9
Здравствуйте. Явлеюст клиентом вашего банка на протяжении многих лет, оформляю полис ОСАГО на литчный автомобиль в вашем банке, полала пособия. При попытке зайти в лк, вышло сообщении "Учетная запись заблокирована", обратилась в этот же день по указанному телефону 1000, на что сотрдуник ответил что не видет ничего серьезно, нужно подойти в банк и там снимут блокировку. Решила дождаться 03.03, тк в этот день приходит универсально пособие на детей на карту ВТБ. 03.0о обратидлась в офис банка по адресу : Челябинск, пр-т Ленина, 83. Сотрудница мне сообщила что причину блокировки она не видит и разблокировтаь меня не возможно, так же отказала в выдачи денежных средств (ДЕТСКИЙ ПОСОБИЙ!!!!), предложив закрыть счет и сделать перевод на другой счет в другом банке, я отказалась, тк 1. Ожидаю еще поступления соц пособий на данную карту и 2!!! Хотела бы знать причину блокировки, тк ничем противоправным или противозаконным я не занималась. 3. У меня нет возможности предоставить реквизиты другого банка. Мало того, перед блокировкой картой и счетом не пользовалась примерно 2-3 недели!!!! Сотруднику банка в офисе все вышесказанное озвучила, на что мне было предложено написать заявление на рассмотрение ситуации. Так же, сразу после посещения офиса позвонила на горячую линию, где мне было озвучено что у меня блокировка ЦБ, тк я в базе данных. Одновременно вела переписку с специалистом ЦБ в мобильном приложении, там мне ответили что нужно подать заявку на наличие данных, что я сделал незамедлительно- сегодня получила ответ - МЕНЯ НЕТ В СПИСКАХ!!! прикрепляю ответ ЦБ. И что банк не зависимо от блокировки не имеет право удерживать ПОСОБИЯ, ПЕНСИЮ и ЗАРПЛАТУ и должен выдавать денежные средства в день обращения в кассе банка ( в вашем офисе касса имеется). Я многодетная мать, двое детей на инвалидности. Прошу ответить, по какому праву вы держите мои средства? А также на основании чего была произведена блокировка?- это также обязанность банка, письменно уведомлять клиента о блокировке и ее причинах. Прошу разобраться как можно скорее в данной ситуации, произвести разблокировку лк и карты и выдать мне наличные денежные средства в кассе банка, тк предоставить реквизиты другого банка у меня нет возможности. Три обращения в банк, два на горячую линию и одно в офис и всегда разные ответы, как так ???!!!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
У меня есть накопительный счет в ВТБ с суммой около 150 000 рублей. Недавно я попытался перевести деньги на свой сч... Читать полностью
Приобретаю автомобиль, который был куплен по автокредиту в втб. Прошло более 3 ех со дня полного погашения кредита.... Читать полностью
Мне заблокировали операции по счетам ВТБ. При посещении отделения, сотрудники пояснили, что блокировка от департаме... Читать полностью
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано? Пенсию вам необходимо срочно отдать &... Читать полностью
Два дня назад банк заблокировал мой аккаунт , все счета и карты. Не могу переводить деньги , снимать, пополнять и т... Читать полностью
И это все на что вы способны?Банк косячит,а у вас все в порядке? Читать полностью
Сегодня пыталась пополнить карту Втб,но банк отклоняет все пополнения,причём в банке утверждают,что карта активна.Д... Читать полностью
Здравствуйте. Постоянно при попытке посмотреть реквизиты карты в приложении блокируется доступ, такая ситуация уже... Читать полностью
Здравствуйте, заказывал карту на адрес Луганская Народная Республика г. Луганск, кв, Солнечный, должны были привез... Читать полностью
Добрый день!На карту 2200 4002....5751 наложен арест на сумму 72 411,48. Была зачислена заработная плата (отображае... Читать полностью
А если пристав в постановлении пишет - отправлено в банк? Он его на хромую лошадь грузит и отправляет в никуда? Или... Читать полностью
Добрый день Кристина. Надеюсь вы меня помните. За последние дни я пообщался еще с несколькими вашими сотрудниками... Читать полностью
Здравствуйте. 20 февраля в отделении банка мною было написано заявление на закрытие счёта, так как банк по непонятн... Читать полностью
Мне 14 лет, у меня есть карта ВТБ, обычная, не детская, но у меня лимит 20к в месяц т.к. я несовершеннолетний. Знаю... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина, мой счёт в ВТБ арестован от 13.02.25, в отделениях банка был неоднократно, обращения от мен... Читать полностью
Претензии не к ВТБ, в "чистом виде", в котором тоже открыт счёт и вопросов с обслуживанием нет, а к наследию банка... Читать полностью
Банк не снимает арест со счёта. Пристав вынес уже 2 постановления о снятии. ИП закрыто. Оригинал постановлений пред... Читать полностью
Добрый день. С 28 февраля не могу получить выписку за определенный период по закрытому счету(счёт отображён в налог... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2024 г. В личном кабинете налогоплательщика обнаружила среди открытых счетов счет в Вашем б... Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью
Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью
Можно ли через вас восстановить госуслуг Читать полностью
ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью
Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? КАЮМ... Читать полностью
Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью
Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью
Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью
Здравствуйте. Этот банк навещали мне долги. Которые отражаются в моей кредитной истории. С этим банком я никогда де... Читать полностью
Если я переведу через ВТБ по номеру телефона отобразится мой номер телефона Читать полностью