15
01.03.2025 со своей карты я перевела 2000 рублей по номеру карты своему другу, которому не хватало денег на оплату гостиницы. Мне позвонили из банка, стали задавать уточняющие вопросы, на которые я отвечала. Когда вопросы стали абсурдными, в духе "а где сейчас этот человек, а с какой целью ему деньги, а как его зовут", я отказалась отвечать (в переводах, я думаю, отражается, кому я перевожу деньги), сотрудница повесила меня на ожидание, потом звонок оборвался. Через несколько минут мне приходит сообщение, что моя карта, ВСЕ ТРИ СЧЕТА и мобильное приложение заблокированы. Я перезвонила в банк, мне обещали разобраться в ситуации
Через 3 дня мне пришло сообщение, что мне надо лично обратиться в банк. Почему об этом нельзя было сказать сразу в субботу? 04.03.2025 я обратилась в банк с заявлением о разблокировке всех моих счетов и карты, чтобы снять деньги и разорвать отношения с этим банком. Заявление зарегистрировано в тот же день. Кроме того, мне присылают сообщения, что статус обращения я могу посмотреть в мобильном приложении, которое ЗАБЛОКИРОВАНО! По состоянию на 06.03 вопрос не решен. Я несколько раз звонила в банк, мои обращения фиксируют (по словам сотрудников), а заявление оказывается поступило в банк только 05.03.
Итого, в начале месяца, когда надо оплачиваться счета, проезд, услуги и иногда хотябы что-то кушать, я живу уже несколько дней в долг. На этих счетах были ВСЕ мои деньги, раскиданные по определённым суммам на разные цели. У меня нет денег вообще, из-за 2000 рублей, потому что банку что-то там померещилось. Хотя я взяла трубку, отвечала на уточняющие вопросы, пока они не перешли грань абсурда. Мало того, рассмотрение обращения по их словам может быть продлено до 15 дней, мне интересно, кормить и оплачивать счета всё это время мне будет бестолковая служба безопасности банка??
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На сегодняшний день у меня заблокированы счета, карта Халва, доступ в личный кабинет Совкомбанка по причине «Провед... Читать полностью
в мае 2024 года заключила договор кредитный доктор в совкомбанке чтобы исправить кредитную историю, платила с мая п... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в течении дня дважды разговаривала с сотрудниками СКБ по вопросу оформления кредита. Сумма не... Читать полностью
До настоящего времени сотрудниками Совкомбанка не исполнено решение Совкомбанка от 30.01.2025 по моему обращению 69... Читать полностью
Здравствуйте.Поясните, пожалуйста, Ваш ответ от 03.03.2025. Мне не понятно. Спасибо. Читать полностью
05.03.2025г.в 22ч22м. Заблокировали перевод, звонил сотрудник с невнятной речью, я подтвердил и ответил на все вопр... Читать полностью
Я подавал отзыв о банке 28.02.2025г. Почему его нет в ленте отзывов? Где мои 500 бонусов за отзыв? Читать полностью
Дублирую отзывuser-877620375388Автор отзыва13.02.2025 16:08Здравствуйте!Я 17.12 обратилась в чат в приложении Халва... Читать полностью
Когда можно ждать ответ банка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12171185/? Читать полностью
Здравствуйте! Я оставила отзыв на Банки ру 17.12 о банке Совковбанк,его не зачли,преложили приложить все сканы пере... Читать полностью
Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для выво... Читать полностью
У меня в банке было оформлено два счета, при переоформлении одного из счетов сотрудником банка была допущена ошибка... Читать полностью
здравствуйте, оформил кредит, зашел в приложение, написанно, что заявка одобренна, а дальше, что делать? Читать полностью
Оксана, здравствуйте. Обращаюсь к вам уже в 4 раз и после обращений к вам все благополучно двигалось25.02 я сходил... Читать полностью
13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и пер... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста я прошла процедуру ба и у меня открыт спец счёт на получение заработанной платы ,м... Читать полностью
Добрый день! Пополнял карту через терминал сбербанка. Деньги были пересчитаны, после последовал отказ по оперции. Д... Читать полностью
Я пользуюсь несколькими услугами банка, депозит и карточка Халва, при попытке войти в web кабинет банка получена б... Читать полностью
Направила вам на почту банка feedback@sovcombank.ru досубнею претензию, что удерживаете мои средства незаконно, пот... Читать полностью
В какой срок можно получить деньги по вкладу от 2014 г по завещательное у распоряжению? Читать полностью
Неоднократно высылала определение и почтой и в чат, и хоть бы что! Выслала скрин, специально меняют оператора, кот... Читать полностью
Здравствуйте! Мною было написано обращение 11.02.25. на данный момент я не получила никакого ответа. Про меня забыл... Читать полностью
На сегодняшний день у меня заблокированы счета, карта Халва, доступ в личный кабинет Совкомбанка по причине «Провед... Читать полностью
в мае 2024 года заключила договор кредитный доктор в совкомбанке чтобы исправить кредитную историю, платила с мая п... Читать полностью
Вопрос так и не был решен ! с 20.02 до сих пор отвечают . "Оперативность" Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в течении дня дважды разговаривала с сотрудниками СКБ по вопросу оформления кредита. Сумма не... Читать полностью
Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью
Добрый день. Ни в коем случае не стоит обращаться в этот банк. Больше месяца деньги не выдают, на горячей линии сов... Читать полностью
До настоящего времени сотрудниками Совкомбанка не исполнено решение Совкомбанка от 30.01.2025 по моему обращению 69... Читать полностью