Список вопросов

Невозможно оформить заявку на ЧДП

10.03.2025 20:07
4
Россельхозбанк

Добрый день!

Сегодня, 10 марта 2025 года, произведено спичание очередного платежа по потребительскому кредиту. Сегодня же весь вечер пытаюсь сделать заявку на ЧДП на 11 марта. И в приложении, и в личном кабинете на сайте сделать это невозможно, выдается ошибка по дате "Дата досрочного погашения не может быть больше плановой даты". Что это означает? Служба поддержки не может помочь решить вопрос, равно как и чат с банком. Между тем, каждый день идут уже следующие проценты, хотя техническая ошибка - это не моя проблема. Таким образом, банк препятствует досрочному погашению и зарабатывает проценты, которые я мог бы уменьшить. Это прямое нарушение моих прав. В службе поддержки предложили ехать в офис (которых рядом со мной нет и в помине) и решать вопрос там в срок до 20 дней.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на процедуру торгов
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк» инициировал 27.01.2025 на сайте электронной площадки процедуру о проведении аукциона на понижен... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Просьба разблокировать средства
Россельхозбанк

Добрый день!Я, Кулаков Игорь Николаевич, прошу разблокировать сумму 150 640 руб. за возврат товаров в магазин Stock... Читать полностью

автокредит
Россельхозбанк

взять автокредит Читать полностью

Блокировка карты по непонятным причинам
Россельхозбанк

Здравствуйте, в середине февраля мне заблокировали доступ в личный кабинет, условия держателя карты не нарушал, исп... Читать полностью

Бенефит день за днём
Россельхозбанк

Вы обещали ответить на мой вопрос в течение 5 дней. Ответа нет. Жду 3 дня и подаю заявление в правоохранительные ор... Читать полностью

Как вернуть деньги с Tutorial place
Россельхозбанк

Здравствуйте, я оформил подписку в Tutorial place за 1 р. Но забыл ее отменить можно ли вернуть деньги которые 7 ма... Читать полностью

Когда перезвонит сотрудник мониторинга?
Россельхозбанк

Сотрудник безопасности не перезванивает после блокировки платежа уже 8 часов. Я хотела перевести себе на карту в др... Читать полностью

Как связаться с отделом кадров, кто вёл новосибирский центр андеррайтинга
Россельхозбанк

Специалист egorovaealeks@rshb.ru не отвечает на письма. Уволили в феврале, записи в трудовую книжку не вносят, на п... Читать полностью

07.03.2025 Другое
нарушение публичных документов
Россельхозбанк

Прошу прокомментировать неправомерные действия банка, которые заключаются в отказе в обслуживании действующего клие... Читать полностью

Последние вопросы по теме
нарушение публичных документов
Россельхозбанк

Прошу прокомментировать неправомерные действия банка, которые заключаются в отказе в обслуживании действующего клие... Читать полностью

Вы [censored] ??????????????
Россельхозбанк

прошёл месяц как вы написали подождать 5 дней, что за быдлядское обслуживание ?????????????????????????????????????... Читать полностью

Не работает биометрия
Россельхозбанк

Добрый день, у вас не работает регистрация в приложении через госуслуги, все время выдает ошибку якобы биометрия не... Читать полностью

Отказ в открытии накопительного счета.
Россельхозбанк

При обращении в офис РСХБ в г.Приозерске с целью открытия накопительного счета,- получен отказ. Причина не указана.... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте! Какое ответ на обращенеи spok-15545? Читать полностью

Проблема с мобильным-банком
Россельхозбанк

Добрый день!21 февраля в отделении банка получил карту Юнион пей, к ней же логин к личному кабинету, однако зайти в... Читать полностью

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ
Россельхозбанк

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ.Кредитный договор № 2057011/0130 погашен в... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Union Pay наличие карт
Россельхозбанк

Как узнать в каких офисах в наличии есть дебетовые не именные карты UP?Я не могу все офисы объехать в Москве! Читать полностью

Как открыть свой вклад
Россельхозбанк

Как открыть в Росельхозбанке свой вклад на три месяца с процентом 23 % . Вкладов раньше не было. Сколько стоит от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка банковской карты
Альфа-Банк

Добрый день,Являюсь премиальным клиентом Альфа-банка, столкнулась с проблемой 8 марта при переводе денежных средств... Читать полностью

Банк обмпнывает, не отдает деньги. Якобы перев5л и закрыл счет, но не каких подтверждений от них нет
Ozon Банк

Я остпвлял уже отзыв что ужасная контора, они ответили мне что вернули деньги 6 марта якобы направили их мне и счет... Читать полностью

10.03.2025 О банке
можно открыть вклад на 2 месяца
Т-Банк

хочу окрыть на 2 месяца. моно это сделать онлайн? Читать полностью

10.03.2025 Другое
Ограничения на входящие переводы в сбербанке.

Здравствуйте, сбербанк блокирует операции в мою сторону и распространяет информацию людям что я мошенник.Я не один... Читать полностью

Заблокировали счет и не хотят решать
Ozon Банк

Здравствуйте! Произошел инцидент с блокировкой счета. Уже оставляла отзыв! Ниже отрывок из этого отзыва. Может Вы п... Читать полностью

Страхование взр покупка через ваш сайт

Страхование для выезда за рубеж  Читать полностью

Как снять ограничение на входящие переводы сбера?

Здравствуйте, сбербанк блокирует операции в мою сторону и распространяет информацию людям что я мошенник.Я не один... Читать полностью

Не могу войти договор
Совкомбанк

Добрый вечер 8 месяцев назад я была клиентом хоум банка,после меня перевели на совкомбанк халва ,оплачивала рассроч... Читать полностью

Не приходят смс от Госуслуг после перехода в Т мобацл
Т-Банк

Написала в чат, там отписки. Вопрос не решен. Другие смс приходят. Если вопрос не решат, завтра перейлу к другому о... Читать полностью

Когда получу бонус??
Альфа-Банк

так прошло уже больше месяца Читать полностью

10.03.2025 Другое