Список вопросов
Требуется уточнение

Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены

28.02.2025 01:43
70
Альфа-Банк

В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке 

учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличная история как дебетовая , так и кредитная , многие кредиты уже успешно закрыты, так же есть новый кредит на большую сумму и кредитные карты , которым также более 5 лет исправно пользуюсь 

в апреле мне помог сотрудник в отделении на смоленской Арсен , за что ему огромные спасибо (мы 4 дня писали обращения и прикладывали пояснения к ним?

тогда я предоставила чеки по переводам которые были, самое смешное еще был вопрос за покупку сумки и сумма не огромная ) на что Я также предоставила чек и банк попросил меня обещать никак не использовать в больших переводах , конечно это в моих интересах и не было и в целом больших переводов 

в итоге вот сейчас меня второй раз блокируют ЯКОБЫ НЕ ВОЗВРАТНО причем опять же лимиты не нарушены , кредитные карты я обновляю и логично , что там будут большие суммы, плюс у меня кредит на 2млн который мне неудобно оплачивать через отделение и это просто идиотизм 

Сегодня в отделении мне посоветовали обратиться к приставу, что я и сделала и там уже проверят , просто обидно что банк не учитывает хорошую историю и просто категорично пишет , что якобы огромные переводы (я себе между счетами и картами переводила) 

или мне что вообще не пользоваться картой и перевод максимум 5тр ?
хотелось бы чтобы банк учел эти момент и сняли блокировку , так как мне хочется комфортно оплачивать как минимум свой кредит на 5 ЛЕТ! и обновлять кредитные карты и также ими пользоваться , а не мучаться с отделениями , миллионые людей , кто нарушают лимиты и суммы большие и ничего, 

а аргументировать это тем , что я якобы после первого решения проблемы сказала что не будет переводов больших (из и не было) - это глупо так как я все же повторюсь обновляю кредитки, не нарушаю лимиты и оплвчиваю на большую суммы платеж по кредиту наличными 

не было грубых нарушений, а блокировать ради блокировки повторно - это уже забавно 

даже ваших сотрудников это улыбнуло в отделении 

и я не хочу портить свою кредитную историю !
либо хотя бы на время кредита просьба разблокировать , чтобы комфортно оплачивать кредит наличными и в течении 3 месяцев дать возможность закрыть кредитные карты и обновить льготный период (просьба банка пойти на встречу) 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не хотят выдавать подарочный кешбэк за оформленную детскую карту
Альфа-Банк

я оформлял по ссылке детскую карту на своего ребенка, где говорилось что начислят 1000р на бонусный счет,если будет... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Ответа до сих пор нет. Видимо, придется обращаться в правоохранительные органы, чтобы разобрались в мошенничестве б... Читать полностью

Не правильно списана проценты
Альфа-Банк

Добрый день У меня последний день оплаты кредит 07 .03.25 я оплатил 07.03.25 14:15.в бонкамате по номеру счета.в Г.... Читать полностью

10.03.2025 О банке
что за услуга Flecs Вариант 2??
Альфа-Банк

Добрый день! Данные высланы. Читать полностью

Худшая кредитная карта
Альфа-Банк

Начал пользоваться кредитной картой Альфа-банка, так как она учитывается в категориях кэшбека и некоторые покупки с... Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка средств с комиссией.
Альфа-Банк

Здраствуйте! Банк ограничил карты и счета по 115ст .Остаток был 14374 ( алименты) Поехала в другой город в отделени... Читать полностью

Когда проблема будет решаться, а не присылаться отписка?
Альфа-Банк

В качестве дополнения могу сказать, что предоставил больше информации, чем необходимо. В запросе указан IP адрес, с... Читать полностью

В кабинете указано вносить ничего не надр, А далее приходит 1900 рую процентов за 44 дня с 14000 руб.
Альфа-Банк

В кабинете указано вносить ничего не надо, а далее приходит 1900 руб процентов за 4 дня с 14000 руб. Почему не указ... Читать полностью

10.03.2025 Другое
что за услуга Flecs Вариант 2??
Альфа-Банк

Почему проходит Оплата Забота о здоровье Flecs Вариант 2 по Договору Z6922/238/А0003351/4 от 08.04.2024 за 09.04.20... Читать полностью

Возврат средств по причине блокировки 115 фз
Альфа-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Мой счет был заблокирован по 115-ФЗ, на нем находилось 90 0... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не правильно списана проценты
Альфа-Банк

Добрый день У меня последний день оплаты кредит 07 .03.25 я оплатил 07.03.25 14:15.в бонкамате по номеру счета.в Г.... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены
Альфа-Банк

А вы до сих пор не изучили и не смогли ответить или что ? как может банк блокировать меня , если даже в чат поддерж... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Переводы между банками
Альфа-Банк

Можно переводить между банками без процентов и комиссий?ПППП Читать полностью

10.03.2025 О банке
Комиссия за перевод
Альфа-Банк

18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кре... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Не приходят смс надоело
Альфа-Банк

Не приходят смс! В рамках договора,как зарплатному клиенту,последии 2 недели, Решить вопрос не удаётся! В рамках за... Читать полностью

08.03.2025 О банке
Не возвращают незаконно списанную комиссию
Альфа-Банк

Ответа  Читать полностью

08.03.2025 О банке
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке?
Альфа-Банк

Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке и какой вобще самый максимальный кэшбэк в этом банке?  Читать полностью

08.03.2025 О банке
Удалите мой номер из своей базы пожалуйста
Альфа-Банк

Удалите мой номер из своей базы пожалуйста, постоянно названивают с разных номеров, которые в яндексе трекаются , к... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Политика банка, чтобы клиент попал на проценты после окончания льготного периода
Альфа-Банк

Являюсь клиентом с августа 2008 года.Активно пользуюсь двумя кредитными картами,есть дебетовые карты,накопительный... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Вопрос по отзыву за оплату
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна, я бы хотел узнать, как понять что отзыв прошёл на проверку, просто там написано что текст не... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не пришел бонус за акцию приведи друга
ВТБ

После апелляции поступил совсем другой ответ! Что это значит мне непонятно. В итоге мне бонус поступит или нет? Читать полностью

10.03.2025 Другое
не хотят выдавать подарочный кешбэк за оформленную детскую карту
Альфа-Банк

я оформлял по ссылке детскую карту на своего ребенка, где говорилось что начислят 1000р на бонусный счет,если будет... Читать полностью

Покупка новостройки от фонда реновации. Какие банки дают семейную ипотеку с ПВ 20-30%? Почему просят 50%, если лимит в 12 млн не превыше?

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой о которой ранее не знал. Выйграл торги на покупку новостройки от фонда реновац... Читать полностью

Банк не отдает деньги 4 месяц
Совкомбанк

Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для выво... Читать полностью

Отписка от услуги Kochuzaim
Совкомбанк

 Добрый день. Пришла смс от Kochuzaim.. Отписаться до 06.04.2025...странная смс я думаю какая-то подписка... Но най... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Рассмотрение удостоверения КТС
Сбербанк

Здравствуйте! 21 февраля 2025 года мною было подано удостверение комиссии по трудоваым спорам по выплоте заработанн... Читать полностью

Не обновляются данные по страхованию.
ВТБ

Добрый день.когда обновятся данные о оплаченной еще 21.02 страховке?все документы были отправлены на 1233@vtb.ruТак... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Ответа до сих пор нет. Видимо, придется обращаться в правоохранительные органы, чтобы разобрались в мошенничестве б... Читать полностью

Безопасная сделка с банковской ячейкой
ВТБ

Самарская обл., г. Тольятти, ул. Голосова, д. 30аБдуем арендовать 11.03.25 г ячейку для безопасной сделки по купле-... Читать полностью

Приостановили работы карты
Ozon Банк

Добрый день, недавно получил карту озон банка, вчера вечером прислали сообщение, что счет приостановлен, причину не... Читать полностью