32
Произошла такая ситуация. В 2024 году в феврале я оформил потребительский кредит на сумму 850000 рублей сроком на три года. Исправно платил каждый месяц по 40800р. Так как работаю вахтами по 1.5-2 месяца, скидывал на карту альфа банка для списания по кредиту заранее 41000 рублей каждый месяц. Проблем никаких не было, в срок списывались деньги и всё. Но в февраля 2025 года на работе у меня сломался телефон и я временно потерял доступ к приложению банка. Так же как и до этого в день зарплаты 25 февраля я перевел на карту альфа банка 41 тысячу, чтоб 4 марта 2025 у меня списался платеж по кредиту.
Проконтроллировать не было возможности, посколько в отличии от зарплатной ВТБ и основного Сбера, Альфа категорически отказывалась работать через браузер, просто не давала зайти в личный кабинет. Но я был уверен, что так же как и весь год до этого у меня просто спишутся 40800 и все будет нормально. Но 27 февраля 2025 года без моего ведома и каких либо смс оповещений у меня было со счета списано 35 тысяч рублей за страховку "Оплата Хоть потом Flecs Вариант 7". Соответственно как только 6 марта 2025 года я выехал с вахты в условия города и телефон поймал стабильный сигнал, мне посыпались звонки от альфа банка, сказали, что у меня 2 дня просрочки по платежу, начали пугать штрафами и проблемами в кредитной истории.
Насколько я почитал, "Хоть потоп" это страховка недвижимости, которую я бы точно не стал оформлять добровольно и, конечно, согласия своего на неё не давал. Я впервые слышу об этой страховке и при оформлении мне сотрудник банка сказала, что будет только страховка жизни и здоровья, которая будет включена в стоимость платежей по кредиту, что больше ничего платить кроме как по графику платежей не нужно будет. Так же эта страховка не указывалась ни в графиках платежей, ни где либо ещё.
Конечно как только появилась возможность, я перевел на карту недостающую сумму, чтоб процент по просрочке на набежал ещё больше. Считаю, что мне незаконно навязали страховку, умолчав о ней, а так же незаконно списали средства в размере 35 тысяч рублей. Прошу Альфа банк вернуть мне денежные средства в размере 35 тысяч рублей затраченных на навязанную страховку, а так же штрафов за просрочку в размере 104 рублей. А так же отключить навязаную мне обманом страховку и решить вопрос с кредитной историей, потому что это не первый мой кредит в Альфа банке и до сих пор никаких проблем не было, всегда вносил ровно по сроку сумму на кредит, чтоб не было просрочек и история оставалась чистой. Очень надеюсь на решение этого вопроса.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью
Сегодня оставляла огромный негативный отзыв с подробным описанием ситуации (Можно посмотреть по ссылке https://www... Читать полностью
Альфа банк неожиданно для меня начал взыскивать комиссию за перевод денежных средств в адрес другого банка по номер... Читать полностью
Я захожу в приложение Альфа-Банка и виду что пропали 30₽ (хоть это и мало, но всё равно странно), зайдя в историю н... Читать полностью
Последние месяца пользуюсь альфа картой не часто, в основном совершаю переводы и снимаю наличные. В один прекрасный... Читать полностью
Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью
Добрый день! Хочу пделится своей историей сотрудничества с Альфой! решили мы купить еще один телевизор, и решили вз... Читать полностью
Ужасная по своему качеству работа Службы Безопасности.Заблокировали все счета при попытке оплаты ЖКУ, в т.ч. зарпла... Читать полностью
Здравствуйте. так сложились обстоятельства; 06.06.24 по услуге перевод задолжности перевёл с кредитки Альфа банка 9... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью
Я захожу в приложение Альфа-Банка и виду что пропали 30₽ (хоть это и мало, но всё равно странно), зайдя в историю н... Читать полностью
Добрый день! Хочу пделится своей историей сотрудничества с Альфой! решили мы купить еще один телевизор, и решили вз... Читать полностью
Кэш от альфы, что называется, губу не раскатывай. Выбрала категорию "Образование" для повышенного кэшбэка, как раз... Читать полностью
списали день за страховой продукт по договору, мне это не нужно и можно его отключить и вернуть деньги? Читать полностью
Без предупреждения уменьшили кредит с 400 000 до 10 000.Всегда всё закрывала в срок.Не приятная ситуация. Года четы... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как перевести зарплату в Альфа банк из другого банка? Здравствуйте, скажите пож... Читать полностью
На всех сайтах,в интернете,на телевидении говорилось про кэшбэк 10% за оплатой картой АЛьФА Банка.Целенаправленно о... Читать полностью
А при чём здесь взыскатель? Это трудовой вопрос. Организация не смогла расплатитьтся с сотрудниками из-за блокировк... Читать полностью
Кредитную карту открыла в Альфа банке еще в 2019г, ни разу не было просрочек в оплате, наповышали мне кредитный лим... Читать полностью
я хотела снять с банкомата 45.000₽ ( для празднования дня рождения с подругами)пытаюсь вввести деньги с банкомата,... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью
Добрый день. У меня сейчас проходит процедура банкротства по кредитам в других банках. Может ли третье лицо оплачив... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, почему в справке для госслужащих на 31.12.2024 год не указана информация по срочным обязател... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью
Вопрос по СберНПФ. Для возврата НДФЛ за 2024 нужна справка, которую теперь онлайн не получить, выдают только по пис... Читать полностью
Здравствуйте,Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11403233Отзыв не зачтен, по прич... Читать полностью
То что Вы ответили, мне уже пишут сотрудники т банка вот уже как 3-й месяц, , с 9 января , присылая лишь уведомлени... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение условиями ваших акций. Я оставлю соответствующий отзыв здесь, раз вы не в состоянии адеква... Читать полностью