Список вопросов
Ответ дан

Не решают проблему, игнорируют запросы, вот такой Премиум в Т-Банке…

06.03.2025 11:38
29
Т-Банк

Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больничный по Беременности и родам, во все Банки отправила запросы на кредитные каникулы без проблем по ФЗ - 353 мне во всех Банках кроме Т-банка предоставили( В чате не компетентные сотрудники просят справку 2 НДФЛ, но тк я только вышла в декрет снижения дохода там не будет отражаться! Я предоставила официальный больничный где прописано , что до 13.07.2025 я буду на больничном по БиР. В чате попросила оставить жалобу, ответили что составили обращение и до 05.03.2025 ответят, но и тут разочарование, ответ не поступил. Зато каждый день звонят и уговаривают чтобы я свой бизнес перевела в И-банк!
Прошу помочь в решении вопроса, я не хочу выходить на просрочки или задумываться о банкротстве. Прошу предоставить возможность воспользоваться ФЗ-353 кредитными каникулами, иначе я вынуждена буду обратится в ЦБ РФ о неисполнение обязательств Т-банком.

Здравствуйте. 

Для проверки условий к кредитным каникулам, нужно предоставить подтверждающие документы.

Если вы получаете доход как физическое лицо, то это должна быть справка о доходах 2-НДФЛ за последние 12 месяцев или справка о доходах по налогу на профессиональный доход, если самозаняты.

Если вы получаете доход как юридическое лицо, то нужно прислать книгу учета доходов и расходов организации за текущий, и прошлый год.

Сотрудники соблюдали правила делового общения и инструкций. В консультациях ошибок нет.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Можно ли вернуть ваше доверие, и разблокировать программу лояльностей?
Т-Банк

Здравствуйте. Был раньше глуп, и не понимал что делаю. Были некие проблемы с банком, а я возможно пользовался этим,... Читать полностью

Получение выписки со счета Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. Я премиум клиент Т- Банка, сделал запрос выписки с расчетного счета Росбанка. Т.к. Т банк поглтил Рос... Читать полностью

Отмена операции, деньги не вернули
Т-Банк

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировала номер в отеле Город Мира с 19по 24 июля 2025 г, затем 24 января 202... Читать полностью

Какие документы заверит дополнительно
Т-Банк

здравс, что бы заверить нотореально заявление на перевод денежных средств (дарение ) какие документы заверить допол... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ после предоставления банку информации и ответа от колл-центра что вопросов ко мне нет
Т-Банк

Добрый день. Я получила на карту деньги за продажу криптовалюты, после чего ко мне поступил запрос от банка об этой... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк.
Т-Банк

Заблокирван доступ в банк и как мне теперь доказать чтоя не мошенник. Мне с раьботы перевели деньги на карту для по... Читать полностью

Непонятные притензии от Т-БАНКА
Т-Банк

От имени Т-БАНКА( ИНН 7710140679 КПП 77130100 ОГРН 1027739642281)поступило по СМС на тел. непонятное сообщение, о п... Читать полностью

07.04.2025 Другое
К сожалению не смогли оформить карту
Т-Банк

Здравствуйте,получилось разобраться в ситуации? Читать полностью

Т-Банк самовольно повысил процентную ставку по АВТОКРЕДИТУ после перехода из РОСБАНКА
Т-Банк

04.11.2023 г. мною был оформлен договор потребительского кредита с ПАО Росбанк № 2201123-Ф, на сумму 3 410 378,89 р... Читать полностью

Проблема с заблокированным счетом
Т-Банк

Мне не нужны комментании. Совершите действия пожалуйста. Ваши сотрудники уже прокомментировали , мол списания «прав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Непонятные притензии от Т-БАНКА
Т-Банк

От имени Т-БАНКА( ИНН 7710140679 КПП 77130100 ОГРН 1027739642281)поступило по СМС на тел. непонятное сообщение, о п... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Как получить справку, для центра занятости, о среднем доходе с последнего места работы .
Т-Банк

здравствуйте! Я бывший сотрудник Росбанка . В декабре месяце уволилась . На данный момент мне нужна справка о средн... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Не начислился кэшбек за оплату услуг в автосервисе с которым сотрудничает банк
Т-Банк

Добрый день! Была произведена оплата услуг по ремонту автомобиля в автосервисе, который является официальной станци... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Договор нарушен, карта заблокирована, ошибки банка — за счёт клиента
Т-Банк

Хорошо, ожидаю.  Читать полностью

07.04.2025 Другое
Договор нарушен, карта заблокирована, ошибки банка — за счёт клиента
Т-Банк

Хорошо. Сколько это у вас займет?  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Проверка службой безопастности
Т-Банк

ответ есть ? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Договор нарушен, карта заблокирована, ошибки банка — за счёт клиента
Т-Банк

У меня оформлен кредит в Тинькофф Банке. Первый платёж я допустил с просрочкой в 5 дней — по уважительной причине.... Читать полностью

06.04.2025 Другое
есть ли у меня займы?
Т-Банк

есть ли у меня займы долг? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Дарья доброго дня как оформить авто в кредит для жителя днр
Т-Банк

Что для этого необходимо Читать полностью

06.04.2025 Другое
Не начисляют кешбэк по акции
Т-Банк

Банк периодически устраивает акции Кешбэк дня. Где предлагается в определённый день купить какой то товар, загрузит... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неизвестная Комиссия 1,95% за оплату дебитовой картой Яндекс-Сплит
Альфа-Банк

Добрый день! Воспользовался совместной акцией Яндекс-маркет и альфа-банк, по которой при оплате дебетовой картой ал... Читать полностью

Мошенники. И качество услуг ужасное.
Совкомбанк

ПСС По умолчанию подняли брокерский тариф. Оповещения не было. В личном кабинете так и висит ,что тариф 0.04 . Тре... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Банкомат захватил денежные средства
Сбербанк

01.04.2025 в 16,50ч. года я пыталась пополнить через банкомат №60005470 ( г.Рязань ул. Соборная 15А ТЦ Малина) кар... Читать полностью

справка ф 1151166 для налоговой
Сбербанк

Здравствуйте Мария, я направляла заявление на получение справки ф.1151166 25.03.2025 года.на сегодняшний день справ... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Извините, я не могу найти предыдущий вопрос.
Сбербанк

Ранее я отправлял обязательство банку, но оно не было принято, затем 1 апреля 2025 года я отправил электронное пись... Читать полностью

ВТБ не выдаёт стипендию с октября 2024 года, обращения в банк не помогли
ВТБ

ВУЗ оформил счёт мне в ВТБ, перечислил туда стипендию, банк отказывается выдавать, обращение в офисе, по горячей ли... Читать полностью

В чате я не могу вам ничего написать
Ozon Банк

В чате запросили номер трека письма но ответить я там вам не могу поэтому пишу вам .45217005064576 Читать полностью

Хотел открыть счет под 23%, но когда зашел в лк увидел списания по 199 в течение 17 мес
Ozon Банк

Вошел на днях в личный кабинет ozon Банк, чтобы открыть счет. Планировал на сумму 500 000 - 1 000 000, когда увидел... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Здравствуйте! Я внёс при открытии счёта по ПДС сумму в размере 2000, через некоторое время после обработке догово... Читать полностью

Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Карта номер: 2200150342666945.Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему з... Читать полностью