Список вопросов

Повышение процентной ставки

Другое
12.03.2025 14:50
16
Совкомбанк
Автор
user-860421162486
г Москва

Добрый вечер!

Вчера пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит с Халвой". Машину приобрел 11.08.24 с этого момента соблюдал все условия по кредиту и трат по карте Халва 5/10. 

Как выяснилось сегодня, что покупки и траты по халве должны были происходить в определенный период а не просто в течении месяца! 

Возник вопрос почему при оформлении кредита, сотрудники не осведомляют клиентов, что есть период в который должны совершаться покупки??? Очень обидно такое отношение банка к своим клиентам! Почему нет никаких оповещений, ПЛАТЕЖ УВЕЛИЧЕН НА 10000р!!!

В течении всего времени пользования кредитом просрочек по основному платежу у меня нет.

Прошу банк пойти мне навстречу и вернуть прежнюю ставку. 

Заранее благодарен за понимание.

К моему сожалению я ошибся в клиентоорованности банка, пришел отказ о возврате процентной ставки! Люди неужели вы не люди, человек ошибся расчетах не по своей вине а недопониманию в пользовании картой халва! не снимаю с себя ответственности, но неужели 1 ошибка стоит так дорого! Платежи по 67т так еще и комиссия 30т! 

Прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть процентную ставку без комиссии, цену своей ошибки понял, впредь обязуюсь соблюдать договорные условия без нарушений!

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Наплевательское отношение сотрудников
Совкомбанк

Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написа... Читать полностью

12.03.2025 Качество обслуживания
Спам звонки с совкомбанка.
Совкомбанк

Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную л... Читать полностью

12.03.2025 Страхование здоровья
Здравствуйте, можно узнать по поводу кредита
Совкомбанк

Кредит наличными Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, можно узнать по поводу кредита?
Совкомбанк

Узнать по поводу кредита Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
Почему не начислен полностью кэшбек по акции?
Совкомбанк

Здравствуйте! В фитнес-клубе FITNESSON была озвучена акция - при покупке абонемента до 28 февраля доьжны были быть... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Претензия по оформлению страховки по кредиту
Совкомбанк

Я возмущена тем, что при оформлении кредита мне не сообщили о подключении платных страховок, смс, платежей не понят... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Опция «все и везде» умалчивают о комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте, была подключена опция "все и везде" пропустил смс о смене условий! несколько раз списалась комиссия,... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи
Стоит ли Онлайн-Копилке доверять?
Совкомбанк

В этом Совкомбанке, после снятия денег с выгодного вклада, решил положить в Онлайн-Копилку, где будут начисляться %... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет
Подняли процент по авто кредиту Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договор
Совкомбанк

  Подняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла сказали последний день отчётного периода и надо выпо... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
Подняли процент по авто кредиту
Совкомбанк

  28.02 обратилось в вопросом по карте халва по условиям 5+10 сказали что у меня последний день Закинула... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Почему не начислен полностью кэшбек по акции?
Совкомбанк

Здравствуйте! В фитнес-клубе FITNESSON была озвучена акция - при покупке абонемента до 28 февраля доьжны были быть... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Претензия по оформлению страховки по кредиту
Совкомбанк

Я возмущена тем, что при оформлении кредита мне не сообщили о подключении платных страховок, смс, платежей не понят... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не отдают деньги по наследству.
Совкомбанк

24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Карта халва Рассрочка
Совкомбанк

Добрый день, рассмотрели мою претензию деньги вернули за переплату, но мы так и продолжаем платить по 9500 вместе 5... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Узнать статус обращения
Совкомбанк

Здравствуйте ,25 февраля 2025 года написала обращение номер 91482413 в отделение Совкомбанка ,была получена смс с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
На халву повесили рассрочку которую не брал !
Совкомбанк

09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Рассрочка в ооо хкф банк
Совкомбанк

добрый день.меня зовут Станислав. В 2024 году приобретал рассрочку в М Видео через личный кабинет путем рассрочки н... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Комиссия за невыполнение условий спецрассрочки
Совкомбанк

. Читать полностью

11.03.2025 Другое
Банк увеличил платёж
Совкомбанк

Я плачу стандартные платежи по кредиту на авто всегда вперёд на месяц или более. В ноябре-декабре я сделал пять ста... Читать полностью

11.03.2025 Другое
В кассе не выдают зарплату
Совкомбанк

Вы отвечали мне на почту, что могу снять деньги! в кассе говорят, что этого ответа у них нет !? Как так  Читать полностью

11.03.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вопрос по обмену денежных средств (мелочь)
ВТБ

Можно ли придти в банк ВТБ и обменять мелочь на купюры или положить деньги на карту Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
Не дают возможности закрыть счет.
Т-Банк

Здравствуйте. Я давно являюсь пользователем этого банка, у меня была дебетовая карта, но когда-то я взяла кредит на... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет
Спам звонки с совкомбанка.
Совкомбанк

Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную л... Читать полностью

12.03.2025 Страхование здоровья
Закрытие дебетовых карт
ВТБ

Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет
Очень обидно (((((((
Т-Банк

добрый вечер. была снята неоднократно комиссия за операции не подходящие под критерий комиссиу , ситуация повторила... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи
Блокировка счета по ФЗ-115
Т-Банк

Жду. Претензия возобновлена Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет
Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих сегодня в Сбербанке превратился в недействительный?
Сбербанк

Скажите, по каким базам проверяет Сбербанк своих клиентов?Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание
Беспредел со стороны банка
Альфа-Банк

20 февраля подал заявку в приложении А-Инвестиции на покупку паев ЗПИФ "Альфа Промышленные парки 2". Дата размещени... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание
Непредоставление ответа по повышению ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Ни один ответ все еще не предоставлен Также прошу заметить, что в Постановлении Правительства РФ № 805... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы
После перевыпуска карту моментально блокируют
Сбербанк

Сняли 115-фз, в Поддержке сказали что нужно перевыпустить карту , т.к данные от нее попали 3-м лицам, карту перевып... Читать полностью

12.03.2025 Другое