Список вопросов

Заблокирован личный кабинет

05.03.2025 15:57
15
ВТБ

Добрый день.

На работе на меня возложена отвественность за поздравление коллег с днем рождения.

При последнем сборе средств, в связи с большим количеством мелких переводов, мне сначала заблокировали входящие/исходящие переводы другим физ лицам и себе в другие банки.

Горяча линия меня идентифицировала, но блокировку снять не смогла.

В отделении банка пробовали трижды снять блокировку и тоже не получилось.

Сегодня я узнала, что у меня заблокированы не только переводы, но и личный кабинет.

Насколько знаю, в других банках есть возможность подтверждения переводов/покупок через звонок на горячую линию.

Прошу уточнить, каким образом мне теперь вернуть доступ к своим счетам и избежать этого в дальнейшем?

Спасибо.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ банк не снимает машину с залога, после досрочного погашения кредита!!!!!!!!
ВТБ

Добрый день. Изначально, машина покупалась в кредит. Следовательно была в залоге. 04.03.2025 мы сходили и погасили... Читать полностью

Розыск счетов в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Кто может помочь в розыске счетов ВТБ, если ни по претензии в офисе ни на горячей линии этого сделать... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Проблема с вашим банком
ВТБ

Приветствую, у меня трудная ситуация. Мне перевели 497 тыс руб на покупку авто. В банке сб каждый раз отправляет не... Читать полностью

Ставка по ипотеке с господдержкой
ВТБ

Добрый деньУ супруга имеется ипотека с господдержкой, взятая в начале 2023годаможет ли он сейчас стать созаёмщиком... Читать полностью

Передача не корректных данных в ФНС РФ.
ВТБ

Добрый день. В течении какого времени мне ждать ответ по ситуации?  Читать полностью

Арест. Не снимают уже месяц!!!
ВТБ

Добрый день. Почему в вашем "Банке" на моей карте до сих пор арест?! Ваши сотрудники не умеют работать, по два раза... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Не берут трубку сотрудники банка
ВТБ

Добрый день, Кристина.Обратилась с вопросом в чате онлайн банка "При гибели мужа на СВО какие мне предоставить и ку... Читать полностью

Заблокировали вход в онлайн
ВТБ

Сколько уже можно блокировать вход в онлайн? Мне что, большое делать нечего как только ходить в ваши офисы? Ваш бан... Читать полностью

Не возможно войти в интернет банк по паролю.
ВТБ

Из вашего ответа следует, что вы не уважаете своих клиентов, и не считаете нужным обеспечивать клиентам доступ к св... Читать полностью

Как ВТБ предлагает разблокировать учетную запись, если клиент за границей?
ВТБ

У меня есть накопительный счет в ВТБ с суммой около 150 000 рублей. Недавно я попытался перевести деньги на свой сч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокированные счета , как решить вопрос?
ВТБ

Два дня назад банк заблокировал мой аккаунт , все счета и карты. Не могу переводить деньги , снимать, пополнять и т... Читать полностью

Переводы и личный кабинет
ВТБ

Я ведь написал вам, что в офисе ничем помочь не смогли...Не разблокировали как переводы так и личный кабинет  Читать полностью

Почему банк запретил входящие переводы!?! Что это за бред!?
ВТБ

Почему банк запретил входящие переводы!?! Что это за бред!? Читать полностью

Переводы и личный кабинет
ВТБ

здравствуйте., проблема такая, ограничили переводы как другим людям так и себе в другой банк., ходил 3 раза в банк... Читать полностью

Блокировать счет в банке ВТБ
ВТБ

Мой счет полностью заблокирован, и я не могу перевести деньги или снять деньги с банка, потому что я перевел суммы... Читать полностью

Получение платежного документа по покупке квартир в 2019 и 2020
ВТБ

Получение платежного документа по покупке квартир в 2019 и 2020 Квартиры куплены в ипотеку  Читать полностью

Платеж за заказ в Озон в обработке более 3х дней, банк ВТБ заблокировал деньги
ВТБ

01 марта 2025 г сделала заказ в озон, оплату выбрала картой втб, однако деньги заблокированы уже 4 дня, заказ в озо... Читать полностью

Не пришли деньги на счет
ВТБ

20.02.25 осуществлял пополнение карты втб, через банкомат Т-банка.По техническим причинам зачисления не произошло,д... Читать полностью

Когда вы отдадите мне мои деньги за участие в СВО ?
ВТБ

6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью

Из-за какого-то сбоя в банке не могу 2 недели переводить по сбп себе. Бездействие сотрудников банка
ВТБ

Описание - в ВТБ открыта дебетовая карта, которая является зарплатной картой. В мобильное приложение (Андроид) всег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по льготной ипотеки в 3 раза
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пжл, когда нам ожидать ответа на наше обращение?Сроки ответа на обращение каждый раз перен... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Кидок по кэшбэкауот Тбанка
Альфа-Банк

Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью

Сведения о выгодополучателе
Альфа-Банк

В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за по... Читать полностью

Разрешение банка о выделении долей
Сбербанк

Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью

Получить чеки об оплате сроком давности более 5 лет для предоставления в суд
Сбербанк

Здравствуйте! В рамках судебного разбирательства с комапнией - застройщиком мне очень нужны подтверждения... Читать полностью

Нет связи с банком!!!
Совкомбанк

Номер 88001000006 заблокировали при звонке с моего телефона 89312119266!!! Читать полностью

хочу оформить кредит

и у меня не получается Читать полностью

Заблокирован счет по 115 ФЗ после перевода самой себе со СВОЕГО ИП
Альфа-Банк

Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью

Скрины не прикрепляются к отзыву
Совкомбанк

Броблема остаётся не решённой.  Читать полностью

06.03.2025 Другое
Не решают проблему, игнорируют запросы, вот такой Премиум в Т-Банке…
Т-Банк

Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью

06.03.2025 Другое