❓ Обращаюсь с просьбой исключить информацию о просрочке из моей кредитной истории

Список вопросов

Ответ дан

Обращаюсь с просьбой исключить информацию о просрочке из моей кредитной истории

Переводы и платежи

06.03.2025 12:14

Т-Банк

Автор

user-607221124444

г Москва

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию, возникшую в результате слияния ПАО “Росбанк” с АО “ТБанк”, и принять необходимые меры для урегулирования возникших проблем.

24.01.2025 мною был совершен платеж в размере 105 000,00 рублей на счет 40817810497800138341 в ПАО “Росбанк” по кредитному договору с ООО “МБ РУС БАНК” от 26.09.2024 г. Копия платежного документа прилагается.

27.01.2025 вечером мне позвонил менеджер АО “ТБанк”, сообщил о слиянии двух банков и необходимости оплаты на другой счет в АО “ТБанк”.

27.01.2025 вечером у меня не было возможности оперативно открыть счет, получить карту и сделать платеж. Процесс открытия счета и получения карты у меня занял три дня.

В этот же день (27.01.2025) наступил срок платежа по кредитному договору с ООО “МБ РУС БАНК”. На тот момент я не являлся клиентом ни ПАО “Росбанк”, ни АО “ТБанк”, не был своевременно проинформирован о процессе слияния банков и не знал, что должен оплачивать на счета в АО “ТБанк”.

Повторно погасить задолженность по кредитному договору с ООО “МБ РУС БАНК” от 26.09.2024 г. я смог только 3.02.2025 г.

В результате:

1. Произошло нарушение условий кредитного договора

2. В кредитной истории отразилась просрочка платежа 7 дней

3. Были начислены пени и штрафы

На основании вышеизложенного прошу:

1. Исключить информацию о просрочке из моей кредитной истории

2. Произвести перерасчет начисленных пеней

3. Отменить незаконно доначисленные штрафы

К обращению прилагаю:

1. Копию платежного документа от 24.01.2025

2. Копию платежного документа от 03.02.2025

С уважением

Здравствуйте.

Перенесла персональные данные в поле "Конфиденциальная информация".

Мы заранее сообщали о переходе клиентов Росбанка к нам, Росбанк также об этом сообщал. Дополнительно обо всем рассказали на сайте.

Я уточню все детали и вернусь с итогами.