Список вопросов
Требуется уточнение

Списали несколько раз платеж

06.03.2025 12:42
14
Совкомбанк

13.02.2025 была покупка на 5276,2 по халва10 ка, затем отмена покупки мною и возврат суммы на карту сразу, 15.02.25 возврат покупки из магазина по и снова покупка встала в график платежей необычайным образом! В итоге, покупка у меня была одна и возврат один, мне же приписали несколько платежей и несколько возвратов, один возврат висит 3 недели в обработке, все понимают сотрудники совкомбанк, но не придпринимают меры! 

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

Сообщаем Вам, что 15.02.2025 г. произведена отмена покупки. При возврате покупки средства были возвращены на счет и списаны в частичное досрочное погашение. 

Согласно Общим условиям потребительского кредита: При досрочном частичном погашении производится погашение ближайшего планового Платежа по рассрочке, а сумма сверх платежа (при наличии) направляется на погашение Платежей по рассрочке будущих периодов с конца графика, таким образом сокращая срок кредитования. Нет технической возможности погасить конкретную покупку из графика в нескольких платежах и удалить ее, в связи с этим она отображена в графике. С общими условиями Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка сайте Банка https://sovcombank.ru/.  

Всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Товарный кредит в днс
Совкомбанк

И самое главное в совкомбанке глупое начальство низачто не решат проблему , оболтусы да и только и вряд ли прочитаю... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Комиссия по рассрочке
Совкомбанк

Добрый день! Оформил в вашем банке рассрочку на 36 месяцев. 06.03.25 у меня списалась комиссия ( которой не было ук... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Товарный кредит в совкомбанке
Совкомбанк

И начальство хреновое в совкомбанке не знает ни на один вопрос ответа , неужели дураков набрали работать в совкомба... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Товарный кредит и закрытие кредита
Совкомбанк

Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в... Читать полностью

09.03.2025 О банке
отзыв
Совкомбанк

хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк Читать полностью

Просьба вернуть прежний график рассрочки, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций я выполнила от вашего банка
Совкомбанк

Просьба вернуть прежний график рассрочки по карте Халва, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций... Читать полностью

Самый ужасный банк в котором работают неквалифицированные специалисты.
Совкомбанк

При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в Л... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Повышение ставки автокредита
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнил... Читать полностью

Спам звонки сегодня с предложением кредитных продуктов.
Совкомбанк

Сегодня 09.03.2025 постоянно идут спам звонки на мой номер с предложением карты от совкомбанка Вот номера с которы... Читать полностью

Крутят деньгами,придумывают разные причины,чтоб не отдавать деньги.
Совкомбанк

Раньше получала детские пособия на карту Хоум банк,сейчас Совкомбанк его выкупил и каждый месяц одно и тоже .Приход... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали несколько раз платеж
Совкомбанк

Отмена была 13.02.25,сейсас в графике платежей у меня две покупки стоит и один возврат 15.02.25. Не уж то трудно за... Читать полностью

Как отличить Бизнес банк от Банка сферы обслуживания?
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита. на Горячей линии, куда Вы рекомендуете обратиться работают рядовые сотрудники. у которых полно... Читать полностью

Проблемы с программой, с подгруппой документов к отзыву
Совкомбанк

Отправила положительный отзыв. Но не получилось подгрузить скриншоты из переписки в чате со специалистом банка. Эта... Читать полностью

Заблокирован доступ к дебетовой карте, счетам и личному кабинету!
Совкомбанк

На сегодняшний день у меня заблокированы счета, карта Халва, доступ в личный кабинет Совкомбанка по причине «Провед... Читать полностью

Заблокировали перевод, МП и интернет банк!
Совкомбанк

05.03.2025г.в 22ч22м. Заблокировали перевод, звонил сотрудник с невнятной речью, я подтвердил и ответил на все вопр... Читать полностью

Спиридонова Маргарита,Вы хорошо себя чувствуете?
Совкомбанк

Пишу Вам в сотый раз, что нет связи с банком!Ответ поражает:"звоните в банк по номеру 88001000006".Вы же заблокиров... Читать полностью

Списали несколько раз платеж
Совкомбанк

13.02.2025 была покупка на 5276,2 по халва10 ка, затем отмена покупки мною и возврат суммы на карту сразу, 15.02.2... Читать полностью

здравствуйте мне оформили займ
Совкомбанк

мне оформили займ кредит на 500 тысяч рублей как я могу его получить Читать полностью

Как отличить Бизнес банк от Банка сферы обслуживания?
Совкомбанк

К какой сфере Совкомбанк себя относит, вопрос в заглавии! Ответ согласно установленного здесь порядка прошу дать на... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения
Совкомбанк

5.03.25 вхожу в приложение, чтобы оплатить рассрочку, приложение пишет - вы заблокированы. я в полнейшем шоке, поче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие допофиса в брянске

Подскажите когда закрылся допофис Райффайзена в городе Брянск? Читать полностью

Где посмотреть мой отзыв о работе сотрудника банка???

Я так и не нашла ответ банка на свой вопрос. Отзыв тоже не нашла ((((( Читать полностью

не могу воспользоваться промокодом

не могу ввести промокод для оформления страхового полиса Читать полностью

самый лучший

процветания вам спасибо большое Читать полностью

Что делать если банкомат заживал деньги?

Сегодня в 19.28 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. Как... Читать полностью

Заблокировали карту!
Ozon Банк

Здравствуйте!Меня зовут Ахмед, и я обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность отправки документов через чат... Читать полностью

Получение справки об остатке денежных средств на счете
Т-Банк

Вы отправили опять справку по карте! Мне необходима справка об остатке по счету, с указанием номера счета!!! Читать полностью

Не могут закрыть кредитную карту
Т-Банк

Еще в феврале оставляла заявку на закрытие кредитной карты. Сказали, что надо заблокировать счет и подождать до 7.0... Читать полностью

Бонусы. Не вводится промокод

Программа не даёт ввести промокод  Читать полностью

Заблокировали без причины и не хотят ее называть!
Т-Банк

И сколько ждать такой ответ? Читать полностью