить кэшбек по причине не соответствия МСС кода программе лояльности банка. Что именно МСС код 5511 хоть и является Автоуслугой, но относится к исключениям.
Я выбирал категорию "Автоуслуги". В описании было сказано - "Покупка автозапчастей. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках". Ни про какие МСС 5511 там не было указано.
Я оплатил автоуслуги и запчасти на СТО, прошу начислить повышенный кэшбек в соответствии с выбранной категорией!
Здравствуйте.
Не за все операции мы начисляем кэшбэк. Вы сделали покупку с МСС-кодом 5511. Мы внесли его в исключения по начислению кэшбэка, поэтому не рассчитали бонус. Ошибок нет. Верно об этом рассказали в консультации.
Полные условия программы лояльности вы можете посмотреть на сайте. Бонус зачислить не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
С 10.02.2025 на тарифном плане ТМ 18.0 с безлимитным интернетом за 1598 рублей, включающим возможность раздачи траф... Читать полностью
Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью
Надеюсь без судов обойдемся, спасибо большое, буду ждать Читать полностью
Почему в Т банке такая отвратительная кадровая политика? Набирают просто невежливых хамок и грубиянок как Матвеева... Читать полностью
Здравствуйте, прощу помощи у вас,чтобы видел и сам банк что они творят!Сегодня 04.03.25г на мой инвестиционный счет... Читать полностью
(а может быть и не только его)Решил оплатить коммунальный платеж через приложение Мой Мосэнергосбыт. Через приложен... Читать полностью
Я свою позицию высказал. Ничего нового вы не услышите. Читать полностью
Доброго времени суток!Хочу расторгнуть договор с банком в одностороннем порядке, посодействуйте.На сотрудника будет... Читать полностью
Анна,и как долго ждать график платежей корректный,сегодня опять пришла отписка,что срок рассмотрения перенесен на 1... Читать полностью
Почему в Т банке такая отвратительная кадровая политика? Набирают просто невежливых хамок и грубиянок как Матвеева... Читать полностью
Вы что-то внесли в исключения. Откуда мне знать, что у данного автосервиса МСС 5511? Категория как была Автоуслуги... Читать полностью
Отправила запрошенные данные Читать полностью
Прислал 2-НДФЛ 24 , Была разблокировка (мог переводить средства), сейчас опять "запрет на операции"., - если вы не... Читать полностью
Так как договор заблокирован, смс приходят в виде ссылки на личный кабинет, посмотреть их невозможно так как в прил... Читать полностью
Добрый день!В Т-Банк перешел мой автокредит, оформленный в Росбанк.При переводе возникла сразу проблема:- в Росбанк... Читать полностью
Анна, добрый день! Вы как компания, предоставляющая свой продукт, должны отвечать за то, что предлагаете. Вы предос... Читать полностью
Привет! Давно являюсь клиентом банка (и был сотрудником банка 3,5 года), но такого абсурда не ожидал. В канун пр... Читать полностью
Добрый день!24.02.2025 служба безопасности Т-банка заблокировала мою карту, так как операция по переводу физическом... Читать полностью
Анна, проблема не в условиях, по ним все четко, включая и остаток основного долга. Вопрос именно в том, что само пр... Читать полностью
Мой счет полностью заблокирован, и я не могу перевести деньги или снять деньги с банка, потому что я перевел суммы... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об ужасной работе ВТБ банка, 24.02.2025 ( 17.21) я положила на карту втб банка де... Читать полностью
С 10.02.2025 на тарифном плане ТМ 18.0 с безлимитным интернетом за 1598 рублей, включающим возможность раздачи траф... Читать полностью
Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью
Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я являюсь зарплатним клиентам уже лет 5 , 24.02.2025 на меня наложили ограничения... Читать полностью
Надеюсь без судов обойдемся, спасибо большое, буду ждать Читать полностью
Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью
хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН. Читать полностью
Почему сотрудники Альфа банка обманывают своих клиентов? Читать полностью