Список вопросов

Снижен лимит кредитной карты

10.03.2025 11:41
4
Альфа-Банк

07.03.25 пришло пуш уведомление о снижении кредитного лимита до 10 тыс руб, ранее было 100 тыс., причину указала что не полностью расходую средства кредитной карты. За льготный период примерно 50 тыс трачу регулярно, карту использую постоянно! Очень огорчена данным решением банка. На горячей линии вопрос решить не смогли. 

Помимо этого слили мои личные данные микрозаймовым организациям, и мне посыпалось куча сообщений с предложением взять деньги за 2 мин!

Вишенкой на торте оказалась проблема оплатой образования у ребенка! При попытке оплатить через вкладку образование при указании паспорта и введения его номера, система меняла на номер СНИЛС, при указании СНИЛС система вставляла номер паспорта и приложение выдвало ошибку. В чате и по горячей линии проблему конечно же не решили!!! Пришлось оплатить по реквизитам, затем написала в чат для установления категории кэшбека "Образование", в чем мне тоже отказали. Т.к. сострудники банка не умеют решать проблемы и нет совершенно никакой клиентоориентированности, хочется отказаться от обслуживания в данном банке!!!

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Лидия добрый день. Вы не отвечаете на вопрос. Как долго ждать от вас ответа? Читать полностью

10.03.2025 Другое
Бонус за получения карты.
Альфа-Банк

Прошу прокомментировать отзыв номер 12142559 от 13.02.2025, 11:20. Читать полностью

Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал я дебетовую карту по сыллке которую мне дал озон обещали мне 1000 кэшбэка, прошло уже 7-8 дне... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Здравствуйте, столкнулся с проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что пишет 161 фз у меня на всех моих картах в вашем банке, но противоза... Читать полностью

Решение наследственных вопросов
Альфа-Банк

Добрый день! Уже почти неделю не могут решить наследственный вопрос - умерла мать, необходимо закрыть счета и остат... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Информацию направил 3/03/2025. Жду вашего ответа. Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. С кем из сотрудников Альфа-банка можно решить вопрос о задолженности по кредитной карте, имеется зад... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Поддержка очень ранимая на отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк не захотел опубликовать мой отзы прикрываясь о дружелюбным общением. Во первых в отзыве ВК... Читать полностью

Заблокировали и забрали накопленные бонусы без объяснения причины Честный Отзыв
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Алфьа банка уже пятый год. Хочу сказать сразу, что Альфа банк для меня был любимым банком которы... Читать полностью

Заказать справку
Альфа-Банк

Заказать справку для госслужащих за 31.12.2024 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал я дебетовую карту по сыллке которую мне дал озон обещали мне 1000 кэшбэка, прошло уже 7-8 дне... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Не правильно списана проценты
Альфа-Банк

Добрый день У меня последний день оплаты кредит 07 .03.25 я оплатил 07.03.25 14:15.в бонкамате по номеру счета.в Г.... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены
Альфа-Банк

А вы до сих пор не изучили и не смогли ответить или что ? как может банк блокировать меня , если даже в чат поддерж... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Переводы между банками
Альфа-Банк

Можно переводить между банками без процентов и комиссий?ПППП Читать полностью

10.03.2025 О банке
Комиссия за перевод
Альфа-Банк

18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кре... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Не приходят смс надоело
Альфа-Банк

Не приходят смс! В рамках договора,как зарплатному клиенту,последии 2 недели, Решить вопрос не удаётся! В рамках за... Читать полностью

08.03.2025 О банке
Не возвращают незаконно списанную комиссию
Альфа-Банк

Ответа  Читать полностью

08.03.2025 О банке
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке?
Альфа-Банк

Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке и какой вобще самый максимальный кэшбэк в этом банке?  Читать полностью

08.03.2025 О банке
Удалите мой номер из своей базы пожалуйста
Альфа-Банк

Удалите мой номер из своей базы пожалуйста, постоянно названивают с разных номеров, которые в яндексе трекаются , к... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Политика банка, чтобы клиент попал на проценты после окончания льготного периода
Альфа-Банк

Являюсь клиентом с августа 2008 года.Активно пользуюсь двумя кредитными картами,есть дебетовые карты,накопительный... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Нет ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Лидия добрый день. Вы не отвечаете на вопрос. Как долго ждать от вас ответа? Читать полностью

10.03.2025 Другое
Бонус за получения карты.
Альфа-Банк

Прошу прокомментировать отзыв номер 12142559 от 13.02.2025, 11:20. Читать полностью

Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал я дебетовую карту по сыллке которую мне дал озон обещали мне 1000 кэшбэка, прошло уже 7-8 дне... Читать полностью

10.03.2025 О банке
как получить ссылку на приложение банка?
Т-Банк

как получить ссылку на приложение банка? Новый телефон, зайти в приложение уже не получается Читать полностью

10.03.2025 Другое
списали cyber TVER g rus
Сбербанк

Что-то известно по поводу возрата? Читать полностью

Условия бесплатного обслуживания по пакету "ПривелегияМК"
ВТБ

Для чего нужен раздел "Выполнение условий бесплатного обслуживания" в мобильном приложении и ВТБ онлайн? Как я пони... Читать полностью

Как снять ограничения?
Т-Банк

Пользуюсь Т-банком наверное более 5 лет уже. Раньше он был у меня основным банком, но видимо пора возвращаться в сб... Читать полностью

Как достучаться до менеджера или руководителя отдела в домклик?!
Сбербанк

Сделку перенесли второй раз. Всё готово, оплачен договор (от Сбербанка), страхование имущества и жизни, открыт аккр... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои денежные средства 115 - ФЗ
Совкомбанк

АУУУУ, Вы куда пропали????!Больше месяца мои обращения остаются без ответа, блястяще, если хотите попробовать подоб... Читать полностью

Расширенная справка
Сбербанк

Здравствуйте. Мне нужны расширенные справки по моим счетам с движением средств с 01.02.2024 по 31.01.2025г.  Читать полностью