Список вопросов
Требуется уточнение

Ограничение на карте по использованию средств.

04.03.2025 19:34
75
Альфа-Банк

Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату.
Причина: банк посчитал махинацией то, что была переведена большая сумма денег с моего счета на мой же счет в этом банке для загашения кредитной карты и её закрытия.
я предоставила банку документы: откуда были взяты деньги, а точнее договор о кредите на денежную сумму в другом банке, взятым моим мужем для закрытия Долгов. Расписку или появснительную записку, и свидетельство о браке.
Обещали рассмотреть дело до 04.03.2025.
Сегодня же написали, что рассмотрение затянется на две недели. Я нахожусь в декрет, на карте лежат деньги, прииэтом я не могу сходить в магазин и расплатиться ей. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Игнорируете мой вопрос уже месяц.
Альфа-Банк

Обращался по поводу выплаты за открытие продукта Банка через сервис-партнёр Банка https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью

05.03.2025 Другое
народный трейдинг
Альфа-Банк

народный трейдинг и где он находится Читать полностью

Вознаграждение за оформление детской карты
Альфа-Банк

Здравствуйте!1,5 недели, как предоставила запрашиваемую информацию на почту.Ответа не поступило, вопрос не решили.К... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Закрытие кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Нужно срочно закрыть кредитную карту, т.к нужно взять кредит, а карта закроется только через месяц и с... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Не могу уже второй месяц решить вопрос, консультанты перекидывают вопрос друг на другаЗаблокировали переводы от муж... Читать полностью

Мобильное приложение банка вводит в заблуждение, чтобы банк мог начислить проценты за год пользования кредитной картой
Альфа-Банк

Доброго всем дня!Год назад, из-за особенностей жизненной ситуации и поверив рекламе получила чудо-карту "Год без пр... Читать полностью

05.03.2025 Другое
С 22 февраля все счета заблокированы!!!
Альфа-Банк

С 22 февраля заблокированы все счета. говорят, что заблокировали по 115-ФЗ. Суть: Множественные переводы себе от се... Читать полностью

Альфа-Банк вводит клиентов в заблуждение предлагаемыми условиями
Альфа-Банк

Добрый день, уточните, пожалуйста, почему при оформлении кредита под залог коммерческой недвижимости в требованиях... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня положил деньги через банкомат Россельхозбанка на альфа карту, деньги не пришли на счет.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня положил деньги через банкомат Россельхозбанка на альфа карту, деньги не пришли на счет. Сотру... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С 22 февраля все счета заблокированы!!!
Альфа-Банк

С 22 февраля заблокированы все счета. говорят, что заблокировали по 115-ФЗ. Суть: Множественные переводы себе от се... Читать полностью

Как потратить часы времени и получить полнейший игнор в свою сторону со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Почему-то указан статус "Ответ дан", а ответа нет Читать полностью

Как потратить часы времени и получить полнейший игнор в свою сторону со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Я пропустила беспроцентный период по карте. В результате мне были начислены проценты. Но меня смутила... Читать полностью

%% по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Прошу помочь в решении вопроса по кредитной карте. У меня в мобильном приложении отображалас... Читать полностью

Как получить полный график платежей по ипотеке?
Альфа-Банк

В графике платежей не указана сумма, которую выплатила страховая за время моей нетрудоспособности. Причëм в мобильн... Читать полностью

Не могу закрыть второй id.
Альфа-Банк

Данные отправил.  Читать полностью

Банк изменил условия обслуживания и не уведомил об этом
Альфа-Банк

Добрый день.Я являюсь клиентом Альфа-банка по тарифу Максимум+у меня оформлена карта альфа тревел (бонусный номер №... Читать полностью

Не могу закрыть второй id.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел оформить дебетовые карту. Не получилось.  Читать полностью

Альфа-Банк не оказал поиощь
Альфа-Банк

В ноябре 2024 оплатил по счету разовую услугу ЖКХ в размере 655 рублей (Оплата ЖКУ и доп. услуг. ЛС №110000008977,... Читать полностью

Ограничение на карте по использованию средств.
Альфа-Банк

Хотелось бы, чтоб сняли ограничение. Потому что никакой махинации не было. Могу и вам предоставить все данные, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Игнорируете мой вопрос уже месяц.
Альфа-Банк

Обращался по поводу выплаты за открытие продукта Банка через сервис-партнёр Банка https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Бонус на открытие вклада

Был открыт вклад, бонус не поступил, техподдержка ответа не дала, документы об открытии вклада были приложены. Читать полностью

Не могу воспользоваться чатом...в чем дело...вместо чистой странички появляется что-то невразумительное
Сбербанк

Не могу сделать обращение...не могу воспользоваться чатом в личном кабинете через компьютер...появляется вот это Се... Читать полностью

почему не появились баллы за пост в диалоге и установку приложения?

Пост написала 05.03.2025, банкимани не  Читать полностью

Выпуск дебетовой карты
Сбербанк

Заказала дебетовую карту, в приложении отображалось что карта готова, но выдавала ошибку, когда переходила в подроб... Читать полностью

Заблокированные счета , как решить вопрос?
ВТБ

Два дня назад банк заблокировал мой аккаунт , все счета и карты. Не могу переводить деньги , снимать, пополнять и т... Читать полностью

баллы

почему я не получила банкимани , за пост в диалоге, отзыв, установку приложения Читать полностью

Заблокировали карту по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте!Столкнулся с проблемой во время оплаты по QR коду, с личной дебетовой карты Сбербанка,Пришла сразу же... Читать полностью

РИСК СВО при ипотеке
Совкомбанк

РРР Читать полностью

Не снимают залог с автомобиля купленного с торгов
Совкомбанк

Я купил автомобиль с торгов по банкротству, который находится в залоге у Совкомбанк" - 28 февраля 2025 года я оплат... Читать полностью

05.03.2025 Другое