Список вопросов
Ответ дан

Решение проблемы за выплату отзыва

09.03.2025 12:44
8
Альфа-Банк

28 ноября я написала в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой списания денег за страховой продукт,хотела отменить подписку за этот страховой продукт и вернуть деньги.
За этот отзыв мне должно было прийти вознаграждени,в тячении двух недель,ппоходит две недели я пишу в поддержк,и получаю такой ответ от оператора:да вижу что вознаграждения не поступило,написала отзыв еще раз,доказала что его зачли,получила ответ ожидайте выплату в тячении двух недель,в тячении этих двух недель на мои счета был наложен арест,и по моей просьбе все же выплатить вознаграждени,мне отказали,аресты были сняты,опять обратилась в поддержу,скзали ожидать выплату до 09.03

Сегодня 09.03 пишу в поддержку и получаю такой ответ:Здравствуйте, Юлия.

Если ваш вопрос касается отзыва, то в данном случае за него выплата на данный момент не ожидается, так как для его зачисления необходимо, чтобы отзыв зачли модераторы Банки.ру.

На данный момент я вижу, что вам ответил только оператор нашего банка в данном отзыве, но у вас должен быть отдельный комментарий от сотрудников Банки.ру, с пометкой, что отзыв зачтён.

ЗА 2,5 МЕСЯЦА НИ ОДИН ОПЕРАТОР МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ !!

И СЕЙЧАА Я ПРОСТО НЕ ЗАНЮ ЧТО ДЕЛАТЬ 

ВООБЩЕМ ОДИН ОБМАН,по этому люди и пишут вам тут хорошие отзывы!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Номинальный счет опекуна
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью

Обнулился обещанный кэшбек. Уже обращалась, обещали проверить и вернутся с ответом, но ответа ноль
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Неделю мучаемся с неработающим терминалом. Специалисты банка бездействуют.
Альфа-Банк

Сегодня оставляла огромный негативный отзыв с подробным описанием ситуации (Можно посмотреть по ссылке https://www... Читать полностью

Альфа банк-банк с непрозрачными переводами
Альфа-Банк

Альфа банк неожиданно для меня начал взыскивать комиссию за перевод денежных средств в адрес другого банка по номер... Читать полностью

какие платные услуги у меня подключены?
Альфа-Банк

Я захожу в приложение Альфа-Банка и виду что пропали 30₽ (хоть это и мало, но всё равно странно), зайдя в историю н... Читать полностью

09.03.2025 Другое
БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничили действия по счету и пользование картой!
Альфа-Банк

Последние месяца пользуюсь альфа картой не часто, в основном совершаю переводы и снимаю наличные. В один прекрасный... Читать полностью

К моему номеру по СБП привязан счет незнакомого мне человека
Альфа-Банк

Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью

Орест кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу пделится своей историей сотрудничества с Альфой! решили мы купить еще один телевизор, и решили вз... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Блокировки от Службы Безопасности.
Альфа-Банк

Ужасная по своему качеству работа Службы Безопасности.Заблокировали все счета при попытке оплаты ЖКУ, в т.ч. зарпла... Читать полностью

Возможность прояснить и обжаловать комиссию
Альфа-Банк

Здравствуйте. так сложились обстоятельства; 06.06.24 по услуге перевод задолжности перевёл с кредитки Альфа банка 9... Читать полностью

Последние вопросы по теме
К моему номеру по СБП привязан счет незнакомого мне человека
Альфа-Банк

Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью

Блокировки от Службы Безопасности.
Альфа-Банк

Ужасная по своему качеству работа Службы Безопасности.Заблокировали все счета при попытке оплаты ЖКУ, в т.ч. зарпла... Читать полностью

Как мне снять деньги?
Альфа-Банк

Вся моя семья пользуется альфа-банком. У кого-то кредитки или дебетовые карты. Я сам пользоваться начал недавно, вы... Читать полностью

Введение в заблуждение по платежу по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформила год назад кредитнкую карту год без% и регулярно оплачивала обозначенный платеж в личном ка... Читать полностью

Отвратительные сотрудники в чате банка.
Альфа-Банк

Мне придется и дальше писать вам минусовые отзывы, пор пока не приведете в чувство нормальное своих сотрудников кол... Читать полностью

Как вернуть насисленную комиссию по зарплатной карте?
Альфа-Банк

Банк начислил комиссию по зарплатной карте 2500 руб. Когда банк мне ее втюхивал, то говорили, что никакой комиссии... Читать полностью

Отвратительное обслуживание, и сервис!
Альфа-Банк

я не просто вопрос хотела задать, а дать оценку! и что бы другие пользователи видели это сообщение, можно ли его пе... Читать полностью

Отвратительное обслуживание, и сервис!
Альфа-Банк

21.10.2024 года взяла кредит 350000 рублей в альфа банке в приложении, для закрытия кредитной карты, с целью как м... Читать полностью

Возврат годового обслуживания карты
Альфа-Банк

7.03.25 по моей кредитной карте был уменьшен лимит с 50тр до 10тр Указав какую-то причину " что лимит был не исполь... Читать полностью

Кредитный лимит по карте
Альфа-Банк

добрый день!на днях был снижен кредитный лимит по моей кредитной картой! я очень возмущена почему так делается! я в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк украл 45.000₽ и не хочет возвращать
Т-Банк

я хотела снять с банкомата 45.000₽ ( для празднования дня рождения с подругами)пытаюсь вввести деньги с банкомата,... Читать полностью

Номинальный счет опекуна
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью

Оплата ипотеки при процедуре банкротства
Сбербанк

Добрый день. У меня сейчас проходит процедура банкротства по кредитам в других банках. Может ли третье лицо оплачив... Читать полностью

Сервис работает купер
Сбербанк

H14343376444 Читать полностью

09.03.2025 Другое
Справка для госслужащих
ВТБ

Здравствуйте. Скажите, почему в справке для госслужащих на 31.12.2024 год не указана информация по срочным обязател... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Обнулился обещанный кэшбек. Уже обращалась, обещали проверить и вернутся с ответом, но ответа ноль
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Сбер НПФ справка для вычета за 2024
Сбербанк

Вопрос по СберНПФ. Для возврата НДФЛ за 2024 нужна справка, которую теперь онлайн не получить, выдают только по пис... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Незачтение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11403233

Здравствуйте,Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11403233Отзыв не зачтен, по прич... Читать полностью

Открыли счет без моего согласия и списали комиссию за переход из Росбанка
Т-Банк

То что Вы ответили, мне уже пишут сотрудники т банка вот уже как 3-й месяц, , с 9 января , присылая лишь уведомлени... Читать полностью

Неначисление кэшбэка за топливо
Т-Банк

Вы вводите в заблуждение условиями ваших акций. Я оставлю соответствующий отзыв здесь, раз вы не в состоянии адеква... Читать полностью