❓ Повышение ставки по IT-ипотеке

Список вопросов

Ответ дан

Повышение ставки по IT-ипотеке

Ипотечное страхование

11.03.2025 00:10

Сбербанк

Автор

user-478621163885

Респ Крым, г Симферополь

Здравствуйте!
IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 6%. Все платежи вносились строго в срок без единой просрочки, 6 числа каждого месяца.

В договоре прописаны условия, необходимые для подтверждения льготной ставки - подтверждение места работы, однако не указан перечень необходимых документов. Подтверждать место работы необходимо с периодичностью "не позднее 6 месяцев" с предыдущего подтверждения.

06.03.2025г. мной были предоставлены документы, подтверждающие место работы (сроки соблюдены) через сервис ДомКлик. На данный момент заявление всё ещё находится в статусе "В работе", но ставка была повышена утром 07.03.2025г.

Поддержка ДомКлик читает сообщения, но при этом никак не реагирует на них в чате, заказ звонка не даёт никаких результатов. Пытался сам звонить на 900, но всё сводится к переключению на менеджера ДомКлик с сообщением "вам перезвонят в течении нескольких минут". Как минимум некрасивое отношение к клиенту, который получает заплату через СберБанк, имеет подписку СберПрайм и имеет несколько продуктов в банке...

Таким образом все условия льготы были соблюдены, я всё ещё работаю в аккредитованной компании, получающей налоговые льготы, документы подтверждающие это были предоставлены в срок, но ставка всё равно автоматически повысилась.

Пожалуйста, прошу разобраться в данной ситуации, т.к. платеж, увеличенный более чем в 2.5 раза является непосильным для меня.

Здравствуйте!

Согласна с вами, ситуация неприятная. Я обязательно все выясню и вернусь к вам с ответом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1293 Отделений 409

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как начисляют неустойку

Здравствуйте. Документы я предоставила 3 марта неустойку как начислялась так и начисляется. Теперь говорят мне в ба... Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

Ограничение на выпуск карты

Готов предоставить выписку по операциям и вы убедитесь что я не мошенник Читать полностью

11.03.2025 Качество обслуживания

Повышение ставки по IT ипотеке

Здравствуйте! С огромным удивлением обнаружил, что с этого месяца у меня поднялась процентная ставка по ипотеке с 4... Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

Блокировка по 115фз.

Доброго времени суток, хотелось бы поинтересоваться как снять блокировку, и возможно ли это сделать? Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

Ограничение на выпуск карты

Прошло 3 месяца как наложили ограничения на выпуск карты, я очень надеюсь что банк разрешит выпустить карту, потому... Читать полностью

11.03.2025 Качество обслуживания

Почему мое обращение нен проверили

Почему я не могу получит наличные в банке?!я уже 3 неделю не могу получить деньги! НЕ аенсию не степендию! почему?С... Читать полностью

11.03.2025 Обслуживание

Компрометация карты

Еще в конце января мне заблокировали карты сбербанка по компрометации, никому доступ я не давала , ничего не теряла... Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

Здравствуйте почему заблокировали вход в Сбербанк Онлайн при переводе крупной суммы денег на другую свою карту другого банка, и когда его разблокируют

Почему за перевод крупной суммы заблокировали вход в Сбербанк Онлайн и когда его разблокируют Читать полностью

10.03.2025 Переводы и платежи

IT ипотека, неправомерное повышение ставки.

Мой вопрос рассмотрен!Вы читаете что я пишу!?!Я прошу что бы вы исполнили свое решение! Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

Покупка в мегамаркете в кредит

10 марта 2025 года. Сделала покупку на мегамаркете. Умная колонка Яндекс Станция Миди с Алисой с Zigbee Blackна сум... Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Ипотека. Поддержка невозможно загрузить окументы

Мария, добрый день!Прошу загрузить данные о текущем месте работы в рамках договора ИТ-ипотеки.Не знаю уже куда обра... Читать полностью

10.03.2025 Ипотечное страхование

О возможности отказа от пакета страхования Дом-клик по ипотечному Договору, заменив на страховку от других банков, в связи с неисполнением обязательств Дом-клик...

В сентябре 2024 года оплатила пакет страхования Дом-клик по ипотечному Договору, однако платеж был не зачтен и банк... Читать полностью

10.03.2025 Ипотечное страхование

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке в связи с непредоставленной бумагой о трудоустройстве

Добрый день.Есть информация?Прошло уже 20 дней, но никто так и не может предоставить ответ.Проконсультировались с ю... Читать полностью

10.03.2025 Ипотечное страхование

Отменили IT ипотеку из-за не предоставленных документов подтверждающее трудоустройство

добрый день! Есть информация по моему вопросу? Читать полностью

10.03.2025 Ипотечное страхование

подписка Домклик Плюс

Здравствуйте, продлила подписку по Домклик Плюс еще в январе. Но банк почему то мне поднял мне ставку по ипотеке, к... Читать полностью

10.03.2025 Ипотечное страхование

где найти в кредитном договоре процентную ставку без страховки?