Список вопросов
Ответ дан

Нарушение закона о защите прав потребителя

11.03.2025 13:13
7
ВТБ

В праве ли банк требовать оплату за предоставление справки о задолженности по кредиту?

Добрый день!

Без комиссии заказать и получить типовые справки, в том числе о наличии ссудной задолженности по кредиту можно в ВТБ Онлайн. При оформлении справки в офисе Банка комиссия составляет 200 рублей, кроме справок для госслужащих (они бесплатные). Со стороны Банка нарушений нет. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Автокредит с залогом.
ВТБ

Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью

Вход в личный кабинет
ВТБ

Я не пойму,вы глухие чтоли там?У человека нет сотового телефона! И купить он его не может! А вы мне тут про смену н... Читать полностью

Начисление кэшбэка за февраль
ВТБ

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом . В январе были выбраны категории на февраль, в феврале совершались пок... Читать полностью

Киберкарта, промокод не приходит
ВТБ

Здравствуйте, оформил кибер карту, прошло уже более 10дней после получения, а промокд на 1000 золота так и не пришо... Читать полностью

Как закрыть рас/счёт
ВТБ

Добрый день, Кристина! у меня с 17.01.2008г есть р/сч в вашем банке, которым я не пользуюсь. Прошу его закрыть №408... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскани... Читать полностью

качество обслуживания ВТБ
ВТБ

Подал заявку на потребительский кредит в сумме 350 000 в личном кабинете ВТБ (есть карта ВТБ). Одобрили. Пригласили... Читать полностью

получить промокод на 1000 игровой валюты в стандофф 2
ВТБ

карта оформлена а промокода нет  Читать полностью

заявка на открытие вклада
ВТБ

открыть вклад Читать полностью

12.03.2025 Другое
Снятие наличных с кредитной карты без комиссии
ВТБ

Здравствуйте, актуально ли предложение на сайте (https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/100000/?ysclid=m85j1uj... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вход в личный кабинет
ВТБ

Я не пойму,вы глухие чтоли там?У человека нет сотового телефона! И купить он его не может! А вы мне тут про смену н... Читать полностью

Минусовой баланс на зарплатной карте
ВТБ

На моей зарплатной карте указан минусовой баланс 54 224,00. В истории операций таких списаний нет. оператор тоже не... Читать полностью

Вход в личный кабинет
ВТБ

Банк лишил возможности пользоваться личным кабинетом! Моей маме 86 лет. У нее деменция. В 2018 году оформили в банк... Читать полностью

Арест на счетах не снимается
ВТБ

Добрый день, по какой причине Банк ВТБ не снимает аресты на счетах по выданному постановлению судебного пристава о... Читать полностью

Услуга кредитные каникулы по карте
ВТБ

  Добрый день. Так понимаю , Вы не углубляетесь в проблему, я знаю как начисляются и распределяются процен... Читать полностью

О разблокировке счета в банке ВТБ
ВТБ

28.01.25 был наложен арест на ДС на счёте. В этот же день арест снят в связи с погашением задолженности, суд.приста... Читать полностью

Блокировка счёта....
ВТБ

Перевёл деньги по номеру телефона из Газпромбанка в ВТБ. без комиссии. 1000000 р. Дальше я должен был сделать перев... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Мне втб заблокировали без пояснений учебную запись, звонил на горячую линию мне сказали приходи в банк и все снимут... Читать полностью

Банк заблокировал карты без уведомления причины и не возвращает мои средства.
ВТБ

В конце января 2025 года я не смог расплатиться своей дебетовой картой ВТБ. Звонок на горячую линию не дал никакой... Читать полностью

Деньги заблокированы на счетах.
ВТБ

Заблокировали счета и карту,по подозрению в нарушении ФЗ 115, договор с банком аннулировали, деньги со счетов долж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришла блокировка , прошу снять!
Сбербанк

да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать  Читать полностью

Поднятие ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью

Как прекратить навязчивые телефонные звонки?
Альфа-Банк

Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер +7(985)970-42-25 звонят сотрудники Альфа-банка или люди, пре... Читать полностью

отмена одобренной заявки на кредит

банк русский стандарт одобрил мою заявку на кредит. от этого мой рейтинг понизился. как отменить заявку на кредит Читать полностью

Реклама. Обещания в ней.

И где каталог вкладов и счетов со ставкой в 24% годовых? Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за годовое обслуживание по кредитной карте

Оформляла карту альфоюанка, первый год была бесплатная, со второго 990. Сегодня списали 990 р, но я не хочу пользов... Читать полностью

Блокировка банковского счета.
Ozon Банк

11 марта у меня произошла блокировка счета, по подозрительным операциям. Я предоставил банку что 10 числа я получил... Читать полностью

В офисе банка Альфа-Банк вместо вклада на новые деньги открыли экспресс счет

не могу добиться чтоб ошибку исправили на обращение в Альфа-Банк (обращение А2502193484 в феврале 2025г) отказали в... Читать полностью

Доброго времени суток. Уже не знаю как решить свой вопрос и поэтому пришлось обратиться на «banki.ru».

Проблема заключается в следующем: я внес средства наличными на банковскую карту через банкомат и хотел зайти в личн... Читать полностью

Автокредит с залогом.
ВТБ

Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью