❓ Что стало с альфа банком?

Список вопросов

Требуется уточнение

Что стало с альфа банком?

Дистанционное обслуживание

07.03.2025 14:26

Альфа-Банк

Автор

user-397021135514

Краснодарский край, г Сочи

Я являюсь довольно старым клиентом альфа банка. Пригласил довольно много друзей к вам, у меня по-моему 11 000 заработано на рефералке. Но сейчас столкнулся с ужасной стороной банка, которая заставила меня прийти сюда и выразить мое негодование, а не мучить бедных специалистов в чате)).

Разочарование номер 1.
Я оформил сплит на яндекс маркете и всегда плачу картой альфа банка. Так и здесь привзал карту альфы для списания, ведь ее настоятельно пушит сам яндекс маркет для привязки. И что оказалось спустя месяц? Списание за платеж по яндекс сплиту (партнера альфы) происходит с комиссией! 126,65 руб было списано без предупреждения. Естественно карту альфы я сразу убрал.

Разочарование номер 2.
У меня есть две кредитки (было, только что их на эмоциях закрыл) узнаете дальше почему.
Я перевел 1000 рублей коллеге на день рождения с кредитки , зная о том, что у меня снятие без комиссий и я не раз снимал и 50 000 и 100 000 с карты в банкоматах. А тут также без предупреждения сняли 209 рублей! (Вернули сразу по обращению)

Разочарование номер 3. Причина по которой я закрыл карты.
В процессе того как я разбирался с этими странными и стремными комиссиями я с удивлением обнаружил, что у меня три месяца подряд списывалась какая-то бесполезная подписка альфа смарт,которую я не помню, чтобы подключал 399*3=1197 рубля.
Я создал обращение по возврату хотя бы части суммы, но мне отказали. Тогда я решил закрыть карты.

В последнее время один негатив от альфа банка. И я стараюсь пользоваться как можно реже вашими услугами. Теперь не буду пользоваться вообще. 1500 рублей улетело вникуда, при том , что такие ужасные категории кэшбека вы предлагаете последние полгода. что нет желания и теперь эти инциденты.

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Полное отсутствие лояльности и нежелание рассматривать обращения в индивидуальном порядке

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью

12.03.2025 Качество обслуживания

Заблокировали доступ в альфа банк

Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Как вернуть лимит по кредитной карте?

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Ответ не был получен

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Разблокировать онлайн банк

Уважаемая поддержка альфа банка, я нахожусь в очень плачевной ситуации . Я сейчас находусь в Египте , и не могу зай... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Альфа наебанк...

Увидел акцию "оформи карту, потрать 3т.р. с карты и получи кэшбэк 1т.р.". Я выполнил все условия, но деньги не приш... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Кредитная карта год без %

Добрый деньНачну издалека, уже много лет являюсь клиентом Альфа банка.Да, полюбил его за обсуживание и продукты. На... Читать полностью

11.03.2025 Обслуживание

Доброй ночи! Списывали по 149 рублей,когда карта была заблокирована. В чате молчат, никак не реагируют. После того,как я разблокировала карту, у меня она в минусе. Почему же?? Требуют пополнить карту и написать претензию, Вы серьёзно????

Анищенко Наталья Владимировна 8917128940540817810005612141035 Читать полностью

11.03.2025 Обслуживание

Пообещали вернуть кешбек и не вернули

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

Заблокировали счет 24 февраля , все документы на проверку предоставлены 26 , сегодня 11.03.25 ответа нет на счету почти 10 мл . Бизнесу конец ! Помогите ИНН 7839050012

Заблокировали счет 24 февраля , все документы на проверку предоставлены 26 , сегодня 11.03.25 ответа нет на счету п... Читать полностью

11.03.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

11.03.2025 Дистанционное обслуживание

Отказ выдать зарплатную карту, заказанную учреждением

Компания переводит всех сотрудников на зарплатный проект в Альфа банк. В связи с чем зарезервирован счет и заказана... Читать полностью

11.03.2025 Дистанционное обслуживание

Вернуть средства за альфа страхование

Могу ли я вернуть средства за страховку по программе альфа страхования? Читать полностью