17
Здравствуйте. Анна, подскажите, когда прекратится это издевательство над клиентами? Проблемы после перехода автокредита из Росбанка продолжаются, а действия поддержки похожи на глумление.
1. После очередного внесения средств добавил еще один платеж на июль 2028 года. Составлено обращение и закрыто с пометкой решено и пояснением, что это услуга "Baloon". Согласен, такая услуга есть и подразумевает, что добавляется 4 платежа. Но у меня то добавился -пятый месяц. Когда специалисты закрывали заявку, ее вообще кто-то рассматривал? Судя по всему - НЕТ. Пятый платеж - это уже прямое нарушение договора, которое увеличило сумму выплат итоговую.
2. Выявлена проблема при формировании справки с графиком платежей - обращение составлено, 504698291. Закрыто со статусом решено и файл прислали на почту - он корректный. Делаю для проверки запрос справки через приложение - она опять приходит с ошибками, т.е. в рамках этого обращения в ручном режиме в файле убрали строчку и на это понадобилась неделя.
3. Закрыл платеж за март досрочно (платеж 11 числа должен быть). Делаю дополнительное ЧДП - все списывается на проценты из Апреля. Пишу в поддержку - уточняю, есть ли начисленные проценты. Отвечают, что НЕТ. Я уточняю, если я пополню условно на 100 рублей, они в тело долга пойдут, отвечают - ДА. Делаю пополнение - все уходит на проценты.
4. Делаем запрос на возврат средст из ЧДП - обещают вернуть "до завтра". Наступило завтра - ничего не вернули. Пишу в поддержку - сейчас отвечают, что вернуть невозможно, цитирую: Понимаю, что вы беспокоитесь за свои финансы.
Проверила информацию и вижу, что ваш кредит был куплен из другого банка, к сожалению данную операцию отменить нельзя..
5. При расчете нового платежа при формировании ЧДП - не пересчитывается график, опять все сломано.
Мелочи про то, что НИ ОДНО обращение не было закрыто в сроки, обозначенные самой поддержкой, я уже даже не беру в расчет.
В случае отсутствия решения 1 и 4 пунктов до конца текущего дня, буду отправлять уже жалобы в другие инстанции, терпение закончилось.
Здравствуйте.
Проверю наши консультации на предмет ошибок. Приму меры, если их допустили. Спасибо за сигнал!
Также разберусь в ситуациях из отзыва. По готовности обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Та нечего там проверять, дюжина операций по переводам, в период длительностью в сутки! Читать полностью
Здравствуете.я не могу зайти приложение т банк мне заблокировали и за того что неправильно владель пин-код как мне... Читать полностью
Е.... ый банк, расскажу-не поверите! Привозят мне в симферополе на адрес карту, на баланс поступают деньги, пополня... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о АО "Т-банк"26.12.2024 утром проснулся и не смог сделать перевод с одного банка в другой,банк... Читать полностью
Просто ужасный багк .Закинул деньги себе через банкомат сбербанка на сумму 300.000рБанк заблокировал кабинет, вывод... Читать полностью
Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью
Здравствуйте. Невозможно получить выписку по счёту, по закрытому счету в июле 2024 г. в Росбанке. Т-банк не может и... Читать полностью
С 10.02.2025 на тарифном плане ТМ 18.0 с безлимитным интернетом за 1598 рублей, включающим возможность раздачи траф... Читать полностью
Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью
Надеюсь без судов обойдемся, спасибо большое, буду ждать Читать полностью
Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью
Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью
Я свою позицию высказал. Ничего нового вы не услышите. Читать полностью
Доброго времени суток!Хочу расторгнуть договор с банком в одностороннем порядке, посодействуйте.На сотрудника будет... Читать полностью
Заблокировали карту по 4.5 4.9 7.3.9 пунктам Требую перевести средства на сбербанк, в противном случае буду вынужде... Читать полностью
Прошу рассмотреть возможность вновь пользоваться вашими услугами Читать полностью
Почему банк нарушил условия кредита при переносе его из Росбанк а?1. Игнорирование обращения по кредиту.2. С 24 янв... Читать полностью
Вчера перевел себе на свой номер в Билайн (номер привязан к карте) 7 000 рублей. Карту заблокировали. Операцию не п... Читать полностью
1 марта попросила сотрудников предоставить справку об остатке денежных средств на счете через который оплачиваю тов... Читать полностью
Добрый день, обращалась в два отделения вашего банка для разблокировки счета после завершения процедуры банкротства... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать , мой о два оставлен 16.01,была просьба добавить скриншоты,добавила , но до сих по... Читать полностью
Та нечего там проверять, дюжина операций по переводам, в период длительностью в сутки! Читать полностью
Здравствуйте. Собираюсь продавать квартиру . Сделка прозодит в г. Луганск ЛНР. Поскольку нахожусь далеко, то даю д... Читать полностью
Я являюсь попечителем над ограничено дееспособным отцом(инвалид по психиатрии). 21.02.2025 года обратился в отделен... Читать полностью
Отправила. Мария, я очень Вас прошу, помогите мне, очень на Вас надеюсь 🙏🏻😭 Читать полностью
Мне пришло уведомление в мобильном приложении Альфа-Банка о том, что подключена услуга. Я не подавал никаких заявок... Читать полностью
Заявка на разрешение проблемы с блокировкой карты**Уважаемые представители [ПАО СберБанк],Я, [Холмуминов Даврон Асо... Читать полностью
---Заявка на разрешение проблемы с блокировкой карты**Уважаемые представители [ПАО СберБанк],Я, [Холмуминов Даврон... Читать полностью
При входе в интернет банк чере web требуется ввести некий код доступа. Меня никаким образом не уведомляли об измене... Читать полностью